正式组织如何鼓励和支持非正式组织的工作呢!?

  组织内部各层级、各部门构成了组织的正式群体保证组织的正常运行,合理的组织结构对组织的发展起着至关重要的作用。但是,正式组织并不能解决组织的所有问题,大家比较熟悉的一个例子就是中国足协之于中国足球,中国足球一直裹足不前,足协乃至足管中心可谓饱受诟病。组织越大,问题越突出,所以具体在组织里面,常有“大企业病”的说法。

   归纳起来,正式组织有以下弊端:

   1、比较僵化,部门壁垒客观存在,极大的影响了组织的机动性和灵活性,大组织尤其如此,组织达到一定规模后,管理链条变长,从决策到执行时间也变长,而且信息传递过程中偏差会加大,这些都会影响执行的效果。

   2、正式组织对组织内成员的失败、错误容忍度较低,使得组织内成员大多墨守成规,冒险的意愿普遍不高,对成员的创新动力造成极大的损害。

   3、正式组织成员往往将工作当成一种任务,很大程度是被动完成,主观能动性的发挥受到限制,个人潜能得不到激发,工作质量显然会受到不利影响。

   总的来说,正式组织保证了组织正常的运行,但却先天不足,制约着组织的变革和创新。

   关于创新和工作改善,管理界在理论和实践都有不少探索,很多也形成了比较完善的体系,比如六西格玛精益QC等等,但是,这些组织仍然是由组织主导,在组织严密的管控之下,以上那些问题依然存在。那么,有没有方法来解决这些问题呢,个人认为是有的,这就是组织内部的一种非正式组织,在专业术语里面,这类组织被称为自组织

   这种组织类似于一个项目组,一般有一个发起人,发起人先确定了一个目标,根据目标寻找其他成员,这些成员须具有以下特征:

   1、有兴趣和意愿,这一点最为重要。因为是自发组织,要牺牲个人时间,可能没有好的结果,没有结果就没有回报,也就是白干了,所以必须是本人自愿加入。

   2、有专长。这种非正式组织是因攻克难题而产生,没有难度就不会有人浪费时间和精力来干这些额外的事,所以发起人必然会选择项目涉及到的各领域的专业人才加入,以保证最终结果的有效。

   3、活动自由。虽然这个团队有目标,但是是团队自己设定的,没有业绩压力,力求最终效果最佳,在活动时间和形式上是自由的,当然不能影响正常的工作

   这样做的好处是,团队及团队成员完全是自发组织,相互信任,没有部门壁垒,靠兴趣、自身意愿组合在一起,组织内成员都是在各自工作领域中的佼佼者,没有众多的外部约束和失败的压力,压力都是自己给的,创新力由此被激发。在正式组织中,由于受到时间的限制,遇到可能延期的任务时,可能会走捷径而无视工作的质量,最终的结果可能有些不是真实的或者是打折扣的,而在这种非正式组织中,效果和质量是第一位的,并不存在着时间上的压力。

   作为一个正式组织,这种非正式组织是不是完全可以不管呢,当然不是,也不可能做到。无论做什么,非正式组织都要为本组织服务,这个不能偏离,既然为组织工作,就需要运用到组织的资源,所以在组织备案是必要的。那么,组织如何鼓励和支持这种非正式组织的工作呢?

   首先,当然是承认这种非正式群体的“合法性”,以便于团队光明正大的开展工作,并获得成员所在部门的关注。

   其次,组织要准备一部分专用经费,任何创新活动都离不开资金的支持,所以组织要设立一个专门的创新基金,在这种组织需要资金支持时,给予必要的支持,当然内部控制要做好。由于涉及到资金的使用,如果是大量的资金投入到非正式组织中,从控制角度看,存在着很大的风险,所以对于项目资金的投入要设置一个最高限额,设多少视组织财力而定。

   再次,对于结果对组织有利的,要视其价值给予一定的奖励,同正式项目一样,贡献越大,奖励越高,这是组织内员工愿意组队进行创新的基本动力。配套的,在薪酬调整职位职称晋升上,该项活动也纳入考虑因素。换句话说,待遇基本与正式项目相同,但是管理方式不同。

   当然在具体操作过程中,会存在着一些问题,比如如何管控、与正常工作冲突、风险防范等等,这里仅仅阐述一个想法。具体操作后续再进行补充。

  • 作者|hcmuyizi
  • 来源|中人网
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