杨柳君:怎么培养出类拔萃的部属或孩子?

今日话题 ~

“信任”

  开篇语

  如果我们将一个人作为他自己来对待,会让他变得比现在更差;如果我们将他作为他可能成为的人来对待,会让他成为他应该成为的人。

  ——约翰.沃夫冈.冯.哥德,德国作家、理学家、生物学家和艺术家

  01

  哈佛大学心理学家罗伯特.罗森塔尔与旧金山一家小学的校长雷诺尔.雅各布森展开了合作。在从幼儿园到五年纪的18个班级中,学生们接受哈佛认知能力测验。测验的目标是测量学生的语言和推理技能,这些技能在学习和问题解决中发挥着关键的作用。

  这项研究的目的,是研究当老师相信学生潜力较大时会发生什么。罗森塔尔从每个班随机选择了20%的学生,将他们标记为高潜力者,另外80%则是对照组。高潜力者并不比他们的同学更聪明——差异“完全存在于老师的头脑里”。

  尽管如此,高潜力者后来变得比其他人更聪明,无论是语言能力还是推理能力都是如此。一些被标记为高潜力者的学生,在一个学年中智力增长的幅度超过了50%。在学年结束时,另外一些对实验并不知情,也不知道谁是高潜力者的人员,对学生们进行了智力测验,结果高潜力者的优势依然存在。两年之后,那些被标记为高潜力者的学生继续保持了增长态势,即使教他们的老师已经换人,新的老师并不知道谁被标记为高潜力者。为什么会这样?

  老师的信念创造了一种自我实现的预言。当老师相信他们的学生是高潜力者时,他们就对学生的成功设立了较高的期望。结果就是,老师会做出更多的支持行为,这会增强学生的自信心,并强化他们的学习和发展。老师们会用更加温暖的方式与高潜力者交流,给他们安排更有挑战性的作业,更频繁地联系他们,并给他们更多反馈。

  这是一项著名的实验,哈佛认知能力测验。

  这里有几个关键描述:

  1. 谁是高潜力者,谁是对照组,完全是随机的。

  2. 被标记为高潜力者的学生,在一个学年中智力增长的幅度超过了50%。

  3. 即使教他们的老师已经换人,新的老师并不知道谁是高潜力者,高潜力者依然保持优势。

  这个测验的结果看起来似乎难以理解。

  孩子们谁的智商更高,谁是高潜力者,在被观察之前并没有经过严密的、科学的测评,实验者不过是从每个班“随机”选择了20%的学生,而这些被选中的孩子居然真的表现出了优于同龄人的能力

  这中间有什么神秘的力量呢?

  是信念。是我相信你的力量。

  在现实生活中,这份重要的力量源于孩子们的老师,更需要来自家长。

  在这个测试中人们发现,老师们会对那些被视作高潜力的孩子提供“更加温暖”的交流方式,安排“更有挑战性的作业”,“更频繁”地联系他们,给予他们“更多”反馈。

  正是这些关键的要素:温暖的交流,有挑战性的任务,频繁的联系,更多的反馈,使被测试的高潜力孩子们脱颖而出。

  02

  研究证据显示,领导者信念在军队之外的许多领域同样可以催生出自我实现预言管理学研究者布莱恩.麦克纳特全面地分析了17项不同的研究,涉及从银行零售业再到制造业的不同工作组织,涉及员工近3000人。总体来看,如果随机要求管理者将员工视为高潜力者,那么其手下的员工就会高速成长。麦克纳特总结说,这些干预“对于绩效可以有非常大的影响”。他鼓励管理者认识到下面两种做法的影响力:“1)对于员工的潜力怀有发自真心的兴趣和信念……;2)在行动上支持他人,并传递出这种信念…..增强他人的动机和努力程度,帮助他们实现潜能。”

  到底是“棍棒”下容易出成绩,是严厉呵斥使得员工约束自己的行为,还是给予其信任和行动上的支持更合宜?管理学研究者布莱恩.麦克纳特道出了答案。

  不论是作为上司想要带领部属取得好的业绩,还是作为父母望子成龙,都必须牢记两点:1.信任他,相信对方具备相应的能力,相信他具有高潜质,设立高期望值;2.在行动上支持他,用行动践行信念,尽全力帮助对方实现潜能。

  03

  研究显示,获取者质疑别人的动机,所以会警觉性地监测别人可能伤害他们的信息。互利者看重互惠,会用友善的方式做出回应,但是互利者的错误出现在等待高潜力的信号上。他们会错过机会,没有培养那些一开始没有表现出天赋的火花或是高潜力的人。付出者不会为了潜力的信号而等待。因为他们倾向于信任他人,对于他人的意图保持乐观态度,所以作为领导者管理者和导师,付出者会从每个人身上看到潜力。在默认状态下,付出者就会将每个人视为高潜力者。

  获取者过于精明,太过算计自己的利益,他们会警觉性的质疑别人。

  互利者最看着互惠,由此会错过一开始没有显山露水的高潜力人才

  付出者倾向于信任他人,认为每个人都是高潜力者。

  与获取者打交道可谓战战兢兢如履薄冰,他人很难从获取者身上得到好处,也很难得获取者真正的信任。

  与互利者交往稍显容易,你我公平交换,但少了些人情味。

  只有付出者才是最后的赢家,他们乐于付出,从一开始就倾向于相信他人,而且视每个人都是高潜力者,最终得到几乎所有人的认同与拥戴,从而激发出团队智慧,使团队里每个人都释放出高潜能,最终实现高绩效

  ▼

  今日有话说~

  想要培养出优秀的下属,想要教育出出众的孩子,方法其实很简单。

  今天这篇文章道出了秘诀所在:高信任、高支持。

  我相信你可以,同时我用实际行动支持你!

  我对你寄予很高的期望,我坚信并使你相信,你完全可以!

  • 版权声明:本文为杨柳君原创文章,来源微公号:柳君说(y823021823)
声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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