招聘技术不专业,总结起来表现在如下四个方面,简称“四不懂”。
第一个不懂:不懂得看简历和筛选简历。
筛选简历是招聘甄选的第一关,估计有很多真正的优秀人才被你无知的“高标准”筛掉了。人们习惯于寻找优秀的简历,高文凭、高专业、高经验、高企业背景。但这些所谓的“高”,不一定适合于你。
那用什么方法来筛选简历呢?不妨看看你优秀的外贸业务员,他们的简历是什么状况,你便会恍然大悟。在性别方面,有男有女,那就是性别不限。在年龄方面,他们大多在20~35岁之间。在文凭方面,以大专和本科居多。在专业方面,大部分不是外贸专业,也非商务英语专业毕业。在经验方面,他们大部分人不具备外贸销售经验。在婚姻方面,有已婚、未婚。在户籍方面,有本地人,也有外地人。在英语水平方面,有4级、有6级。
所以你终于明白了,简历不是筛选优秀的、标准高的,而是筛选适合的。用所谓的高标准筛选简历,你会将众多适合的人才拒之门外,难以得到真正的人才。
第二个不懂:不懂得全面了解求职者
决定一个销售员成败的关键,不是他的外在条件,而是他内在的性格。如何了解一个人的性格呢?不是单纯凭他的夸夸其谈和良好的愿望,更应该借助职业测评测试,通过测评报告,你可以了解到求职者他的工作动机,职业天赋,他的职业风格和期望值。评估他这种性格特征,是否和单位现有的优秀人员吻合,这是你做出录用决定的重要依据。
我们经过了前两关,通过简历筛选,找到条件适合的人。通过测评报告,了解此人的性格特征,是否能够胜任本岗位,现在是面试环节了。20多年的面试经验告诉我,你的问话技术出现了严重的问题,你根本不知道该问什么。问话的时间被浪费了,你难以做出明智的判断。最后,你只能根据外在条件和感觉来录用求职者。
什么是谈判和愿景规划呢?当你认同此人以后,就要对他施加一定的影响。谈公司的未来,谈这个岗位的重要性,谈现有平台能在哪些方面帮到他。谈到学习,也会谈到家庭。
结论:很多外贸企业的雇主,大部分只能称得上是产品专家,对自己企业的产品如同儿女一般熟悉和热爱,但还称不上是一个真正的企业家,企业的企字,上面一个人字,下面一个止字,离开人才企业就停滞不前。如何选对人才,是企业雇主将要终身修炼的课程。
- 作者:邓平礼
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