上周和团队沟通，分析起最近的一些Case，其中有两起失败的案例，都很让我们顾问无奈：
一、
候选人A在珠三角一家企业已经十年，做到GM了，也觉得没挑战了，行业受限，短期寻求突破也很难，最近被我们猎到一家异地的民营企业，双方本来都很满意，老板请他做CEO，入职当天晚上，老板请所有的中层以上经理共进晚餐算是欢迎晚宴了。在欢宴中，喝多了些难免，下面一个工厂的厂长是一路跟着老板从一线打拼上来老臣子，喝酒醉了，说什么“你没资格管我，我在这儿XX年，外面的CEO都是不干活光乱指挥，没什么用”云云的话。A无言以对，当场觉得下不来台，后面联想到今后面对老臣子团体会面临的问题，第二天就不干了。于是入职当天就离职了。
董事长当场安抚，甚至亲自赶过去他家说服，他几经犹豫还是拒绝了这个机会，因为他在原先的环境里都饱受尊重，从来没人挑战过他的权威。觉得面子实在下不来。
对这个案例我还写了篇文章——职场中如何管理冲突，不做“包子”
二、
有一位候选人B，B在高校长年从来专业研究工作，在他们专业领域也算知名人士，专业上也很精，在高校从来没跳槽过，也厌倦了高校的氛围，一直对这家赫赫有名的公司报有好感，当然公司开出的薪水也比在高校诱人很多，对我们表现了对这家公司有兴趣的想法。和公司目前正在招的专家要求很吻合，我们和企业HR团队一交流，也都很想促成B的这次转职。
因为B业务较精，较为忙碌。我们也尽量配合他的时间，做了大量工作。但是大公司再怎么样求贤也是有严格流程要求的，虽然HR领域几乎是一路绿灯，业务条线也是专业专家，也是需要配合面试，面试中也会有业务问题的探讨，因为B的成果主要在高校研究阶段，没有在市场上实现了的，免不了有人质疑“纸上谈兵”。B非常不高兴，每次挂在嘴上的就是“上网查查我的成果就行了。”
B大概认为不被尊重，几轮面试流程走下来，越来越抗拒，也不和猎头多加沟通（可能也瞧不上不懂他那高深技术的小猎头），一直坚持HR直接联系他。进展到最后谈工作的细节阶段时，在成果转化为运用流程上，B认为和高校有相当自主权还是有很多不一样，而企业方总裁没捕捉到B的情绪，没有做特别详细的解释，更没有关照B的情绪。被面试流程已经不适到极点的情况下不愿意再接受这种“羞辱折磨”，最终还是放弃了这个机会。
三、
A，B两位候选人都觉得被冒犯了。都采取了消极的方式应对，最后都放弃了一个他们本来很想抓住的机会，同样可能也很适合他们的机会。因为企业都是很优质的公司，我们很快又找到了别的候选人。
这两位一位是高管，一位是专家，都是在一个环境中已经十年以上，甚至在高位上也已经多年，都已经是百万以上年薪，职场也可以算是成功人士了，都想再突破现在的舒适区。A和B两个面临的机会都是非常好的机会，企业也是非常优秀的企业，他们本可以事业上更进一步，却因为这些又退回了原来的舒适区。
两位无论是职位，还是常识，人品，在原先的环境里都极为被认可，树立了他们的权威。
而到新环境中，新环境中的各类资源是新的，对他们的了解不够深入，而且新的环境会有新的体系，他们的权威一方面没建立起来，第二，原有的体系还没有到为他们改变的地步。
其实这两位的情况并不是独有，职场中经常会有类似的情况。
我们猎头公司对候选人会有一定的评估程序，比如简历要求啦，到公司面试啦，填表啦，甚至有些需要做测评啦。大部分候选人都会配合，但有些候选人是不肯的。这些人不一定是特别高位，有些在中等，或中级级位置上就拒绝配合。因为他们会感觉被冒犯了。所以被冒犯并不是A，B这样的人才才有这样的感觉。
最易被冒犯的是一是刚升过职的，一是已经很多年没跳槽过的，尤其是十年以上没有换过工作的环境的人才。这些人才在一个熟悉的环境里已经有充分的时间建立起自己的权威，周围的关系都处于极为稳定的状态下，对他们善意友好。到新环境中，感觉到“被冒犯”的情况就比较多。
四、
同样的情境，即使专业地位上差不多的人为什么对“冒犯”感觉很不样呢，按现在流行的说法这种“心理边界”设置不同的人差异会不一呢？
1、尊重和自我尊重的类型不同。
很多优秀的人才都是有脾气的，是因为在熟悉的人际关系中认可他们优秀或权威，他们在固定的关系中是被尊重的人，当一切成自然而然的事，时间久了就会认为一切都是理所应当，殊不知尊重也是有条件的。从一个制订规则的人到一个接受制订规则的人，位置发生了改变，心理定位必须要发生改变。
实际上因为很多人的自尊，还是是依赖性自尊，依赖性自尊的人总是希望证明自己高人一等，需要用别人的赞扬来肯定自己，外物之于他们，是一面又一面镜子，他们期待镜子说，你是最好最棒的，他们不自觉地整理衣冠，让自己看上去更美；假如镜子里呈现的他们不尽如人意，他们就会觉得这面镜子太不友善，深恶痛绝之。其实无论外部对他们的评价如何，都不会影响他们自身的实际价值。
有些人能坦然接受，多数是具有独立性自尊（Independent Self-esteem, 简称ISE)的人。独立性自尊的则没有太强的这种“需要他人肯定”的要求，当然被人肯定是一件非常让人愉悦的事情，独立自尊强的人只是遵循他人的要求不强烈，他们的努力不是一味为了获得赞扬，他们专注于自己的进步，因此遇到困难的时候，也更容易从中恢复，对于他人的敌对情绪也更少，情绪水平也相对较为稳定。
他们会觉得在新的环境里需要重新评价，也只是再次证明一下而已，并不影响自己的权威，也不会感觉被冒犯或失落。
因为自身已经在现有的环境，已经不错，免不了会想新机会和现在的落差时，就要评估一下新机会，受的“羞辱”与不适是不是和未来所得相等。
我们有位500强客户，业务顶呱呱，是很多候选人心中的理想单位，面试流程一直以非常之长著称（最长的流程十轮以上）简直令人发指，也令人无语。今年不知道为啥在中国区改了面试流程，所有级别的候选人都集中面试，从工程师到总监级全部集体面试，当然，再高级别的候选人寥寥无几，也集中不起来。对的，你没看错，就是4、50岁了也有可能和刚毕业的学生一样来个群面辩论，面试流程倒是加快了不少，可是以前很多候选人能忍受十轮以上面试的现在也会放弃这种“羞辱性的群面”。可这就是客户的流程，所有抗议收到了，但不改。这家客户素来严谨到死板，我们根本也没指望它今年会改，也有一部分人，即使坐到较高层，对这机会很感兴趣也能突破这个障碍，因为他们深知这个机会会让他们职业增值很大。
按需求层次论，每个人处于的需求层次不一样。而这两位薪水本来也不错了，对尊重感的要求就更高些，而对于新机会的强烈程度不足以抵消他们”被冒犯“的情感损失。
3、每个人的情感敏感性不一样。
因为经历不同，对不同事情的包容与尊重度不同。A和B之间换位相处两人的反应也许就不一样了。
我小时候看叶卡捷琳娜传记，印象很深刻的是这样出名的女暴君，杀人如麻不手软，一言不合就处理了，但是她的厨师把菜烧糊了，她也只是一笑而已。
我的朋友Zara，从前是在500强大公司就业，出入高级场合，习惯了被拥戴以及赞赏。今年自己离开大公司，发现从前一些热情“朋友”，突然一夜之间就消失，甚至连点赞之交也都算不上了，有些甚至在微信朋友圈里设了“不让对方看我的朋友圈”。她也不为所动，当什么也没发生，说换一份工作，换一个朋友圈。
我的另一个朋友S也是遇到差不多的事，却大大失落，不再向他开放朋友圈的朋友他立刻对等的不开放朋友圈给对方。Zara和S位置年薪都差不多，但对这件事上一个可称玻璃心，一个似乎无所谓。
“冒犯”的本质是什么呢？「冒犯」其实就是别人的所做所言，与我们的欲望或期待相反。虽然我们通常会认为冒犯者的行为是错误的，其实是我们的期望或利益未获满足，或我们自觉人格遭到侮辱。为什么有的人非常受伤，有的人毫无感觉呢？可见受体不一样，“冒犯”给人的打击就不同，既然因人而异，我们就要学学那些不怎么容易被冒犯的人的“体质”吧。
1、建立“独立型自尊”，展示出强大能量。
我们要自己经常反思，我们脱离了我们的头衔、背景、平台还有什么是我们自己本身不会被剥夺走的，即使别人有误解，轻视，我们也有足够的自尊和自信自己本身的能力是独立存在的。
要清醒认识到在一个新环境时，我们必然失去一部分甚至全部原来的光环和权威，必须要有空杯心态，把自己放低，所谓“入乡随俗”，就是先遵从于现在的俗，再发挥自己的能量去改。
在遇到“冒犯”时，多想一下应对的方法，而不是暴跳如雷或消极放弃。要知道人的权威是逐步建立的，建立“独立自尊”才不会因为别人的否定就觉得没面子，下不来台，下台阶这回事是因为自己或别人把自己抬得太高，这也是一种人生存量造成的虚幻，每个人在理性的时候都知道要断舍离，一旦真扔了以前的宝贝，又觉得过去的一切可贵了。
如A,如果管理经验实在丰富，应该用更幽默的方式处理那位刁难的厂长（更可能那位老厂长不是有意刁难，而是就是这种说话水平有限，这其实是本土很多有规模有历史的企业的共同问题），
B如果进入我们客户的公司，就会发现文化是非常优秀的，而且大企业的科研转化非常快，会让人有非常的成就感，很多企业作品如微信的横空出世影响了几乎全部的中国人，有多少高校研究能有这种影响力的。如果B有“独立自尊”，放开心态，毕竟确实自己的科研没有实际运作，听得进“纸上谈兵”的批评，也许就能做一番更大的事业了，毕竟这实在是实情。
在社会人际关系层面上，我们都处在一个被人尊重，同时也要尊重他人的社会上。社交中所参照的标准往往都是世俗上的年龄，金钱，地位，….以及社会合作关系里的强弱对比。我们在职场上尊重权威，尊重领导和我们从小要被教育要尊老爱幼，尊师重道一样。
在社会上，我们会不同程度尊重权力权威、专业能力，比如政府权力、成功人士，专家名人，因为这符合目前社会价值观认同的能力实现，这是社会秩序。在职场上，大部分人也会自觉尊重那些决定着我们工作绩效的掌控者，如领导，较资深的同事，HR、客户等等，很多时候是基于市场经济下的需要以及被需要强度，这是一种职场秩序；无论是不是出于本心，我们遵照这些法则，就可以在自己有话语权的时候享受被尊重的成就感，以及也需要在自己依赖另一部分人的时候，过渡一部分尊重给予对方。我们都习惯了这种秩序，但这种秩序有时候会由于环境的变化而发生变化，因为大多数世俗的名利标准，金钱、地位、权威…强弱对比其实都是相对的。
当你开始明白这个世界并不存在什么所谓的理所当然的时候，或许你也更愿意去接受事实本身。
所以尊重的Benchmark,的设定不能以自己环境里的标准为标准。眼界需要打开，每个人都要清楚你不是所有人世界的中心。如果你的情绪容易被别人所左右，会随着别人的眉高眼低而改变，其实你的自己的人际关系免疫系统是有缺陷的，即使暂时安好，人生里总有顺逆，你没有保护自己的能力。
管理冲突，我已经写过一些，还有一些我也在今后文章中会单独涉及。
这里讲一下利用资源。
在老环境中，我们对资源比较熟悉，资源对我们也比较友好，但想要有所突破，所谓突破舒适区，最大的变化就是身边的资源在变。如何与现有的资源进行互动是一个人适应能力的重要表现，也是我们能否成功突破舒适区重要约束，
A在入职过程中，如果能对新环境的复杂性和董事长事前事后做更充分的沟通，多做些“如果XX，怎样”的假设（前面我写过计划的话题中，提过菲尔普斯的训练中对意外事件的管理可以参考计划赶不上变化，还需要做计划吗？），可能就会更胸有成竹，更加冷静的处理变故。
B也可以在过程中表达自己不满的理由，和猎头保持紧密的沟通，传达理由，遇到质疑（其实也不是质疑，而是技术人员擅长表达的真不多）直接面对，而不是只会说“上网查我的成果”，如果在过程中和我们保持沟通，把对客户的情绪“转移”到我们身上，由我们开解，也许也能顺利解决，他完全无视猎头的作用。
一股道骨仙风，与世无争的样子，什么问题也解决不了，只会让人觉得你不通世事。
毕竟人不可能生活在真空中，而环境的变化中的不适可能就是我们成长中必须接受的。利用资源的能力也是一个人的重要能力，在一些情况下，甚至是最重要的能力。
对有些人来说，百万年薪并不是最重要，只要真的想清楚了，自己对”尊重感“需求重于薪水甚至自我实现的需要，这无可厚非。人生里的重要时刻往往在于不经意的选择，如何选择常常决定了一个人一生的成就，很多人在许多冲突的事件上，选择了消极回避，格局上就不会有突破。只有准备好面对各种情况，放下“被冒犯”“伤自尊”这种无用的情绪，真正对自己的内心价值观城池有清晰的认识，理性准备，除了专业权威，也有处事的威仪，巩固住自己的心理城池方能进可以无所畏惧，退可以坐看云起。
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