01
7月底，集团公司在全省范围组织召开2017年半年度市场营销工作会议。
这次的市场工作会议比往年逼格要高很多，邀请了某牛逼互联网公司的大佬给我们做关于消费升级方面的主题报告。
大佬的主报告时间40分钟，另外给了10分钟互动时间。大佬的主题报告观点十分新颖，导致的后果就是场下低头族减少了。
到了互动环节，我正准备起身发问，就被前排的老兄给抢了。抢了也就抢了，可关键是这位老兄提出的问题让人不敢恭维。
老兄问道：“您刚才的一番演讲，犹如“拨开云雾见青天”，让我看到这次消费升级背后的真相。我想知道，老师您是怎么获得如此独特的观点？”
千穿万穿，马屁不穿，恭维大佬也是没有错。可关键是，留给下面互动时间只有10分钟，自然要问些跟工作相关的问题。要知道，就这短短40分钟报告，大佬出场费贵的惊人。提问不当，损失的就是钱啊。
这位老兄提的是认知层面的问题，但在今天这个场合却不合适。他如果这样提问，我想效果会比较好：
在这次消费升级背景下，客户心理发生什么变化？我们的营销策略需要在哪些方面进行调整？
02
说到提问这个话题，我想起以前参加人事部组织的几次校园招聘会现场提问情景。
说真的，有些同学的提问，一开口就把自己“Low逼格”的潜质给暴露出来。
- Q：我想知道，如何找到一份好工作？
A1：你说的好工作是怎样定义的？是待遇好，还是环境好，还是双好？
A2：你说的好工作与我理解的好工作是不是一致的。如果不一致，那不是白说了。
- Q：去银行工作好不好？
A1：你想问银行的哪个岗位？是前端柜台人员，还是后端管理人员？是省级，还是市级？不同级别和岗位，待遇和环境相差比较大。
A2：是银行工作稳定好，还是薪酬待遇好？我不知道你关注哪个方面。
A1：通信行业？范围好大，有如电信、移动的运营商，有如华为、中信的终端设备厂商，你到底说的是哪个？
A2：电信、移动是国企，华为是民企，国企与民企工作环境差别也很大。你想知道哪种？
- Q：这样的工作有没有意义？
A1：你说的是什么工作？是工作简单没有意义，还是工资低没有意义？
A2：如果我认为，不是工作没有意义，而是你心态有问题，那完全是哪个层面的话题。
- Q：您对工作有什么感悟？
A1：我的工作感悟很多，可你到底想要了解哪个方面？
A2：对应届毕业生来说，工作感悟并不是当前你好关注的，你关注的如何拿下你想要的这个OFFER。
那么，这五个提问到底存在哪些不足？我认为主要有两个方面问题：
1. 问题表述过于抽象。每个人对抽象的东西理解都不同，如果事先不确定下来，沟通起来很费劲，而且又浪费双方的时间。
2. 问题范围过于宽泛。提问最怕的就是没有边界的问题，这样的问题容易引起无关讨论，直接的后果就是说了等于没说。
03
提问是一门学问。
如果从事记者这个职业，感触应该特别深刻。对大多数人来说，只需要记住提问到底要实现什么目的？简单来说，有两点：
2.加深回答者对你的印象，为后续联系做好铺垫。
那么，如何才能提出高水平的问题？我把当时参加公司新员工入职培训时提的比较好的问题罗列出来，具体如下：
A1：强调自己的身份，作为新人迫切希望从前辈身上获得经验，易引起回答者的恻隐之心。
A2：把问题范围界定到某项工作，这样谈创造力上就更具体化。
- Q：在日常工作中，我如何进行有效的时间管理？
A1：日常工作可以理解公司提供岗位说明书上罗列的若干职责，这个范围很明确。
A2：时间管理是个比较专业的说法，这样会让领导对你有比较好的印象。
- Q：当您从事这项工作时，您的关注重点是哪些？又如何应对意外情况？
A1：抓住重点，借鉴别人成功经验，有助于提高自己的工作能力。
A2：突发事件的应急处理，往往体现当事人的综合能力。这个很重要，但很少人会关注到这个方面。
对比上面的五个提问，提问水平高低一眼就可以看出来。
事实是，为什么有人可以高水平地提问，有些人提的问题比较Low?
这是因为他们掌握高水平提问的基本原则：
- 1.充分了解你提问所处的场景，根据场景提出与合适的问题。
- 2.确定双方沟通是在同一个频率，而不是跟你对牛弹琴。
- 3.确定对方知道你想要了解哪个方面的信息，而不是猜你的意图。
- 4.确定对方有能力而且愿意跟你分享经验，而不是随便敷衍你。
04
实际工作中，不管你参加什么样会议，提问的机会都很少。所以，既然很想抓住这样的机会，那你就得做好精心准备。
可能你会说，不就是提问嘛，搞的这么严肃。大不了，就不提问就是。
好！
你可以选择不主动提问，可如果公司老板点名让你提问，你怎么办？
你是选择沉默，还是选择提问？
沉默，意味着你将失去少有的展示机会，同时也给公司领导留下个不主动思考的印象。
好吧，你要提问。
如果你的提问很不专业，或者听起来比较幼稚，会产生比较大的后果。
就拿身边例子来说，小周是2015年进公司的应届毕业生，211硕士，所以部门领导对他非常器重。
今年3月份，公司召开2017年年度工作会议，小周领导极力要求，他有幸参加这次会议。
在圆桌会议上，大家就2017年的工作报告进行讨论。其实，讨论的目的很简单，就是统一思想，加强宣贯。
本来时间安排比较紧，不要求每个人发言。后来老大觉得讨论还是有必要，就放宽会议时间，要求每个人都要发言。
小周平时经常受到部门领导表扬，再加上这次又是在公司领导面前，自然要好好表现一下。轮到他提问时，就出问题了。
“今天X总说的工作报告我觉得非常好，但作为新人，我心里还有几点疑惑。第一从成本里做收入，我没明白是什么意思？…”
小周第一个问题提出来时，我就看见他部门领导脸色唰的阴下来了。至于接下来的两个问题，更是让他难看至极。
那么，小周的提问到底存在哪些问题？
（1）提问的场合没有弄清楚。对小周这样的新人，这样级别的会议，最好方式就是多听、多想、多思，少问。
（2）不熟悉业务还自作聪明。工作报告是公司领导层商议的结果，而且不可能事事说详细。小周进公司时间不长，对公司业务也不熟悉，这种情况下最好方式就是说面子上话，不深究。
（3）没有控制好提问的时间。提问就是一个互动环节，通常时间不多。小周一个人巴拉拉说了一堆，你让别的部门领导怎么想。另外，公司领导也没耐心跟你一个新人解释，直接敷衍了事。
当小周提问结束后，我看他领导脸都气绿了。估计那会，要死的心都有，后悔把他带过来。
自从那次会议之后，有其他部门领导拿小周这个事情跟他开玩笑，他脸色立马拉下来。
后来小周怎么样了？你懂得！
职场就是这么残酷。你以为无所谓的事情，其实都有可能成为你今后掉进去的坑，而且这个坑还是自己的挖的。
提问，体现的是一个人的知识、业务、礼仪、思维、认知等多个领域。
所以，一个低水平提问，在某个场合下，完全暴露你“Low逼格”的潜质。
而且，职场本就是个“拜高踩低”的地方，你没有核心能力，你的“Low逼格”就是你未来职业生涯最大的绊脚石。
【原文标题为《别让提问暴露你职场“Low逼格”的潜质！》，本文已获作者授权，如需转载请自行联系作者，谢谢合作】
充分了解你提问所处的场景，根据场景提出与合适的问题。
2017-11-22 17:43