踢猫效应：不要拿别人的过错来惩罚自己

发布者：可爱的少女 2017/08/29 14:02

讲一个故事。

某公司董事长为了重整公司事务，向下属许诺自己早到晚归的上班时间，但有一天他忘记时间，后来为了不迟到他超速驾驶被警察开了罚单，最终还是迟到了，但为了转移大家注意力，他到办公室把销售经理训斥一番，销售经理挨训之后把气撒在秘书身上，秘书无缘无故被人挑刺，他就故意找接线员的茬，接线员在公司受到委屈，回家后就把在沙发上蹦蹦跳跳的孩子臭骂了一顿，孩子心里很窝火，很委屈，踹了自己的身边打滚而无辜的猫。猫逃到了街上，正好一辆卡车开过来，为了躲开猫，却不小心把路边的孩子撞伤了，这样典型的坏情绪传染过程产生的连锁效应被称为踢猫效应。MBA智库百科中是这么解释的：对下属发泄自己的不满，因泄愤而产生连锁反应。

人的坏情绪，一般会沿着等级和强弱的社会关系链传递，比如上司和下属，父母和孩子；人的社会关系就像一座金字塔，而坏情绪由金字塔顶端一直扩散到底部，而无处发泄的最弱小者就是最终受害者，成为无辜的牺牲品。

现在充满竞争和压力的社会，保持豁达的态度是一件不容易的事。子曰：克己复礼为仁。其大意是约束自己，使自己的行为符合礼的要求，这就达到了仁的境界。能够控制好自己的情绪，就是克己，但是处于高强度工作下的人承受压力越大，神经处于紧绷的状态就像是一张被拉满的弓，人的心理承受能力在高压力下就变得十分脆弱，随便一件小事都可能成为导火线，这正是踢猫效应背后的原因。

踢猫效应给所有人传递了一个核心理念：不要拿别人的过错来惩罚自己。不要让他人的消极情绪影响自己，举个例子，我有一个朋友，她和男友吵架完，会对他人说的话爱理不理，他人就会感受到她的低气压，然后受影响的就会产生烦躁的感觉，而这种情绪是会不断传染，所以避开低气压的人也不为是一种方法，这算是隔离传染源。

作为高层管理者，金字塔尖的人该如何保持自身良好的风度，做到“入局而不为局势所迷”，在高压力下仍然保持自己从容的态度，妥善处理突发事件。况且良好的风度能够提升自身人格魅力，所以情绪控制无论是对低阶层还是高阶层的人同样重要，针对如何处理不良情绪，提出了以下的办法：

1、控制自身情绪，调整心态

情绪有好与坏之分，有哲人说，心若改变，你的态度就会改变。良好的情绪会给人一种健康向上的心态，自身身边会产生轻松良好的氛围，容易感染他人，把良好的情绪传递出去。但是消极的情绪也一样，容易使自己身边筑起一道壁垒，身边充斥着紧张的氛围，而这种情绪传递出去，可能会产生一系列不愉快的事情。所以在我们碰到问题的时候，就应该调整自己的心态，使自己处于理智的状态，人是一种很容易接受暗示的动物，所以在我们处于情绪失控边缘的时候，记得不断地暗示自己，遇事需冷静，然后转换角度，站在对方的位置去思考，为对方找一个借口。控制自身情绪算是控制源头，也有利于自己冷静思考整件事情的来龙去脉。