战略是重要的,它意味着全新的飞跃;远景规划是重要的,它指明了企业奋斗的方向;授权也是重要的,它保证了企业的正常运转……但我们发现,要想使这些重要因素发挥作用,必须依靠执行。没有执行力,所有卓越的战略都只是空谈,所有完美的计划都只是幻想。
执行力偏弱,几乎已成为中小企业的通病,执行,是目前在企业管理领域很流行的一个词,都快被大家说烂了,各种各样的研究、书籍、文章、培训随处可见。
当前中小企业为了提高执行力,确实学了很多知识,于是在自己企业制定了很多流程、制度,目的是为了提高执行力,结果却变得更复杂,制度流程执行的也是很不到位。
笔者想到了早些年读到的一篇报道:说是东北一家大型国企破产了,结果被德国一家财团收购。厂子里的人都盼着德方能带来让人耳目一新的管理方法,结果;盼来盼去,德方只派来了几名高层管理人员,其他的根本就没变。制度没变,人没变、机器设备没变。德方只有一个要求,把先前制定的制度坚定不移的推行下去。结果怎样?不到一年,企业就扭亏为盈。
德国人有绝招吗?没有,他们只是靠无条件的执行,就解决了所有问题。
那么究竟怎样提高执行力?许多人喜欢把一个简单的问题复杂化,表示他研究了很多东西,很有学问,就怕别人不知道他有学问。其实对于企业来讲,情况恰恰相反才对,管理的实操人士是需要将复杂的问题简单化,只有最简单的东西才最容易懂,也是最实用的,尤其是对于基层员工更是如此。
有效地管理把复杂的事情简单化,“执行”是目前管理领域比较流行的一个词,都快被大家说烂了。管理专家沈菏生认为执行没有这么复杂,其实执行很简单,就一个字“做”,说到就要做到、做到就要做好。
引导员工去“做”事,而且要“做好”事,重要的就是制定“有效的游戏规则”,即制定科学的管理机制,“两人分饼”如何做到皆大欢喜,规则就是“你先切,我先拿”。借助当事人的利益追求和利益博弈,将其执行的方向导向预定要求,借风使船、顺水推舟,高效率地去执行。
笔者认为:能够提高执行力的有效管理机制必须具备三个要素:标准、制约、责任。也就是说,事情怎么做必须要制订标准,要关注细节,要有人检查,形成监督和制约;最后,事情做的好与坏一定要追究责任,好的奖,坏的罚。
员工不做你希望的事情,只会做你检查的事情。对待执行力,检查到还要奖励到,你奖励什么,就会得到什么。
你会得到你所奖励的,即使它是错的。有一天,一个渔夫看到船边有一条蛇,口中衔着一只青蛙,看到垂死挣扎的青蛙,渔夫觉得它很可怜,便把青蛙从蛇的口中救出来放走了。但随后,渔夫又对那条将要挨饿的蛇动了恻隐之心,便想给那只蛇一点东西吃。因为身边只有酒了,渔夫便滴了几滴在蛇的口中。
蛇喝过酒后,高兴地游走了,青蛙也为获救而高兴,渔夫则为自己的善举感到快乐。他认为这真是一个皆大欢喜的结果。
仅仅过了几分钟,渔夫听到有东西在叩击他的船板,他低头一看,几乎不敢相信自己的眼睛,他看见那条蛇又回来了,而且嘴里咬着两只青蛙——正等着渔夫给它酒的奖赏。
这个寓言说明了什么呢?人们奖励什么样的行为,就会得到更多这样的行为。渔夫对蛇捕捉青蛙的行为给予了几滴酒的奖励,这使得蛇意识到它的这种行为是有利可图的。
在这则寓言中,如果渔夫只救走青蛙,而不给予蛇奖赏的话,那么除非这条蛇的思维有问题,否则它是不会再咬着青蛙回到渔夫身边的。
实际上,任何人都只会做那些他们认为有利可图的事。如果把这一理论运用到具体的管理中去,就会得出一个这样的结论:管理者会得到他所奖励的,而不一定会是他所期望的。这个结论,提醒管理者,如果希望员工做出某种行为,就不能只停留在思维上,而要对这种行为做出诱导性的行动——奖励这种行为,才会得到所希望的效果。
你奖励了执行,执行就会得到提倡;相反,你奖励了说空话,说空话就会在你的团队里成风。什么叫奖励“说空话”,你喜欢被奉承、提拔“光说不练”的人,你的团队就不会有执行力。
如果希望员工做出某种行为,得出某种结果,就不能只停留在思维上,而要对这种行为和结果做出诱导性的行动——奖励这种行为和结果,才会得到所希望的效果。企业只有建立正确的奖惩制度,才能激励员工自动自发的去做,执行力才能得到提升。
有效管理,要激励一个人去执行某事,只有让他了解做这件事最终会对他有好处,他才会努力去做。你所说的激励的话、的目标等等,也许会使员工在某一时段热血沸腾地工作。但是,这些精神上的激励,必须建立在物质基础上才能长久地发挥作用。
目标管理也是能够促使员工自动执行的有效管理机制之一,在很多管理者看来,目标管理几乎等同于企业管理。目标管理得到如此广泛的欢迎,一个根本原因在于他的实用性。管理专家沈菏生认为:目标管理能够有效地让个人充分发挥特长,凝聚共同的愿景和一致的努力方向,建立团队合作,把企业目标和员工个人目标结合起来,能让员工为自己工作的同时实现公司目标。
员工如果能够看到和意识到实现既定目标给自身带来的利益,就会产生努力工作强烈的冲动和欲望,为了实现目标,发挥工作的主观能动性,克服执行过程中的障碍和困难,积极努力地开展工作。。
有一位老企业家的儿子问父亲怎么做管理,老企业家拿了一根绳子放在桌上,让儿子往前推。儿子就从后面往前推这根绳子,但怎么推都不行,一推绳子就弯了。
这时候,老企业家说,你试试从前面去拉这个绳子,看会怎么样?儿子一拉,自然就把绳子拉动了。老企业家说,管理其实非常简单,你需要用目标把大家拉动起来。
目标管理的原理在于人人都应该自觉的完成自身的工作任务,取得预期的绩效和结果。对一位员工最客观中肯的评价就是他是否实现了最初的目标,即成果与目标是否相一致。
目标管理的最大优点在于目标可以拉动每个人自动去执行工作,可以根据目标对自我的绩效进行管控。人们普遍希望自己能够独立的进行工作,通过自己的努力实现目标,而不希望在他人的监督和控制下开展工作,完成目标。目标管理提供了一个人们自动自发开展工作、进行自我控制的机会和平台。
执行力是战略目标达成的重要保障,而执行力的提升是需要有效地管理来实现,好的执行必须依靠有效地管理机制来维护,优化管理机制,才能提高执行力,才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和成功的必要条件。
- 作者:沈菏生
- 来源:世界经理人
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