HR连战略都解读不通，你还有什么话语权？

发布者：一颗柠檬 2018/01/09 15:25

又到年末了，新的一年马上又要开始了，想必新的企业战略马上又要出来了，HR对公司战略和业务的认知与理解程度，将直接影响了HR在企业的话语权和影响力。

小编建议各位HR同仁们，对于企业战略，先识别，再参与，努力迈出新的一年人力资源管理转型的第一步！

对于企业战略，有什么好的工具吗？小编在这里先跟大家分享两个工具——商业模式画布和战略地图

商业画布

商业画布是用来描述和分析企业、组织和个人如何创造价值、传递价值、获得价值的基本原理和工具，包含四个维度：价值主张、运营模式、界面模式和盈利模式。

价值主张：包括价值主张、客户关系、客户细分三大构造块。价值主张不但包含了企业的战略方向，而且包含了企业的目标客户群体以及满足目标群体所提供的价值内容，和客户参与价值内容分享的方式.

运营模式：包括关键业务、核心资源两大构造块。

企业的产品和服务作为企业价值创造的载体，需要通过一定的过程将资源和能力转化为产品和服务，通过优化流程、提高效率则可以减少该过程中涉及到的成本和费用。

界面模式：则包含重要伙伴和渠道通路两个构造块。通过渠道通路构造块，企业可以将自身的产品和服务传到给客户，客户也可将信息、资源、能力等回馈给企业。

而企业的合作伙伴，在一定程度上促成了企业的产品和服务的产生，作为企业外部的重要资源，是进行商业模式评估不可缺少的评价内容。

盈利模式：包括成本结构和收入来源两个构造块，企业可以通过“开源节流”以实现商业模式的高效运作。

而四个维度细分的之下的客户细分、客户关系、价值主张、关键业务、重要合作、核心资源、渠道通路、成本结构、收入来源等这九项构成了商业画布，每一个方格都代表着成千上万种可能性和替代方案，你要做的就是找到最佳的那一个。

客户细分 ——找出你的目标用户用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。

价值主张——用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。　　用户获取渠道——分销路径及商铺，用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。

客户关系——你想同目标用户建立怎样的关系，用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。　　收入来源——用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（需要从创收中扣除成本）。　核心资源——资金、人才，用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的因素。　　催生价值的核心活动——市场推广、软件编程，用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。　　重要合伙人——让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。　　成本架构——运营一个商业模式所引发的所有成本。　　商业画布的使用者需要按照一定的顺序：首先要了解目标用户群，再确定他们的需求（价值定位），想好如何接触到他们（渠道），怎么盈利（收益流），凭借什么筹码实现盈利（核心资源），能向你伸出援手的人（合伙人），以及根据综合成本定价。比如唯品会的商业画布。