管理工具大盘点:人生的管理,就是目标的管理

回忆一下,今年最重要的三个目标是什么?制定的对吗?如何管理

我从床上蹦起来,一再问自己这些问题,甚至打印下来贴在随处可见的地方,在随手翻看的手机备忘录里,就是提醒自己,不要忘记。

某种程度上说,人生的管理,就是目标管理

目标管理,锁对目标;绩效管理,锁死目标。

我为自己,也为你,做了一份管理工具的大盘点

事先有沙盘,事后有复盘,请笑纳。

1.MECE法则,平衡记分卡:不重不漏,平衡目标

君子性非异也,善假于也,好的工具,事半功倍。

制定目标,需要先了解一个最基础的法则,MECE法则。

一句话总结,相互独立,完全穷尽,既不重叠,也不遗漏。

——

假如你是一名销售,想提高销售额,怎么办?

改进产品、开拓渠道网络营销、灵活定价……这是通过4P原理对目标分解

企业中,有什么推荐的管理工具吗?有,平衡计分卡

世界前1000位的公司中,750家都在使用。

简单来说,就是从“财务客户,过程,创新与学习”四个维度,来综合平衡管理企业。

▲ 你的工作,是否涵盖了这四个维度?

因为财务指标,只能单纯反映过去发生的事情,对未来一无所知,无法评估前瞻性的投资

同样的,作为销售经理,只需要想着如何提高个人业绩,但如果是销售总监,要如何带领团队前进?

  • 财务方面,制定销目标,关注收入
  • 客户方面,注重客户满意度和购买体验。共,是最重要的准则;
  • 过程方面,是什么导致收入的结果?设置过程指标控制结果;
  • 创新与学习,团队定期培训案例解析,经验分享,平衡远近的关系。

相互独立,完全穷尽,既不重叠,也不遗漏。

共赢平衡外部与内部,因果平衡过程与结果,远近平衡短期长期

这是 MECE 法则与平衡计分卡,一个原则,一个工具,请笑纳。

2.SMART法则:一把好刀,一套刀法

SMART 原则最大的作用,就是让“一千个人心中的一千个哈姆雷特”,必须变成同一个。

SMART 是一把好刀,无坚不摧,无往不利。

——

制定目标,我们举过一个很有趣的例子——

想带爱人去浪漫的土耳其,东京和巴黎。

咱们就不说这个路线有多么不合理了……

金钱、假期、工作交接等等为了实现这个目标要做的准备,都做好了吗?

用“SMART原则”,怎么做?

S-M-A-R-T这 5 个字母分别代表:

  • Specific(具体的)
  • Measurable(可衡量的)
  • Attainable(可实现的)
  • Relevant(相关的)
  • Time-Based(有时间限制的)
▲ 你的工作,能否被明确阐述?

把旅行计划变成这样吧——

  • 今年我将带着爱人,在 5 月 1 - 5 月 15 日,进行为期两周的度假之旅。(具体的限制)
  • 为了实现这个目标,我不得不在 5 月份之前准备 8 万元。(可衡量的时间和金钱)
  • 我们两个都要和同事领导协商好工作交接、安排等事宜,如果有宝宝,还要委托父母帮助带孩子。(相关的)
  • 由我老婆在 3 月底前制定好详细行程,并提前预定机票酒店。(具体的安排)

等等等等……

可能我考虑得也不是非常完备,但至少让目标更加清晰规范。

SMART,这每一个字母,都是一把锋利的刀,能帮助你砍掉模棱两可、砍掉不切实际、砍掉无限拖延。

这套千锤百炼的刀法,请笑纳。

3.OKRKPI:指南针和秒表

制定好目标,接下来想要执行和管理目标,一定绕不过两个管理工具——OKR 和 KPI。

OKR 火上了天,也被误解上了天。

OKR,是“Objectives & Key Results”的简称,是让公司团队、个人都要设立目标,以及衡量这些目标完成与否的关键结果。

O 是目标,KR 是关键结果。

OKR,是对业绩很难数字化衡量所采用的方法。OKR 不是绩效考核工具,而是目标管理工具。

让无法用数字考核的团队,通过目标的层层分解,向同一个方向前进。

——

如果你是职场人士,想提升自己的演讲能力,如何设定 OKR?

目标 O,是在一个月后的公司分享会上,登台演讲。

那关键结果 KR 呢?

  • 第一,每天对着镜子练习体型体态30分钟;
  • 第二,每天跟读朗读,练习语音语调30分钟;
  • 第三,每个星期去线下演讲俱乐部实战训练。

OKR 就是一套目标分解系统,就是这么简单。

——

OKR,是目标如何执行,而 KPI,是目标如何管理

KPI,关键绩效指标,再熟悉不过。拿奖金是它,扣钱的也是它,爱恨情仇全是它。

有人对KPI深恶痛绝,但这是非常重要的管理工具,KPI 有其适应性,真不应该直接丢进故纸堆。

同样的,想提升自己演讲能力,如何设定 KPI?

可以“简单粗暴”一些——

一个月后的公司演讲比赛,勇夺桂冠。

拿到冠军,完成 KPI,拿不到冠军,没有完成 KPI。


如果说 KPI 是秒表,OKR 就是指南针,左手根据指南针确定方向,右手拿表快速奔跑。

执行和管理目标的两大利器,请笑纳。

4.PDCA循环:先复盘,再翻盘

PDCA 循环,有另一个响当当的大名,戴明循环

P-D-C-A 四个字母,分别代表——

工作项目的检查和改进同样重要

前面分享的工具,都是计划和行动的部分,但是检查和处理,却常常被忽略。

每一个计划,每一项任务,都应该像回旋镖一样,飞出去,再回到手里。

可是很多人飞出去的根本不是回旋镖,而是弓箭,一去不回头。

有计划,有沙盘,更要有总结,有复盘。

每次行动后得到的反馈,都应该认真总结,分析原因。

你可以给自己设立一本问题纠正手册,一本连续成功指南,错的绝不再犯,对的继续复制。

PDCA 循环,一环套一环,像车轮一样,循环上升。

只有 P 和 D,车子刚开在半山腰,就上不去了。

加上 C 和 A,来一脚油门,冲上山顶。

复盘,才能翻盘,请笑纳。

不佛不丧,积极向上

你在朋友圈又佛又丧,在收藏夹里积极向上。

这句话,在罗振宇的跨年演讲后成为经典,说出了很多人的真实状态。

但我相信还有一些人,他们不佛不丧,“光明正大”地积极向上。

希望这份管理工具盘点,让你事先有沙盘,事后有复盘,实现目标

刀枪剑戟,斧钺钩叉,一并给你,请收好,请笑纳!

  • 图片:全景视觉


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刘润

作者:刘润,润米咨询创始人,商业类头部公众号《刘润》、50万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。来源:【刘润】微信公众号(ID:runliu-pub),一个洞察商业本质的公众号。