编者按：此次病毒危机，对中国经济的冲击，远比我们以为的要更加深远，开锐管理咨询创始人劳莘老师，将他的所思所想录制成一门微课，帮助疫情危机下企业生存的11各关键词，本文为课程精华节选。
以下为课程内容：
先谈谈我对本次疫情危机的总体判断。
第一，疫情危机已经从一个公共健康危机转变成了对国家经济的一个系统性危机。所谓的系统性危机指的是影响深远，而且对各行各业会产生全面冲击的一个危机，任何企业都无法躲过。
第二，这次危机不仅是一个黑天鹅事件，还可能演变成灰犀牛事件。2020年的中国，一是中国步入老龄化社会，二是中国正在和西方经济体系产生剧烈的贸易摩擦，三是居民负债率的大幅提高。
目前中国的企业负债和居民负债比起03年要高非常多，现在中国的总负债大致上是GDP的三倍左右，如果经济良性增长的情况下问题不大，但是一旦经济发生了逆转，就有可能引发债务危机，我们称为灰犀牛事件。从居民的角度，付不起信用卡、付不起房贷，从企业的角度来说，经营上的贷款被抽走或者付不起利息等等，出现大量的债务违约。
第三，中国的经济体量已经接近14万亿人民币，在这么高的体量下，不管疫情对我们的经济生活产生多大的波动，经济体系是不会崩溃的。
对中小企业而言，只要我们能有足够灵活的身段去做腾挪，找到新的生存空间，就可以安然度过危机，甚至可以借助这次危机汲取能量，让自己变大变强。
所以下面，我给大家提供了企业生存的11个关键词。这11个关键词肯定不全面，但是它是一些重要的线索，供我们的企业去把握和思考。
第一个关键词：非接触
这次疫情危机，造成最大的冲击就是：一切人需要聚集的场景全部都遭到了暂时性的毁灭打击。
反过来，不管是任何一个行业，你都要思考怎样在非接触的情况下，实现生产、交付和服务。
所以在这次疫情危机里面，凡是能够提供线上服务的企业都会是相对来说的得益者，比如说线上的教育，但是还有大量的行业还没有把非接触的部分当做自己的主要一个业务形态，比如说娱乐业、旅游业。
无论哪个行业，哪个企业能够率先探索出非接触的方式，你就进入到了一个新的生存空间。
第二个关键词：无聊经济
什么是“无聊经济”呢？
讲一个幽默的插曲，火神山、雷神山的医院建设过程央视做了直播，在直播过程中，居然有5000万网友在围观，他们还为建设过程中的各种各样的机械取出了各种各样好玩的名字，比如说叫叉酱就是跑来跑去的小叉车，还有小红，小黄，小白，小蓝这个说法。还有蓝忘机，就是火神山左下角的两辆蓝色的挖掘机，送灰宗这是混凝土搅拌车，焊武帝是电焊工作组等……
我们发现，人在无聊的时候居然会有这么有创造力，而且有这么高的热情，假设央视不只是做了个直播，它允许你打赏，也许火神山雷神山的医院建设的钱都不用政府出了，5000万的网友，每人打赏个五块钱十块钱就是两亿多的资金了。
所以说，最无聊的时候人们会干啥？无聊的时候人们会消费什么？这个问题以前从来没被凸显过。
第三个关键字：宅经济
人们不出家门他们会如何工作？如何消费？会消费什么？他们在工作时又需要什么？这一堆东西就是宅经济。
目前已经出现了一些服务形态，比如视频直播、外卖送餐、生鲜零售、电子阅读、游戏类的产品、远程办公协作类的产品。
也就是围绕着一个人不出家门，你所有的从硬件到软件，从线上和线下的所有的服务形态，这是给企业的第三个生存空间。
第四个关键词： 理财
这一轮疫情将导致很多打工一族的收入在短期内会下降，在这个时候，我们的工薪阶层会做什么呢？
我的一个判断是，银行储蓄会下降，而理财会成为工薪阶层的标配，在2019年，储蓄存款是我们家庭金融资产当中最大的一块，它大概占一半，其次是股票、基金等等，这些大概占到15%，保险占10%。
我的看法是，2020年之后储蓄比例会下降，而刚才我们谈到的理财类产品，比例会占到30%左右，居民从理财所得的收入，比重会提高。
第五个关键词：保险。
人们对保险的意识会增强，尤其是健康险和医疗险，但是我要提到的生存空间在哪里呢？是新形态的保险，即“健康管理服务与合作”和保险产品结合。
在2019年之前都还是的小范围和小规模的，但我认为2020年之后，保险公司会大规模地进入这个领域，也就是说把养老服务、健康管理服务和它的保险产品做结合，反过来说，做养老做健康服务的企业，可以考虑积极主动地融入保险公司的业务版图中。
第六个关键词：健康。
中国的整个医疗体系观念一直都是重治疗、轻防治、更轻日常的健康养护。
所以中国的医疗消费主要就集中在医院，但我认为在2020年之后，健身、康养、医学保健、免疫力增强、干细胞免疫疗法等这类的医学保健产品会迎来一次爆发，而且会持续相当长的时间，甚至永久改变我们的消费形态。
第七个关键词：心理健康。
中国的心理咨询一直不温不火，心理健康、心理咨询也还没能进入大众视野，这次疫情危机，使得人们对于自己的情绪压力、焦虑有了充分的认识，而也借此大量的心理辅导机构进入了大众视野。
所以我的看法是，2020年心理健康会迎来一次春天，但是这次春天。它还很难像欧美那样成为一个独立的行业，而更多的是复合到其他行业。
第八个关键词：环保。
这次疫情危机，我相信会大大的提升中国人的环保意识，而且是现代化和科学化的环保意识。
中国人以往的一大观念是健康等同于野生，这次疫情危机，剧烈的冲击了大家的观念。
因此我的预判凡是做农业的在2020年之后，新农业、现代农业、科学养殖，甚至是人造肉之类的新兴概念会崛起，对于传统的野生会有一次打击。
第九个关键词：公共卫生
我们都知道，经济有三驾马车，一个马车是外贸，在过去几年已经持续萎缩，再加上这回世卫组织把中国的疫情标识为全球的高风险事件，对出口来说相当不利，所以外贸在今年会进一步萎缩。
第二驾马车——消费，由于人群的被隔离，所以消费也会受到比较大的打击，国家面对疫情，最能够做的事情就是扩大公共支出，因此我预计在未来的三到五年，国家会大幅度的增加公共服务的支出，其中很大一部分是关于公共卫生。
公立医院会成为主流，国家一定会下大力气建立起多层次的医疗系统，包括大医院、家、社区医院、家庭医生、远程诊疗系统等等，这个领域会蕴含着非常多的商业机会。
第十个关键词：国家治理。
在公共紧急事件面前，国家的纵向和横向的动员协调能力非常重要，在这次危机里面又暴露出了很多的短板。
因此我们认为在未来的一段时间，在现代国家治理体系方面，尤其是建设公共服务方面，包含公共基础设施、农业、农村生态、环境保护、科技进步、社会管理和公共安全，政府都会开始投入重金。
第十一个关键词：文化冲突。
最后一点，这次公共卫生事件，它不只是个疫情，它还暴露出了非常多的文化冲突。
比如说地域上湖北武汉和中国其他区域的冲突，中国和世界的冲突。
再比如说篮球，篮球本来是个纯体育运动，全世界的篮球爱好者都安安心心的看篮球比赛，可是2019年莫名其妙的卷入到了中美之间的政治冲突，你会看到这种文化冲突的现象在我们现在的社会上会不停的出现，他会不断地制造出亚文化和次文化，这些亚文化次文化会轮番的争夺大众热点，热了一段时间之后消失又产生新的热点，这些都对我们的文化产业来说是值得重视的，就是怎么去抓住或者制造这种亚文化次文化的热点，不断地去更替热点？
这就是11个关键词，非接触、无聊经济、宅经济、理财、保险、健康、心理健康、环保、公共卫生、国家治理以及文化冲突11关键词，这11个关键词在2020帮助大家把握系统给我们企业的生存机会和发展空间。
当然更重要的是，我希望这次危机不但不会打倒大家，反而能够成为大家变得更强大的力量来源！
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