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陈春花:全球疫情危机下,中国企业的5个发力点

导读:面对全球疫情危机企业到底如何走出困境?中小企业如何找到一条发展的道路?5月7日下午,陈春花教授在“凤凰网财经云峰会”上做了精彩报告,和大家分享中国企业应对危机的五个发力点。

作者:陈春花

2020年的春天开始,我们面对的整个市场和环境都是我们所不熟悉的。整个经济的发展已经进入“全球经济的新常态”,这和过去是完全不同的。

我们到底应该怎么办?尤其是中小企业,该如何应对危机?

我是一个做微观研究的人,我从微观的层面来和大家探讨企业应该如何应对危机。

01 认知危机,并与它共处

面对危机,企业首先需要做出的选择是快速调整认知。因为当所有的环境都不确定的时候,我们唯一可以去做的是认知这个环境,并想办法与它共处。

认知一 与危机带来的不确定性共处

危机下的不确定性会持续发生,我们不仅需要有直面它的勇气,更要有认知它的能力,有与它共处的能力。

如何做到这一点?核心是改变自己。

回看2003年的非典和2008年的金融危机,很多企业危机中找到了自己的发展路径。比如阿里巴巴腾讯新东方携程京东等企业,它们都是在非典危机中起步。这些企业在遇到所有挑战的时候,都是尽快地调整自己,接受这种改变,找出自己的发展之路。

与很多人说“‘非典’既是挑战又是机遇”不同,马云自己从来不这么说。他有更高明的阐述:“非典时期,谁都不应该想到,这是一个机会,而应该想到,大家碰到什么麻烦,我们怎么能够帮到大家。”

认知二 坚定自我发展的信心

那些能够走出危机的企业有个共同的特点,就是它们都“坚定自我发展的信心”。

优秀管理者和普通管理者的区别,也恰恰在于此。优秀管理者不会把危机或者外界环境的不确定性作为制约条件,相反,他会把危机变成机遇;而普通管理者,在环境好的时候强调自己的经营业绩,在环境不好的时候强调业绩受行情影响。

当危机来临,优秀的管理者一定只把危机看作经营条件,而不是经营的口,无论环境如何都坚定自我发展的信心。尤其是在逆境中,这些企业更能显示出其优势,一旦危机过去就会迎来强劲的增长。

认知三 进化应对而非预测判断

在一个持续变化的环境里,所有人都要尽可能地不断进化去应对变化,而不是简单地预测判断。

因为在巨大的变化中,影响它的维度太多,很多时候其实无法预测。如果我们不能够进化去应对,就会变得非常被动。

尤其是此次的疫情危机,最大的挑战在于,如何平衡疫情防控与恢复经济之间的关系。如果要为疫情防控去做,可能很难恢复经济;如果为恢复经济去做,可能在疫情防控中有很大的风险

如果我们用预测判断去做,就有可能无法真正找到解决问题的方法。在危机之时,对企业最大的考验不是能否预测正确,而是能否动态应变。在不确定性危机中持续而灵活的适应性,是企业必须掌握的能力

认知四 自我调适心态

此次疫情危机对很多中小企业产生了巨大的冲击。作为中小企业的领导者,尤其需要关注自身心态的调整,领导者心理稳定性态其实是一个组织的稳定性。

在企业的认知调整中,管理者自身心态的调整是一个需要特别关注的问题。管理者要保持很强的稳定性,来保证整个组织的稳定性。这种稳定性取决于什么?其实取决于管理者自己的心态。

我建议大家做到“四心”:同理心、平常心,积极心、信心。这“四心”要求管理者一定要能理解环境,一定要认真地专注于自己要做的事情,保持积极乐观,最后一定要有信心,要相信自己。

认知五 不确定的是环境,确定的是自己

面对所有的不确定性,我们要清醒地告诉自己,“不确定的环境,确定的是自己”。

华为在30多年的发展历程中遇到过很多次危机,但是它都能一步一步地走到今天,包括2018年、2019年的大危机。面对美国“实体清单”的影响,任正非很明确地告诉他的团队:“我们最重要的还是把自己能做的事情做好,美国政府做的事不是我们能左右的。”

在华为的风险理念中,企业应该是植而不是动物。动物可以移动,而植物一旦长出,敌人来了也无法躲避。但是,植物的战略最厉害之处恰恰就是扎根,扎的根越深,植物越强大。不管环境如何,植物都要想办法汲取营养,让自己不断强壮。

华为为什么每次面对危机都可以化危为机,都可以获得增长和发展?这和华为对团队的认知以及它的风险理念有很大的关系。

所以我建议大家,应对危机首先要极速调整认知。认知指什么?是指面对外部所有输入的信息,能够有理解、转化的能力,然后由这种理解和转化的能力,做出不同的行为选择。

02 企业要在5个方面行动起来

调整好认知之后,接下来很重要的是企业的行动。我建议企业在以下五个方面做出努力。

1.审慎经营,做好打硬仗的准备

应对危机,一定要做好打仗的准备。

首先,疫情正在破坏全球制造业的基本准则。疫情会影响全球的供需关系,会带来完全不同的供应结构成本结构,这种不同要求企业有非常高的效率和足够的成本能力。

很多中小企业一方面要满足消费者的日常需求,另一方面要配套于整个产业。所以中小企业要活下去,就需要有能力重构供应链,使自己在整个产业链和供应结构中占有一席之地。

第二,全球疫情防控带来非常多的不确定性,疫情在改变人们生活方式的同时,也重构了商业模式

疫情中,一些中小企业被调整,或者面临非常大的风险,就是因为因应这种变化做出调整的速度不够。而一些中小企业在这一轮中的调整速度非常快,从原来线下开店的模式转为线上直播的模式,从原来只提供产品转为可以提供服务

第三,在疫情巨大和迅速的冲击下,企业需要极速调整认知。这需要我们重构价值体系。

因此,企业应对危机第一个发力点就要非常审慎地经营,做好打硬仗的准备,夯实基础、强化内功。

2.以当期经营为主,平衡当期经营与长期战略

我在2003年出任一家公司总裁,不久遇到非典。当时95%的产品都是出口日本,这个业务因为非典被取消,企业一瞬间完全没有了出路。在这种情况下,唯一要做的是什么?其实就是快速调整,改造当期业务。在当期能活下来,这是最重要的,然后再考虑未来有没有长期的可能性。

我当时就和团队一起讨论,取消出口日本的业务后,企业大量产品可以去哪里?答案只有一个,就是回到国内市场。很快,整个团队以非常大的努力调整了当期业务,结果那一年我们反而取得了历史上最好的经营业绩

以当期经营为主,能做哪些事情?

第一,用不亚于任何人的努力改造当前业务。比如如何保有现金流?在没有外部业务和现金流入的背景下,很重要的一个方法就是挑战极限式地降低成本

第二,在不确定的环境中,企业当期的业绩来源,核心是组织效率顾客语言。

前不久看到的案例给了我很大的启发。受疫情影响,国内汽车行业在第一季度的整体销量较去年同期下降逾40%。一家高端汽车部件供应商在下滑的市场份额里,发现中低端汽车的需求不降反升。

它立刻回到顾客需求端,快速调整自己的研发部门、市场部门,降低高端车的部件成本来满足中低端车的部件的需求。保证更高的质量、更低的成本,使得这家供应商反而得到了逆势增长,订单比去年同期上涨了50%。

如果企业危机中有空间、有力量,也可以开放组织,基于变化为未来成长做布局。但是有个前提条件就是以当期经营为主,我的建议是,“做好当下,即是未来”。

3.有能力的企业更要关注产业伙伴与价值伙伴的共生

这个建议是对一些相对有能力的企业来说的。在疫情危机下,非常多中小企业需要用抱团取暖的方法来共同面对特殊环境。

罗斯福新政能帮美国从大萧条时期解救出来,其中有一个很重要的策略叫“蓝鹰运动”。如果没有250万雇主来参与,保证所有员工在雇佣期间获得工资,这个运动就无法实现。

此次疫情危机中,华为阿里腾讯携程等等这些有能力的企业,都发布了非常多的致合作伙伴的信。非常多企业也在想办法降低中小企业的各种成本,这就是需要大家努力去做的事情。

从一颗大树变成森林,这个生态才可以存活下来,如果没有整个生态,中小企业难以存活下来,整个市场的恢复也会受到非常大的影响。有能力的企业更要关注产业伙伴和价值伙伴的共生。

4.在线和数字化是一个必选项

经过此次疫情危机,在线化和数字化成为了一个必选项目。各行各业的人,可能都必须学会在线和数字化。就像我们老师,几乎所有老师都必须在线教学

在线的能力,能看出企业在这一轮变化中的应对能力和机会。

百货行业是受疫情冲击非常大的一个行业,但天虹百货因为具备数字化的能力,在疫情期间总订单翻了6倍,反而获得了惊人的逆势增长。智慧树网提供了全球最大的大学学分课平台。企业微信钉钉提供了在线开放的工作平台。

无论是工作、学习,所有人都进入了在线模式。所以,在线和数字化是一种基本生存能力需要我们有能力把它变成自己的机会。如果企业能让自己面向在线和数字化,就有可能在这一轮危机过后,迎来一个新的春天。

5.企业家经营意志力

在巨大的冲击下,我们要依靠企业家的经营意志力,依靠企业家精神。因为越是在危机中,大家越需要依靠领导者和企业家。

企业家具有四个特征,能引领组织成员克服困难,走出困境。

第一个,领导者是危机中的指南针,能为大家指明方向。

真正的领导者决定组织的高效运转,能够引领方向、鼓舞人心、重振希望,带领组织成员摆脱危机。

第二个,企业成长问题的实质就是管理者态度的问题。如果他相信能够增长,他相信能够面对危机,他总是可以在危机和变化中找到机会。

第三个,如果能在危机中去仔细深入分析,就有可能寻求到任何一种可能性。

第四个,与环境互动,给员工信心,做明确选择。

最近非常多企业家愿意直播带货,愿意去尝试从未尝试过的东西,我非常赞赏。很多人在评估他们到底能卖多少货,直播的效果好不好,我觉得这些都不重要。重要的是他们保持自己与环境之间的互动,给员工信心,给大家一个明确的选择。

当企业家,尤其是中小企业的企业家,能够拥有这样一种经营意志力,能够不断地在危机中寻求解决方案的时候,我相信大家都会相信企业家。我们有方向,就能够走出困境。所以危机中问题的焦点最后都会落到领导者身上。

应对危机,企业需要在以上五个方面持续地发力,最重要的是要问自己,是否足够认真,是否有足够的勇气,在每一个当下把自己不断地调整到位?

03 企业家对自己要有4个要求

我最后用2020年新年寄语中的几个重要观点来结束这次分享。

企业家对自己一定要有四个要求:

第一,挑战自己,方有未来。如果你基于过去的认知其实你是走不到未来的。

第二,做好自己,方可共生。你一定要先把自己做好,致力于自己的不可替代性,才能够找到与别人共生的可能性,共生协同在今天已经成为一种生存的方式。

第三,先有利他,方能利己。我们在此次疫情危机中,更能深刻感受到没有人可以独善其身,所有人其实是互为一体的。在这种互为一体的环境中,只有先愿意利他,才有可能利己。这既是疫情防控,也是经济恢复,我们应该讨论的一个最重要的概念。

第四,这是结束,这是开始。这是用著名评论家沃勒斯坦教授的一句话,我们在任何时间点上都有可能错失一些东西,但是只要在这个时间点上重新开启,机会还会再来。

就像微软,即使当时错失移动时代,但是它快速进入了云时代,重新回到最高市值,也拥有了新的可能性。

最后用一句话结束今天与大家的交流,“那些活在未来的人们所能做的其实就是与现在的自己做斗争”,预祝中小企业能找到自己的路。(本文完)

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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春暖花开

作者:陈春花,公众号春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai),“春暖花开”是管理践行者陈春花的自媒体,内容涵盖最新的管理思想、商业评论、演讲实录、著作连载与人生感悟。

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