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在信息过载的今天,如何不焦虑?

导读:信息过剩快速迭代知识爆炸,一切处在不确定性之中,这一切让我们感到焦虑。但是,这真的就是焦虑的原因吗? 对于生活在信息时代的人来说,最大的挑战是怎么去甄别知识。

很多时候,我们得到或关注的是一个消息信息符号或没有任何意义却干扰你的东西,这些是知识吗?你能够去甄别知识,以及它所产生的价值吗?面对知识时代,你如何准备?

我是一个被称为“知识工作者”的人,大学毕业后就开始做老师。每年备课的时候,就算是同一门课,对它的理解和价值的确认都会有所不同。

一个学生说,我的组织行为学课程,他听了13年。我吓了一跳,问他,你每年都听,能听出什么?他说,老师您不一样了,我也不一样。

这触动了我对于知识和时代互动的挑战,也触动他在不同环境下自我认知的挑战,这也许就是我们每个人要做的事情。

01、既渴望知识,又应接不暇

今天,每个人都是知识工作者。所有的一切几乎都要打上知识的烙印,无论是学习、工作。看电影要理解剧情,要理解里面展现的所有变化;朋友之间交流,如果没有知识的传递,貌似也没有共鸣的东西。

人们对知识的渴望比以往任何时代要剧烈,爆发的程度比以往任何时代都要充沛,你发现好像有些应接不暇。

有5个原因,让我们既渴望知识又应接不暇。

第一,一切都是不确定性的。

第二,这种不确定是因为技术和知识的迭代速度快导致的。

过去几年,一到年底,我会请本科学生做一件事情,把他们这一年认为最新的50个词列出来。2013年时我可以认识一半的词,到了2016年,我只能认识其中3个。这时候我才发现,我离年轻人、创新的词和新的现象非常远。这种迭代、加快新增的知识带给很多人挑战,我就是其中一个。

第三,认知盈余,太多东西很难选择。

最近几年来,我被问得最多的问题不是“学不到、不知道”,很大程度是“不能下决定,无法做选择”。不能下决定,无法做选择不是因为不拥有信息和资讯不充分,而是信息太充分。这导致我们在面对问题出现时,太多信息干扰,太多选择的可能性而无法做决定。

第四,时间稀缺

人们已经比较习惯说“碎片化”,它一方面意味着时间增多,时间的区分分割更多;一方面意味着时间减少,有价值输出的集中时间更难控制

第五,对知识验证的要求越来越高。

从前做老师是可以笃定的,老师和学生之间,在老师教授的领域会有一个“知识差”。但今天老师可能无法那么笃定,因为老师拥有的信息甚至知识可能都还没有学生多,学生们助于数字技术能力更强。这个时候老师会发现要验证自己说的知识,难度比过去高。

这一系列的挑战让我们面对知识有两种态存在,我引用一个人说的话:深深的焦虑和黯然的孤独。这个文绉绉的表述挺形象的。的确是因为有非常多选择、可能性,却不知道哪个选择和可能性与自己相关,让我们陷入这两种状态中。

克服这两种状态的关键是:你能否真正理解知识。你可以识别、判断、价值互换、选择和自己目标及方向一致的东西,其前提是是否真正理解知识。

02、问自己四个问题

如何克服焦虑,首先需要我们问自己四个问题:

一、是分别心,还是辨别力?

我们常常听到有人说“喜欢这个、不喜欢这个”。这是分别心,不是辨识力。有辨识力的人,不会简单说喜欢和不喜欢,真正辨识价值之后,你会克服自己;如果没有这种辨识力时,你就会有分别心,你去做分别,却没有足够的辨别。

二、是自我设限,还是认知的不足?

“这个事情我做不到”。很多学生问我为什么每天晚上可以写3000字,这是很难的事情。我和他说:你先从每天晚上写3个字开始、写30个字开始,慢慢你就会写300个字、3000个字。这不是能不能写,而是对于自我设限和认知这个事情没有认真理解,没有理解自我设限真正的原因是什么。

三、是世界变化快,还是自己不曾改变?

熟悉我的人知道,在微博时代我没有参与太多的活动,后来我发现我如果不动,就会被淘汰。所以在微信来的时候我就开始动了,现在则是知识付费,我又要求赶紧跟上,主要的原因不在于我能不能跟上世界变化快与慢,而是我自己的变与不变、快与慢的问题。

四、是惯性使然,还是无法应对?

大部分人认为我们很难应对信息聚变、事不断迭代带来的挑战。但,事实是,你的惯性导致你无法应对。除非上课,我也不是特别喜欢用视频方式和大家交流的人,但是,在一个在线化、数字化成为必选项的环境里,我要求自己克服自己的惯性,也要去尝试新的、与大家沟通的方式,所以我要求自己改变并去做。在研究职业经理人的选题里,我理解到,职业化,就是和自己的惯性、习惯不懈斗争的过程。如果今天觉得面对变化的环境很难应对,那么就是自己的职业化训练还不足够。

我希望每个人可以问自己这四个问题,相信你会有你自己的答案。当我们了解了自己对这四个问题的答案,接着下来,我们找解决问题的方向,我认为这和一个核心问题相关:你是否真正拥有知识

如果你真正拥有知识,你就有辨别力,不再有分别心;你知道自我界限可以打破;任何变化都是机会,更重要的是如果愿意改变自己,你会看到一个更美好的世界。

03、应用知识,你才真的拥有知识

如果要解决这个问题,我们需要数据、信息、知识,这三个概念分清楚。

我访问过很多企业,很多人说,“我们有大数据了”,“我们要做数字化转型、要成为数据公司”。我觉得这些说法都是对的,但我会问,你们要把数据拿来干嘛?他们几乎都回答不出来。

一、如何理解“数据”?

数据的定义是未加工信息和知识,是客观事实。数据是可以以不同角度来用的。我曾经到一个县级市,领导告诉我这是全中国县级市GDP水平最高的,我问他,人口总量是多少?他就不说话了,这个县也是全国县级市人口数量最大的。换句话说,人均GDP在全国县级市是排得没那么靠前的。第二天我去了另外一个城市,领导告诉我他们在二类城市人均GDP最高的,我问人口总数是多少?他说40万,这意味着GDP总量不高。

这两个城市对于数据解读的方式都是一样的,就是选择有利于自己的方向。这也从另一个方面告诉我们,如果数据不加工,数据对做决策的帮助是有局限性的。如果以自己预设的偏好使用数据做决策,就会把自己害了。因此,我们需要在数据基础上,进入下一个概念:信息。

二、从“数据”过渡到“信息”

我去一家企业调研,他们介绍自己是行业第一,我问企业领导者,第一的位置多久了?他说12年了,我接着问,企业的增长如何?他说最近5年没有增长。我继续问:12年第一这个数据,因为5年都没有增长,其意义如何?我希望和这家企业在这个问题上展开深入的讨论,也以此厘清真正的问题所在,那就是如何对待信息,而不是数据。

“12年第一”这是一个数据,“没有增长的第一”这是一个信息。如果我们只是关注第一这个数据,而没有关注到没有增长这个信息,再过一段时间,第一的位置就会失去,这才是令人担忧的地方。所以,我们不能够停留在数据里,而要过渡到信息中,信息是处理后的数据。

没有加工过的数据,是没有办法价值判断的。加工过的数据成为信息,可以帮助我们展开价值判断,但是,这还是第一步,如果需要深入解决问题,还需要继续往前推进,由信息到知识

三、把“信息”内化为个人的“知识”

知识是由对信息的鉴别、判断而产生的。比如了解一个城市GDP数据之后,可以对GDP数据展开加工得到有关这个城市的GDP信息,接着下来,继续根据我自己掌握的价值标准,与其他城市的对比,对产业结构的理解等等,我最终会得到一个通过GDP信息而得到的关于这个城市的经济价值判断,至此,我对于这个城市就有了一些关于城市经济的知识。

你是否拥有知识,需要做三件事:找到客观数据真实来源、进行专业的加工处理成为信息,做出个人的判断与鉴别,最终形成你个人的相关知识。你只有经历了这个过程,才可以讨论和拥有知识。

对于信息过载的背景下,最大的挑战就是有效区分信息和知识。应对这个挑战的解决之道,需要回到知识定义中所提到的“知识是属于个体的”内涵中。知识是与事实、程序、概念、解释、思想、观察和判断有关。

很多时候,一些人总是转述别人的观点来表达自己的理解,这并没有什么错误,但是如果大部分时间里你都依赖于这样的表述方式,那么说明,你还没有掌握知识。如果还没有学会掌握内化成个人的信息,那么就不具备掌握知识的前提条件。

一个人想拥有真正的知识,是不容易的事情,通过数字技术互联网技术可以掌握海量数据以及加工过的海量信息,但是如果没有经过对这些信息的个人内化过程,我们依然是一个知识匮乏的人。

在知识时代,知识匮乏是一件非常可怕的事。

下面给大家介绍一个概念:知识流动链,也就是智慧生成的过程。怎么把数据加工成信息,然后加上自己的识别和判断,变成行动,获得反馈,最后形成智慧。

资料来源:Kakabadse N K, Kakabadse A, Kouzmin A. Reviewing the Knowledge management literature: towards a taxonomy[J]. Journal of Knowledge Management, 2003, 7(4):75-91.

拥有智慧的人会充分获取大量的数据,进行加工变为信息,再形成认知,落实到行动中,从而获得智慧,这就是知识流动链条

数据、信息和知识的关系,根据2015年孟增辉等人的研究得出的结论如下张图所示。你在客观世界得到的数据,只要你愿意,你可以处理成信息,通过你的处理进入你的大脑,然后成为你个人化的部分,属于你的,你再通过形式化的组合最后指导你的行为,你成为有智慧的个体

图示:知识、数据、信息与智慧

真正拥有知识,就是指知识被理解消化后,经实践验证的,才是有价值的。王阳明说:“真知即所以为行,不行不足谓之知。”

真正拥有知识,是你把所有东西能够理解消化,然后你去应用它,经实践验证,经过综合应用后,才有价值。如果你掌握的数据和信息是不能用的,且不能通过实践验证价值的,其实你并没有拥有知识。(本文完)

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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春暖花开

作者:陈春花,公众号春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai),“春暖花开”是管理践行者陈春花的自媒体,内容涵盖最新的管理思想、商业评论、演讲实录、著作连载与人生感悟。

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