有一天,我给学员做分享,当我讲到迈克尔·波特五力模型的时候,有一位学员提出了疑问:
他说,我们为什么要把下游当成竞争对手?
我们该团结下游,团结客户啊。
我说,如果你团结客户的话,你们就获得了一种能力,去面对你们的上游了。
你们更有溢价能力了。
他又说,我为什么要跟上游去溢价呢?
上游,我也要团结啊。
我说,团结是好事,当然是好事。
但是,你这个想法,听上去有点一厢情愿了。
为什么?
如果你真的要去团结别人,一个森林里面只有一个人有权力说这话,那就是:狮子。
1、为什么是狮子?
只有那个最有权力的人,可以站出来说,我想团结大家。
你想想,如果你是一只兔子,你对狮子说,我想团结你。你猜狮子会怎么回答?
狮子是不会答应的。
你那只能叫抱大腿。
抱大腿,跟团结最大的区别是什么?
抱大腿,是把选择权交在别人手上。
你要提供自己的价值,但是随时有可能被别人踢掉,这叫做抱大腿。
团结是什么?
本来,大家可能觉得狮子高高在上,权力很大。
狮子一说团结,大家纷纷欢呼雀跃,太好了。太好了。
团结是一个具有溢价能力的人,对不具备溢价能力的一种合作。或者至少是有同等的溢价能力的时候。
这才叫做团结。
所以,当一个人在一个产业链中间不具备溢价能力,或者说不稀缺的时候,他是没有资格去团结别人的。
他没有资格去团结,只有资格被选择。
团结是个主动的事,只有稀缺的人,才能团结别人。
2、那,如何变得稀缺呢?
什么是波特五力模型?
这是迈克尔·波特在1979年提出的,每家企业都受五个“竞争作用力”的影响,它们是:
我们用一家火锅店的例子,来理解这五力。
1)直接竞争对手
假设你在上海定西路开了一家重庆火锅店,谁是你的直接竞争对手?
街对面的成都火锅、云南鱼火锅、海鲜火锅店。
只有火锅店吗?
不。整条街上开着的,小龙虾店、湘菜馆、港式茶餐厅、韩国烤肉店、日本料理店,都是你的直接竞争对手。
因为你们争夺的,都是来到这条街上吃饭的人。
2)顾客
顾客,是一个非常重要的“竞争作用力”。
这体现在他们的谈判力量上。
比如,附近写字楼里的大公司来找餐厅谈判,拿员工卡可以打折,这就是一种谈判力量。
如果你不在这家银行,或某大公司的合作列表里,也许你赚钱就比隔壁少。
3)供应商
如果你的菜品,是从上海最大的“供应商”那儿采购的,它同时服务着几百家火锅店,那你就基本没有谈判能力。
如果你的供应商很小,小到你的生意对他足够重要,那谈判能力就在你的手上。
4)潜在新进公司
这条街,隔壁的一条街,也要开发成餐饮一条街了。
这时,你就面临“潜在新进公司”的竞争作用力了。
5)替代性产品
替代性产品,就是顾客如果不来这条街吃饭了,他们还能吃什么?
你最典型的替代性产品,是外卖服务。
如果有一天,过午不食成为流行趋势,大家晚上不吃饭了,那么整个餐饮市场规模都会减少。
这就像曾经数码相机的出现,干掉了几乎整个胶卷业一样。
这些,就是替代性产品。
可能有人会说,放在今天过时了,但是,这是我们分析问题的工具。
作为是思考问题的方式之一,它不会过时。
认真分析这些作用力的强弱,将有助于公司制定相应的竞争战略,获得有利的市场地位。
— 3 —
下游的顾客也是你的竞争对手,上游的供应商也是你的竞争对手。
要变得稀缺,就是相对于“五个力”都要稀缺。
首先,你对下游要稀缺。
什么意思?
你现在手上有几个客户?
一算账,你发现下游只有两个客户,而且公司收入的80%、甚至90%都来自于其中一个客户。
你觉得挺好的,我把他伺候好就行了啊。
其实,这个时候你要明白,这样下去是不行的。
为什么?
我们先换个角度,如果站在大客户的角度来看,他会怎么想这个问题?
他会想:
如果只有你这一个供应商,万一有一天你不和我合作了呢?
我要你降价,你不降呢?
这样一想,他几乎一定会有不安全感。
然后,他会去不断发掘新的供应商,把风险分摊出去,这样他才安全。
反观你,你的处境就很危险了。
你有没有想过,万一这个大客户不和你合作了,怎么办?
你的生意直接就受影响,收入降低了。
而且,你一点办法都没有。
也就意味着,你对下游,一定要有话语权。
你拥有话语权最大的前提是,你所有的生意不能来自于一个客户。
绝大部分生意来源于一个客户,也不行。
如果你的生意被大客户拿捏,那这时有些大客户就会不断地,每年要求你降5%,降5%,降5%。
你说,我降不下去了。
不行,再给我降5%。一定要想办法降。
所以,一定要让你的下游客户,必须要分散。
当有一天,你可以选择和其中任何一家不合作时,你都没有什么巨大的损失,这时你就拥有权力了,你变得稀缺了。
不是说,这个客户的生意,我就不做了。
而是一定要开始在其它客户那儿,做出更多的业绩,降低来自大客户生意的比例。
只有把从任何一个客户那儿获得的收入,降到 1/3 以下的时候,你才会是一个有溢价能力的,安全的公司。
然后,对上游也要有溢价能力。
如果你有一个配件,要找上游一家供应商买,这个配件现在货源紧缺,特别好卖,他不卖给你。
由于他不卖你,你发现你做不下去了。
那这说明,你对上游就没有溢价能力。
溢价能力意味着,谁具备分配的权力。
他就可以把这个稀有的资源卖给其他公司,或者随时对你涨价,你还一点招架之力都没有。
当你没有溢价能力的时候,对上游,对下游,也就意味着,原材料的价格是别人定的,销售价格也是别人定的。
这时,你能挣多少钱,完全不取决于你自己。
你怎么能团结别人?
你没法团结。
同样道理,你还要对你的“左右”有溢价能力。
左右就是:你的直接竞争对手,显性的潜在新进公司,和隐性的替代性产品。
只有稀缺,才有话语权。
最后的话
如何来评价自己的稀缺性?
就是你对这“五个力”都是有溢价能力的,那这时你就稀缺了。
一旦稀缺,你就可以团结别人。
否则凭什么是你。
希望能在你制定公司竞争战略的时候,给你一点启发。
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