这4个原因,让99%的组织变革走向了失败

导语:为什么99%的企业变革会失败?主要是什么原因?本文与大家一起探讨。

作者:张丽俊 Cherry 来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

你能想象吗?钞票印刷厂有一天会面临倒闭风险

德拉鲁公司,是为英国等140多个国家印制钞票的世界最大印钞厂。

这家有着200多年历史的老牌印钞公司曾鼎盛一时,承包了全世界三分之一的钞票印刷,每周印刷的钞票叠加在一起的高度是珠穆朗玛峰的两倍。

德拉鲁公司出现破产危机的一个主要因素是——支付的变革。

移动支付已经成为全新的生活方式,人们对钞票的需求也在急剧下降。

有人说,若干年后,我们也许只能在博馆看到纸币和印钞机,并看到这样一句话:“很遗憾,它并没有做错什么,只是时代不需要它了。”

德拉鲁公司给我们带来了什么样的启示?

这个世界的变化速度太快了,如果企业没有跟上变化,那么很难能在多变的复杂的商业环境中生存。

01、为什么现在几乎所有的企业都在追求变革?

在我看来,当前外界的商业变化到了非常剧烈的一个阶段。

我举个例子,很很常见的消费场景就是我们以前我们都是在菜场、超市农贸市场买菜,但是因为疫情,所以我们大家都学会了在盒马、叮咚买菜、每日优鲜等线上平台去购买。疫情结束以后,大部分的人还是保留了这个习惯。

这是第一类,科技的进步。技术的改变,使得整个中国14亿人口的消费的场景和消费的方式全都发生了变化。

这是一个大的变化,大家觉得原来我这个店开的好好的,现在商场人少了,我的生意也没以前好了。其实每一次技术的迭代,客流都会发生巨大的迁徙,那么这个情况下,我们所有的营销方式也将是颠覆式创新

第二类变化是疫情。疫情对很多行业都产生了很大的影响,相信大家都能感同身受。

第三类是国际形势的变化。2020年跨境贸易做得非常好,但是到2021年的时候,因为中美关系的影响,导致很多产品亚马逊上大量的被下架。

第四类是产业政策的变化。去年的房地产、教培行业很大的变化。

第五类是人口红利人才红利的变化。我觉得这是中国最大的一个基本盘的变化。

十四五报告里就提到了这一条,我们中国原来是人口红利,所以围绕着人口红利的很多行业都迎来了蓬勃发展,但到现在出生率降到了最低,所以我们要高质量发展,因此就变成了人才红利。

政府到地方政府到每个企业,大家都在强调人才竞争力,我们就会从人口红利变到人才竞争力,对每家企业的影响都是翻天覆地的。

第六类是主旋律因素。中国要结束粗放式的低效的时代,因为改革开放红利使得很多行业高歌猛进,实际上是粗放式的发展,诸如能源、矿产、基建金融地产等。以后,都要做高质量的发展,就会要求每个企业进行精细化管理

这些大的变化导致商业逻辑变了,实际上就是我们几十年积累下来的经验,到今天不再能够复用。旧地图是找不到新大陆的,所以变革不是大企业的专利,也不是传统企业的专利,每一个行业都在转型和变革。

10多年前我刚从阿里出来的时候,那会儿变革是一些大公司天天在喊,很多传统的行业或者说很多中小的企业,他们其实离变革是比较远的。

而现在不管是国有企业、大央企,还是我们的民营企业,无论是科技公司还是传统企业,无论是几千亿的公司的企业,还是百人内的企业,都在迫切的呼唤变革。

02、为什么99%的公司变革都会失败?

变革很重要,但变革也非常难以成功。中国上下几千年,真正变革能成功的为数甚少,改革开放非常成功,商鞅变法成功了一部分。

全球大范围内,能够在几千亿美金市值体量彻底变革成功的,也只有微软这家公司。

为什么变革这么难呢?

表面看,变革好像是董事长看到了一个远大的战略方向浪潮要过来了,然后他号召大家要往浪潮去冲,但是这种变革屡屡失败。

变革失败,通常来说有四个原因。

第一个,变革是一把手工程,但老板不去推动。

变革实际上是一把手工程,但很多时候董事长自己不往上冲,让下面的人往上冲,下面的人最后沦为炮灰,变革不得不破产

我举个例子,以前有一家非常知名的地产企业准备变革,转型互联网业务,期间他聘请了六任CEO,聘请的CEO要么汇报给信息部的老大,要么就汇报给零售百货的老大,要么汇报给原来业务的老大,而不是直接汇报给老板。

要知道,新事势必是要冲击老事物的,中间一定会面临着利益纠葛和冲突

所以我看到变革失败的最大的因素,其实它是一把手工程,如果老板不去推动,让一个HR去推,或者让某个业务部的老大去推,基本上不会成功。

第二个,没有变革的文化土壤。

公司在前面20年做得越成功,所有人都会非常相信公司原来的东西。如果文化的土壤不变的话,新业务是长不出来的。

文化是我们这么多人的信仰,你要去打破这些人的信仰的时候,连扫地阿姨都可能会和你“打架”。这是我跟很多企业家交流的时候,他们的切肤之痛。

所以文化的变革是要改变那么多人相信的东西,包括我们曾经正确的、成功的东西,要做到这一点尤为困难。

第三条,没有变革的班子。

商鞅变法成功到底是秦孝公的功劳还是商鞅本人的功劳?都有。但在我来看,主要的功劳是秦孝公。

因为秦孝公在商鞅变法之前,他做的第一件事儿就是变文化。

第二件事情就是搭了一个变革的班子。变革的班子取得一定成果之后,才让商鞅上马,秦孝公其实是个总导演。

所以变革的班子是非常重要的,比如说你要去做一个创新业务,如果你百分百都用原来的团队,我认为会失败,因为你们都是有惯性的。

但如果说我们今天抛弃原来的经验,完全用一帮新业务的人进来,他也一定会失败。为什么?经验跟组织文化土壤都不相容。

这个班子他一定是个混搭的班子,很多人失败就是在选班子上选错了,这是我认为很大的一个失败。

第四个,没有足够的耐心。

绝大部分的企业缺乏耐心,变革6个月后,老板发现还没有立竿见影的成果。然后就在最胶着、变革深水区的时候,老板就失去了信心。

看上去结果还没有出来,但实际上组织已经有了变化,这就是我在分享《第五项修炼》时说过的延迟效应。任何的变革都是有延迟效应的,所以需要时间和耐心去等待。

如果老板没有耐心,原来的那些班子代表的是不同的利益团体,这时候他们就会来反扑,面对这样的情况,99%的老板都不坚定,最后这个变革班子就被牺牲掉了。

03、最后的话

我总结一下,在这个时代其实每家企业都要变革,但是影响变革的成功率的是这四个原因:第一个不是老板亲自做;第二个文化没有做好;第三个是班子搭得不对;第四个没有给变革足够的包容和耐心。

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张丽俊 Cherry

作者:张丽俊。知名组织创新专家,创业酵母创始人,酵母咨询创始人,《组织的力量》一书作者。来源 | 张丽俊(ID:zhanglijunCherry)。