强者互帮,弱者互撕:给管理者的8个建议

观点 / 刘润
主笔 / 蕉皮

常有人问我,作为一名商业顾问,怎样才能拥有深刻的洞察力?很多事情一下子就能看明白?

我的感觉是,带着好奇心,多问为什么,不断观察和思考。

只有这样,才能把一些“书本”上的知识,变成“商业世界”里的洞察。

而这种保持思考的能力,是每个管理者需要的。

把生活,当成自己的老师。

最近疫情反复,很多人开始居家办公。我也是。在家里,也能有时间整理过去的一些思考。这些思考,我也和你分享。有的关于趋势,有的关于用户,有的关于协作,有的关于自己。

我们一个个说。希望对你有启发。

1、环境,影响生死

把生活,当成自己的老师。

在生活里,我很喜欢旅行。去过不少地方。每到一个地方,我都会有很多的观察和思考。

比如呢?

比如,我去埃及的时候,就在想,为什么人类文明的源头,璀璨耀眼的古埃及文明,最后会走向衰落呢?

在埃及,我们请了一位历史学家,和我们分享古埃及文明的兴亡史。

一句话,环境,影响生死。

你知道吗,其实所有古文明,不论是古埃及、古巴比伦、古印度还是古中国,都诞生在北纬30°——北纬60°的北温带区间。

为什么?南边不行吗?热带不可以?

南边,大部分是海。

那热带呢?

在热带生活的古人类,基本是以“天”为单位。也就是说,热带气候一年四季没有太大差别,动植很丰富,生活在那个地方的人,不用担心被饿死。吃饱睡足,把每天过好就行。至于明天的事,明天再说。

所以生活在热带的古人类,基本过着采集和狩猎的生活。

而生活在温带,就有明显的四季,如果没有“规划”,肯定熬不过冬天。必须想点办法,对抗四季,和饥饿作斗争。

为了不饿死,人们想到了耕种。要想种东西,就必须有水源。这也是为什么,四大古文明都有自己的“母亲河”:古埃及的尼罗河、古巴比伦的两河、古印度的恒河、古中国的长江黄河。

想要更好更快地种东西,就要发明工具,所以科技开始发展。科技发展,文明出现。

环境,造就了文明。危机,倒逼出文明。

回到开始的问题,那为什么古埃及文明慢慢衰落了呢?

还是因为环境。

从埃及的地图可以看到:

西边,是撒哈拉沙漠,最高温度57.7°C,地球上最不适合生物生存的地方。

北边,是地中海,一片汪洋。

东边,是红海,同样望不到头。

所以,埃及是三面包围,三面隔绝,三面屏障。这种地形,外人根本进不来,适合抵御外敌。

古埃及因此也就不用怎么发展军事,专心创造灿烂辉煌的文化就行。

但是,突然有一天,外界文明的技术发展到一定程度,可以攻克屏障,冲杀过来时,古埃及的人民,几乎毫无招架之力。

这就是环境。

环境的影响,是巨大的。不仅对一个人,一家公司,甚至对一个国家和文明的影响,都是巨大的。

那些让我们生活得很好的东西,可能同时是阻止我们走向更加优秀的绊脚石。

这就是我去埃及,学到的重要一课。

2、敬畏工具的价值

我不仅喜欢去旅行,我还喜欢去冒险。我喜欢登山。

我去过岗什卡,虽然只有四五千米,但这是一座真正的雪山。需要用到大量的专业装备。

我给你举几个例子。

比如说,冰爪。

在雪地里行走,一般的鞋子容易打滑。别小看这个踉跄,在登山时可能一不小心就会翻身跌落。冰爪是钢铁做的爪子,一脚踩下去,哪怕是在光滑的冰面上,也踩的比较牢固。

比如说,排汗衫。

登山时,身体可能会出汗。出汗就一定要排掉,否则它会持续把热量带走,或者在里面结冰。

结冰,就麻烦了。人会迅速失温,一旦升温之后就会严重的冻伤,甚至会有生命的危险。

排汗衫外面,是抓绒衫。

这是为了保温的。平常的保暖衣其实是一种非常不透气的东西,它会把汗锁在里面,就会造成刚刚所说的失温,所以一定是抓绒衫。

那抓绒衫外面是什么呢?冲锋衣。

好的冲锋衣,能单向传递空气,把反向的把风给挡住。

在冲锋衣外面,还有一件羽绒服。

这样,你才不会觉得冷。

我们就是这样全副武装,学习如何用冰爪走路,学习怎样保护自己。

你可能会说,至于吗?

当然至于。因为在越艰难的环境里,越要敬畏工具的价值。不然,真的有可能死在山上。

有很多人在生活和工作中,不喜欢工具,不敬畏工具。这可能是需要反思的。

工具,尤其是效率工具,能帮助我们很多很多。

3、管理者,要让每个人都强大

而在登山的时候,除了工具,一个更重要的感受是,自己要强大。

在我们训练时,向导说了一句话,让我很震撼。

在山上,每个人最重要的是照顾好自己,不要追求互帮互助。

让其他人帮忙把包打开取出水瓶,在平地上是很简单的,可是在几千米的雪山上,你知道让一个同伴走过来,把你的包拉开,把水拿出来意味着什么吗?

意味着可能让他丢掉性命。

因为要把手套拿掉,迅速失温,把水拿出来再把它放回去,这些都是热量和体能,在登山的时候,这些热量和体能会决定你是否可以活下来。

向导告诉我们,他在登山时连包里面的标签都要剪掉,那标签也不重,就几克的重量,可是到了真正极端的环境,如果能换成几克燃料,就可以烧起一壶雪水,都可以拯救一条人命。

所以,你如何忍心让自己的同伴帮你取出水来,这不就是在谋杀他的性命。

登山是一门忍受磨难的艺术,不是一种需要被人照顾的活动,保姆式服务在大雪山里,是依赖症,会死。

所以每个人一定要懂得照顾自己。照顾自己,别添麻烦,就是对别人最大的一个帮助。

因此,在训练的时候,我们也被严格要求。

一个管理者,不是在有困难时,手把手去帮别人,而是在一开始,就要让大家都变得强大。

4、你要用户猜,用户就要让你冷清

看到这里,我知道也许有人说,这些思考,都是旅行啊,登山啊,那如果不出远门呢?

把生活,当成自己的老师。

即使是平常逛商场,也是一样的。

有一次,我去购物中心逛街,看到一家店,从外面看,不知道是干什么的。

看了好久,才知道是一家“家居·咖啡”店。

说是卖家具,完全没有购的气氛。说是咖啡馆,一点没有咖啡的暖香。

几乎没人。

为什么会这样?

我想,就是因为用户不知道是做什么的。用户一直在猜。

你要用户猜,用户就要你冷清。

我记得小马宋老师曾经说过,取名字,是营销的起点。

一旦你的品牌名字取得不好,那么接下来的所有动作,成本都会大得多。

因为在营销中,最重要的就是传播

想要获得更好的传播,第一步,就是要取一个更容易被记住的名字,这样才能降低品牌的传播成本。

他举过一个例子:

你要给二手车市场取名字,瓜子二手车,优信二手车,哪个更好?

是瓜子二手车,很容易被大家记住。优信二手车,你可能听三遍才能记住它。

假如瓜子二手车的传播成本是1000万,那优信二手车的传播成本,可能就要花掉3000万,这样无形之中就把自己的传播成本提高到了对手的3倍。

5、什么是创造性方法?

我经常提到,有时候要完成目标需要用到创造性方法。

但是,什么是创造性方法?

比如说,我去逛购物中心时,看见一楼有个很漂亮的花丛。

我当时心想,现在的竞争真激烈。必须要用各种体验,才能获客。

但是到了楼上,我看见一个吊装的巨屏,就在这个花丛的上方。

我突然明白,花丛的第一目的,是怕巨屏掉下来砸到人。

这真是一个美丽的安防措施。

但是你想想,普通的人,可能就不会这么做。可能会拿铁马围起来,或者派个人专门站在这里提醒大家。

不过这样,成本就很高,也很不美观。

聪明的管理者,总是能找到一个创造性方法,既满足目标,又能让人舒服。

这是真正的高手。

6、综合体,也许是未来趋势

在逛商场的时候,我还看见了一个有意思的东西。

一个“美业综合体”。

在这里面,可以美发,美甲,甚至可以医美。

我之前觉得,谁会在逛街的时候,逛着逛着,决定做个双眼皮,或者打个水光针呢?

但是,这美美的样子,实在是吸引人。

大综合体里的小综合体,也许是个趋势。你可能会有这样的想法。

但是,为什么呢?

为什么综合体,是趋势呢?如果你能再往下追问,尝试总结,那么你的洞察力,就会更上一层楼。

综合体,其实不是单纯的商店聚合,而是一个“目的地”。

综合体,必须要留住他们一整天。

你可能发现,在商场里,大家都要吃饭,会有很多餐饮。但是餐饮只能留住一顿饭的时间。

那剩下的时间呢?需要交给电影院,书店。而美业综合体,也是一个可能的方向。

在这个小综合体里,也能聚集流量,并且让用户在这里消费时间,然后消费金钱。

你,能想明白吗?

7、学方法论,更要学底层逻辑

我再和你举一个逛商场的例子。

你有没有发现,现在的商场基本每一层都有吃喝和体验。

为什么?为什么?

过去可不是这样的。

在过去,一楼卖化妆品,首饰,手表。因为这些东西,很多属于冲动消费,必须放在一楼。冲动过去了,可能就不买了。

二楼呢,一般是女装。女同学们爱逛,一定要让她们多逛逛。

三楼,一般卖的是男装。男同学们买东西目的性很强,买完直接就走,楼层高一点就高一点,没关系。

四楼,一般卖的是体育用品,儿童用品。

五楼,一般才是餐厅,和电影院。

而且,你进了商场,到了一楼之后,能直接上到二楼吗?不可能的,一定会让你绕半圈。所有的设计,都是为了能让你多逛一点。

那么为什么,现在全变了呢?

很简单,方法不适用了。

可是,为什么方法论没用了?

环境变了。

因为电商的进步,现在很多人都在线上买东西了,线下的购效率下降了,很难吸引用户

所以,只有在每一层都放一些吃的。吃一顿饭,就顺便把这层都逛了,否则,很有可能根本不进商场

因此,什么是底层逻辑

不是说商场里的店应该怎么摆,而是对用户消费习惯的洞察。

方法论,更要学底层逻辑。

8、强者互帮,弱者互撕

前面讲的很多,都是生活里旅行,偶尔逛逛商场的例子。

其实在日常里,我也会看看电影,看看纪录片。在这里面,我同样学习到很多。

有一次,看到黄渤的采访,说到自己成名前后的区别。

黄渤说自己,之前一直都遭受冷遇。

唱歌的时候,拍戏的时候,都是冷遇。

下剧组回去也没有车,也没人搭理。总之,非常苦闷。

但是成名之后呢?走到哪里,都是黄老师好。

而且遇到的各种人,都能发现他们的一些小心机。现在身边,全是好人。

怎么说呢,有时自己强大了,身边就全是好人。如果自己弱小,很可能都是坏人。

但是在往前一步想,强大之后,也许就有更多人愿意帮你。否则,大家都在抢夺有限的资源

强者互帮。弱者互撕。

这句话,尤其是在疫情期间,大家共勉吧。

最后的话

今天,我和你分享了自己的一些生活,以及带来给我的思考。

我想说的,就是这句话,生活,是我们的老师。

很多管理者创业者,不知道学什么,向谁学,学完怎么用。

观察生活,看看别人是怎么做的。不断思考。

这样,我相信不论是个人的进步,团队的成长,都会更快一些。

最后呢,我也想请你做一个思考:

假如你去购物中心逛街,看到了这4家金店:周大福,周生生,周大生,周六福

那么,为什么金店都姓周?都是大啊,生啊,福啊?

请思考,并回答。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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刘润

作者:刘润,润米咨询创始人,商业类头部公众号《刘润》、50万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。来源:【刘润】微信公众号(ID:runliu-pub),一个洞察商业本质的公众号。

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