成大器者,必须经历的三项修炼

导语:一名优秀的管理者,必须要经历三项的修炼。是哪三项修炼呢?本文与大家探讨。

最近,和企业家朋友聊天,我有一个明显的感受:

大家都不怎么谈增长目标了,都在说要向内看,做好管理

这是好事。外部环境越困难,就越要向内看,练好基本功。

比如说,回归经营本质,做好产品技术营销等;再比如说,做好组织创新,激活组织,提升管理者的能力

也有人问我,做管理,如何才能让自己变得更优秀?

其实,要成为一名优秀的管理者,你要完成三项修炼:

心态、能力、思维方式

我一个一个来说。

01、心态上的修炼:即使身处低谷,也要仰望星空

今年大家的处境都很艰难,好多人问我该怎么办?

我说,首先你要修炼自己的心态。外部环境越寒冷,你内心越要充满热情。

在蹲马步管理工坊中,我说过,一个人从基层做到高层,背后训练的就是良好的心态。

因为,当你越往上走,遇到的挫折和委屈,就会越多。有来自外部的挫折,比如经营环境的不景气,合作伙伴的不给力;有来自内部的委屈,比如老板不赞同你,下属也不认可你……

很多时候,你甚至会觉得自己坚持不下去了。但是,我想告诉你,你觉得坚持不下去的时候,恰是你修炼自己的开始。

你要知道你是在“事修人,借假修真”,你现在受到的所有磨难,全是假的,最终都是为了修炼你自己。

我给大家举个例子:在我职业生涯的早期,我在阿里电话销售。最初打电话的时候,我也常被客户拒绝,受到客户的冷遇。

一次,有位客户直接对我说:“小姑娘你不要跟我讲,你什么都不懂,我为什么要听你讲?”然后就挂断了电话。

我心里委屈吗?肯定委屈,但心里委屈,解决不了任何问题。所以,我立马回拨电话给客户,诚恳地的对他说:

“说实话,你是我的第一个客户,我不知道您还能不能想起成交第一个客户是什么样的情形。您是我的偶像,我希望到您的年纪,能够和您一样成功。你能不能给我讲讲你成功的故事?”

这番话触动了客户,最终我和他聊了两个多小时,他也成为了我的第一位客户。

人生就是如此,当你心态对了,人生就顺了。每个人都期望获得更好的变化,当你开始改变自己心态的时候,这种变化就会发生。

管理者也是如此。管理者的胸怀都是委屈撑大的。你能扛多大责任,承受多大的委屈,就可以坐多高的位置。

所以,即使你身处低谷,也一定要仰望星空,保持内心的热情。

02、能力上的修炼:正确做事,驱动团队拿结果

心态上的修炼,往往是通过做事磨出来的。

所以,要成为一名优秀的管理者,你一定要修炼你做事情的能力,学会正确地做事,通过驱动团队去拿结果。

那么,要修炼哪些具体的能力呢?

第一个,目标管理的能力。

一个人解决问题的能力,取决于目标管理的能力。目标牵引着工作,工作意义不同,工作的质量自然不同。

有这么一个故事:两个青年在抬石头修教堂,一个智者问他们:“你们在干什么?”一个青年说在抬石头,另外一个青年则说在修教堂。结果,五十年后,说抬石头的人还在抬石头,说修教堂的已成了哲学家。

你看,目标不同,结果就会不同。

德鲁克说,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。只有当你做好目标管理,才能更好地做好事情。

目标管理有“三板斧”,分别是目标制定、目标拆解和目标考核

在蹲马步管理工坊中,我有专门的课程讲解如何定目标,拆解目标,并拿到结果,这里就不再赘述了。

第二个,沟通协作能力

沟通协作能力,也是管理者非常重要的一项能力。

管理者的沟通,包括向上、平行和向下三个方向:向上沟通我们要有胆量,平行沟通有胸怀,向下沟通有良心。

沟通指向的是行动,在沟通协作的过程中,秉持简单、开放、真诚的态度是极其重要的。

沟通路径简单,省去了不必要的、复杂的、冗余的信息,就不会模糊掉事情重点,越能快速地达成目标;而开放、真诚的态度,能排除掉一些沟通中不必要的阻碍,更容易在工作中达成共识。

制定目标,是为了让大家做事。而要让大家做好事情,就一定要进行有效的沟通。

所以,掌握这两项能力,对管理者而言是极其重要的。

03、思维上的修炼:透过现象看本质,站在全局看问题

最重要的一项修炼,是思维方式的修炼。

因为,你的思维方式,往往决定了你的心态和能力。你思考问题是否正确,既决定了你愿不愿意付出努力、愿不愿意热爱自己的工作,也决定了你的能力会不会提升,以及能力会朝哪个方向发展。

管理者需要修炼的是三种思维方式:

第一种,营销思维

什么叫营销思维?第一个,以客户为中心。你要知道你的客户是谁,比如你是一个HR,专门负责销售管理者的培训,那你的客户就是销售管理者。

第二个,以结果为导向。你得知道销售管理者要什么,他们要的就是业绩增长,所以你去设计所有的培训课程,就要往这个方向去设计,这就是营销思维。

你要随时随地地问自己,我的客户是谁,我的客户长什么样,我的客户喜欢什么?

你也要思考:“我做的事情对别人有价值吗?能解决别人的问题吗?别人要的结果是不是我恰巧在做的事情?”

第二种,结构化思维

能够穿透事的表象抓到本质,并且可以把这种本质拆解成为体系化的知识结构能力,就叫做结构化思维。

个例子,你是一名城市经理。那什么是一个好的城市经理?最核心的能力模型是什么?

1、开拓一个城市,业务端必须要学会城市的策略和打法。

2、他要学会定目标、追过程、拿结果。

这种共性的能力的提炼和总结,就是结构化思维。结构化思维,通过对事的拆解,你总结出来背后有哪些能力结构,然后你就去塑造这样的能力结构,这是最顶级的能力。

在蹲马步管理工坊中,我剖析过,心态、工作习惯工作流程工作技能、工具就是销售的结构化模型,这里也不再多说了。

第三种,系统化思维

一个人的底层思维是销售思维,顶层思维是结构化思维。而再往上,是系统化思维。

管理学大师彼得·圣吉说:“所谓系统思考就是看见整体的修炼,让我们看见相互关联而不是单一的事件,看见变化的形态,而不是转瞬即逝的一幕。”

有系统思考的人,能够通过现象看到本质;善于观察整体,而不是被局部影响;更能够通过现在看到未来,善于布局。

所以,那些有系统化思维的人,总是在危机还未发生时,就敏锐觉察到苗头,进而可以提前布局,未雨绸缪。

这就是三种思维方式。掌握了这三种思维方式,你就掌握了做正确事情的逻辑和方法,你也会越来越优秀。

综上,要成为一名优秀的管理者,你要完成心态、能力和思维方式三项修炼。心态上的修炼,像发动机,内在的动能,驱动着你不断向前走;能力上的修炼,像车轮,一路前行,保障你能顺利抵达目的地;思维方式上的修炼,像方向盘,掌控全局,让你走在正确的路上。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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张丽俊 Cherry

作者:张丽俊。知名组织创新专家,创业酵母创始人,酵母咨询创始人,《组织的力量》一书作者。来源 | 张丽俊(ID:zhanglijunCherry)。