导语：在生活、工作中，我们经常遇到各种事情，或大或小，或简单或复杂。你是如何面对的？会纠结对错吗？
作者：张丽俊 Cherry
来源：张丽俊（ID：zhanglijunCherry）
先讲个故事：
在非洲草原上，有一种吸血蝙蝠，喜欢吸野马的血。为躲避蝙蝠，野马开始愤怒地奔跑，最后力竭而亡。
实际上，蝙蝠的吸血量很少，对野马影响不大。打败野马的，是它被放大的愤怒情绪。
这就是心理学上的“野马效应”。
很多时候，你容易上情绪的当，陷在谁对谁错的陷阱，变成愤怒的野马。
而成年人的顶级自律，就是遇事不纠结对错。因为成年人的世界里，没有对错，只有利益。
但，我们都是普通人，有情绪、被影响怎么办？很正常，你要坦然接受，包括积极的、消极的。
然后思考一个问题：
你的情绪因何而来？对错背后，真正影响你的是什么？不妨从事实、目的、立场、观点的角度，结合利益进行思考。
01、情绪易放大，事实和目的才是关键
很多时候，你是分不清事实和观点的，一旦把观点当做事实，就会放大情绪，情绪让你盲目，忘记目的，开始偏航。
那，什么是事实？就是一件事的真实情况。比如说北京今天15度。
什么是观点？就是你对事实的主观看法。比如说今天北京有点冷。
结合到具体场景：
比如，你遇到不懂业务的同事，开会时他提了N条意见。因为是平级，又在公开场合，为了优化项目方案，你必须去了解具体原因。
但你询问时，他会用各种借口敷衍，还抱怨自己的工作进度被影响。最后你发现，他根本没认真看你的方案。
或者，给技术同学各种无厘头的意见，根本不考虑项目目的、执行时间、排期、实现难度和价值，让技术组人仰马翻。
在复盘的时候，他一脸无辜：我的意见都是参考，你们要有自己的判断……以后不多管闲事了。
你越想越生气，不认可同事的做法，开始纠结谁对谁错……
但是，这件事情的事实是：同事给你提了意见。
至于他的意见是否敷衍、有效，这是你的观点。
既然你可以判断出意见无用，那就不要纠结于他提意见的方式对不对。
接下来，说目的。
你的目的不是为了证明他提意见的方式不对，而是听取有效意见，优化方案，完成项目，拿到结果。
所以，不要为了沿途的快乐或沮丧，而停下脚步，忘了你追求的山顶风光。更不要把稀缺的注意力、时间浪费在不值得的人、事上。
现在，你还会选择顶着满脑门官司，把注意力从项目上分散出来，影响进度吗？
遇事不要纠结对错，而是去挖掘事实，牢记自己的目的，识破被放大的情绪，摆脱盲目带来的脱轨，迅速专注当下的工作。
02、立场决定站位，不做无意义损耗
之前在组织课现场，有个老板跟我说，因为业绩不稳定，运营老大和市场老大，总在争论谁对谁错。
运营老大觉得市场部给的线索质量不好，市场部觉得运营部的转化能力不行。他做了多次调解，也没有用，现在夹在中间很为难，问我怎么办。
我告诉这个老板，首先两个管理者各打五十大板。其次，部门间打架，他是第一责任人。为什么？
因为这两个部门老大，都是站在各自部门的立场，没有站公司的立场。老板也被影响，忽略了立场问题。
我们说的立场，就是站在谁的角度考虑问题。
管理者争执的根本原因是，站在各自立场，只有证明错的是对方，自己才能免责。所以，我建议这个老板：
第一，不要再做法官去判断对错。
除了加深运营部和市场部的隔阂、加重部门墙、增加内耗，没有任何意义。
第二，运营和市场部建立各自的数据报表，做好数据追踪，用结果说话。
比如运营部，认为线索有问题，那就看看同类线索，在不同员工手里转化率是否有差异？
第三，绑定两部门管理者的核心KPI。
比如说市场部老大，负责销售线索，那就在他的关键指标KPI里增加线索质量；运营老大，那就对他团队的转化率进行考核。
这样，再次复盘的时候，两个部门老大想得出某个结论，就要有数据支撑，就会倒逼两部门提升各自的业务能力，业绩自然会变好。
其实，很多生活中的问题，也是一样的。
比如说，在同一个十字路口，如果你开着车，肯定希望红灯时间短一些，让你的车过去；如果你是行人，肯定希望绿灯时间长一些，让自己先过去。
在遵守交通规则的前提下，上面两种想法没有对错之分。
所以，如果你发现自己陷入对错之争，试着从自己和对方的立场思考一下：
看看对方的需求是什么，你们的争执点在哪里，是否有共同利益，找到一个共赢的方法，做正和博弈，而不是双输的零和博弈。
03、观点背后是思维和价值观，要课题分离
观点的差异，实际上是思维方式和价值观的差异。想改变别人的观点，非常难。
下面讲个故事：
一天早上，子贡在扫地，有人过来问：先生，一年有几个季节？子贡回答：一年有春、夏、秋、冬四季。但那人坚持一年只有春夏秋三季。
两人为此争论到中午，仍没结果。
孔子问清楚事情缘由后，当即让子贡承认错误，表示一年只有春夏秋三季，那人满意地离开了。
子贡不服气，孔子对他说：你看那人身着绿衣，像蚱蜢一样，一生只经历过春、夏、秋三季，你没办法跟一个没经历过冬天的人，证明冬天的存在。
每个人的成长环境、背景、经历有差异，思维方式和价值观自然也不一样，无法简单论对错。
如果遇到跟子贡一样的问题，该怎么办？你可以尝试“课题分离”，什么意思？
通俗一点讲，每个人都有自己的课题，我们要守住自己的课题，不干涉他人的课题，做好自己该做的事。
那，怎么区分出是谁的课题？就看谁对结果负责。
比如说，面对平级同事提的无效意见，你要想清楚：你的课题，是如何更好地完成项目、拿到结果。
至于提什么意见是别人的课题，这种做法的后果，是他要承担的责任，与你无关，你也不必为此浪费时间和精力。
而且注意力是一种稀缺资源，为别人的课题浪费掉，你不觉得可惜吗？所以，与其纠结对错，浪费时间精力，不如专注你的项目，拿到结果。
我想，你快被说服了，但无法忽略那些意见、观点带给你的不适和反感。
这很正常，千万不要为此质疑，觉得自己听不进不同观点。
因为真正令你反感的，不是观点差异，而是提出观点的那个人，用他的态度、表达方式带给人的消极体验。
实际上，你在对抗的，是那个带给你负面情绪、消耗你的人。每个人都会远离消耗自己的人。
最后，总结一下：如果你遇事容易被情绪影响，不妨考虑一下：在这件事情中，事实是什么、你的目的是什么，每个人的立场、观点、利益是什么，再做决定也不晚。
不和消耗你的人争对错，多靠近能滋养你的人，努力成为一个滋养别人的人，也不为别人的情绪负责，而是对自己的结果负责。成年人的顶级自律，就是不纠结对错。
成年人的顶级自律，就是不纠结对错，只有利益。
2022-11-18 09:20 · 山东