搞定工作总结！复盘的"内功心法”，从经验中学习能力，提升目标与计划管理能力

发布者：时间轴 2023/07/11 17:27

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复盘与经验总结：把经验转化为能力.ppt

哈佛大学大卫·加尔文教授在《学习型组织行动纲领》中曾指出：学习型组织的快速诊断标准之一是“不犯过去曾犯过的错误”。要想避免“重复交学费”，让整个组织快速分享个人或某个单位的经验教训，提升组织整体智商，也离不开这种机制。

复盘的实质是从经验中学习，是成人学习最重要的形式之一。

1.认识复盘
2.为什么要复盘
3."操作手法”
4.复盘的应用类型
5.复盘的"内功心法”
6.如何推广复盘并形成习惯
7.超越复盘:从复盘到学习型组织

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复盘-从经验中学习.ppt

复盘

源自围棋术语：对弈者下完一盘棋之后，把对弈的过程重新摆一遍，从中分析得是，学习如何更好的对弈，这个就是复盘。

用于企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助人们有效的总结经验、提升能力、实现绩效的改善。

何时复盘?

小事及时复盘
——行动结束后进行及时复盘
——制定改进方案并落实

大事阶段性复盘
——大的项目在执行中，要进行阶段性复盘（半个月或一个月）
——对目标和策略进行及时调整

事后全面复盘
——大的项目或是战略结束后，要进行总复盘
——总结经验教训，找到规律性

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全年复盘、工作总结必看的9个注意事项.doc

《复盘》一书中有一个“GRAI复盘法”，将复盘分为4个步骤：Goal（目标回顾）、Result（结果陈述）、Analysis（过程分析）、Insight（归类总结）。

回顾目标：当初的目的或期望是什么；
评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足；
分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面；
总结经验：通过以上的分析找到事物更有效、更符合本质规律的做法，输出可复制的方案或者改革措施，对各举措进行创新、继续或叫停等。

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高效工作方法与技巧.ppt

5W2H：
Why ——我们为什么要做这件事情？
What—— 我们做的事情是什么？
When——这件事什么时间开始？什么时间完成？
Who —— 这件事情由谁负责，有那些人来完成？
Where——这件事情在什么地点开展？
How to ——清楚如何做？怎样执行？采取哪些措施？
How about——事情的标准如何？结果如何？

目标 SMART原则：
Specific:目标必须是具体明确
Measurable:目标必须是可衡量
Attainable:目标必须是可达成
Relevant:目标必须是具有相关性
TIme-bound:目标必须是有时限

问题分析7步法，解决问题的七个步骤：
步骤1-陈述问题
步骤2-分解问题(问题树)
步骤3-去掉所有非关键问题(漏斗法)
步骤4-制定详细的工作计划
步骤5-进行关键分析
步骤6-综合分析调查结果，并建立论证
步骤7-说故事(陈述来龙去脉)

时间管理原则：
艾·维利时间管理法
矩阵图（轻重缓急）
二八时间管理法
9种标题性的时间管理方法

结果导向：
任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。

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