在现代企业管理中,绩效考核被视为一种重要的管理工具,用于反映组织整体绩效情况、评估团队和员工的工作表现,并激励他们实现更好的业绩。然而,许多企业无法充分利用绩效考核结果,导致其价值得不到充分发挥。
对于许多企业来说,由于人员众多、业务模块复杂,每次组织绩效考核都较为艰难。为了降低管理成本,很多企业选择在年末进行一次全面的“绩效大扫除”。然而,这种做法存在一些问题。由于领导们的时间有限,很难详细查看每个员工在该年度的表现情况,他们只能根据年末绩效考核结果来评估员工的表现。这就导致了,很多员工的真实表现被年底考核成绩所掩盖,使得领导无法全面客观地了解员工的情况,成了“近视眼”。
对于这一问题,华恒智信根据长期调研咨询诸多行业名企获得的经验,提出如下建议。
一、仅根据某段时间的绩效考核结果评估员工,会造成管理上的众多不良影响
1.影响绩效考核结果的公信力。
例如,某员工在过去的一年里一直表现平平,但近期市场情况转好,公司集中力量冲业绩,使该员工的业绩优秀,因而获得了较高的评价。这种情况下,如果管理者过于重视近期优秀的考核成绩,则会忽视员工长期以来的平淡表现,给出高分。这会导致其他一直表现优秀的员工感受到不公平,影响他们对绩效考核结果的信任。
过于重视近期表现,可能会导致真正优秀的员工无法得到应有的认可。这种情况下,员工们可能会过于追求在考核临近时的表现,以期获得更高的评价,在领导面前留下深刻印象,而不会关注个人的努力和长期成长。
在决策过程中,如果过于依赖近期的数据和信息,可能会忽视长期的趋势和潜在的风险。
4.培养短视行为。
过于注重近期表现,可能会导致员工养成短视的行为习惯,只关注眼前的利益,而忽视长远的发展。
为了避免这些危害,企业和管理者应该建立科学、公正、全面的绩效考核评估体系,既要考虑近期的表现,也要重视长期的贡献和发展。
二、为什么领导打分时,容易受员工近期表现的影响?
1.个人的注意力重点受时间影响较大。
人们通常会将注意力更集中于最近的事件上,从而忽视了较早发生的事件。同时,最近的经历往往对人们的情绪产生较大的影响,进而影响对过去的评估和判断。因此,对于较为繁忙的公司领导来说,很容易更加注意最近的员工表现。
这可能源于两个主要原因:一是这些企业没有养成完整留存绩效考核记录的习惯;二是由于数据过于繁杂,保存过程中可能会出现错填、漏填以及数据丢失等情况。
三、通过建立历史绩效分析体系,可以有效避免对近期表现的过度重视
针对上述问题,华恒智信根据多年经验研发了一套历史绩效分析系统。在系统中积累历史数据,按照不同时间维度、不同部门,建立单项或多项指标横、纵向分析,为领导层评价人员、选人用人提供管理支持。
经过测试和实践,该系统能够有效解决绩效考核中,领导过于重视近期考核的问题。
1. 系统会客观记录,并以可视化的方式直观展现历史绩效考核成绩。
这可以避免,因个人记忆或注意力等因素造成的影响。方便领导更加全面客观地,评估员工在相当一段时间内的工作状态。
2.系统可以长期准确地记录数据。
数据可以在系统中长期稳定保存,不会出现数据丢失的情况。并且系统可以自动保存考核结果,避免在记录过程中出现数据的遗漏和错录。
四、历史绩效分析系统的管理优势
利用系统进行历史绩效分析,具有以下优点:
1.高效快捷:系统可以快速处理大量数据,节省人力资源,提高工作效率。
2.客观准确:系统分析基于事实和数据,避免人为因素的干扰,结果更为客观和准确。
3.可视化展示:系统可以将复杂的绩效数据以图表、表格等形式直观展示,便于企业管理者理解和决策。
五、总结
综上所述,很多企业考核的时候,容易过于关注近期结果的原因,主要是个人注意力受时间影响较大,以及考核结果数据的不完善。为了充分发挥绩效考核的价值,企业应从以上几个方面进行改进。
在企业开展很多管理工作中,例如人才晋升、能力评价、岗位价值评估、选拔优秀人才、建立后备梯队、竞聘上岗等管理活动,都会面临评估时受近期表现影响较大的问题。对于上述问题,同样可以使用历史记录分析功能解决。
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