随着旅游行业的不断发展,越来越多的旅游景点纷纷推陈出新,吸引游客,取得了可观的营收。然而,在经营吸引游客的同时,管理方面也是不容忽视的一环。
对于文旅行业来说,存在着一些天然的缺陷,比如,季节性差异明显、旅游旺季客流量多、淡季客流量少,导致人员忙闲不均;在旅游淡季时,过多的人员冗余给各景区、度假村带来了人工成本压力;在旅游旺季时,又因为缺少人手进行临时招聘;因为管理基础薄弱,对员工的评价也是以定性评价为主,考核结果差距不大,久而久之,大家觉得干多干少在薪资上没有什么影响,所以积极性不高。
那么在接待游客量不确定的情况下,旅游景区、度假村应该如何搭建科学的薪酬体系实现对员工的激励呢?华恒智信根据多年服务大型集团积累的经验,提出如下建议。
通过对标外部同等级景区、度假村薪酬的数据调查,提供合理有效的薪酬对比数据支撑;同时,针对景区、度假村各个岗位的实际状况,设计了以责任、能力、贡献为导向的动态薪酬管理体系和理念,根据不同岗位特性进行工资档级的划分及岗位级别的划分,使得员工有一个成长的晋升空间。同时,根据景区和度假村实际情况,进行体现不同岗位、不同能力等级的差异化的津贴模式设计,鼓励员工在多劳中可以多得,在能力提高中多得,在责任增大中多得,让员工不断提高个人能力的同时提高个人绩效,进而提高组织绩效,实现个人与组织绩效提升的双赢。
在薪酬等级设计过程中,将员工的任职资格能力与薪酬等级的设计有机地结合起来,实现薪酬晋升有标准、员工成长有空间的效果;使得薪酬真正地与员工的责任、能力、贡献大小相挂钩。
暂无评论,点击讲两句