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情境领导力的三项基本技能:诊断、灵活性与伙伴关系

  “情境领导力-II”(SL-II)是很多领导者学习和运用的一项赋能法典,但在日常的运用中又觉得缺乏要领,甚至显得力不从心。

  解决这个问题的实质还是要从实施“情境领导”的三项基本技能入手:诊断、灵活性和伙伴关系。

一、什么是情境领导?

  “情境领导”是一种领导模式,它的目的是要帮助员工发展自我,使他们能针对特定的目标或任务,经过时间的积累,达到最佳的工作成效。

  “情境领导”是领导者协助员工在工作上转变成能够积极主动、自我领导的一种过程,是建立在员工的工作能力、工作意愿 (也就是员工的“发展阶段”)和领导者所提供的支持行为、指导行为(也就是领导者的“领导型态”)之间的互动关系上,而这种关系是针对特定目标或任务而言的。唯有领导者的领导型态能与员工的发展阶段相配合之时,他的领导才能够有效。

  “情境领导”模式是行为学家保罗·赫塞Paul Hersey)于20世纪60年代早期创立的,后来在1969年,保罗·赫塞与肯尼思·布兰查德共同提出了的情景领导理论。 “情境领导”是以被领导者为中心的领导实用技能,它根据情境的不同,通过对被领导者准备度的判断,使领导者适时地调整自己的领导风格,达到实施影响的最佳效果,从而使领导者带领员工取得良好的工作绩效,提高下属的满意度,并实现团队成长。

  1、“情境领导”模式将员工的态分为四个阶段(准备度):

第一阶段为R1,员工没能力,没信心;
第二阶段为R2,员工没能力,有意愿并自信
第三阶段为R3,员工有能力,没信心;
第四阶段为R4,员工有能力,有意愿并自信。

  2、领导者的四种领导形态

  基于领导者对员工的指导性和支持性行为,SL-II又将领导者的行为分为四种形态,需要采用四种不同的领导方法

S1:高指导低支持的指导型领导方法
S2:高支持高指导的教练型领导方法
S3:高支持低指导的支持型领导方法
S4:低支持低指导的授权型领导方法

  3、领导心态与员工准备度的匹配

  基于员工不同阶段的能力及意愿的准备度,需要匹配不同的领导风格

D1 ——S1(指导型)
D2 ——S2(教练型)
D3 ——S3(支持型)
D4 ——S4(授权型)

二、“情境领导力-II”运用的三项基本技能

  了解了员工的准备度(所处不同阶段的意愿和能力态),也了解了领导者需要用四种领导风格匹配不同的员工准备度,但在具体应用上还有掌握实施“情境领导”的三个基本功:员工准备度诊断准确性、领导风格运用的灵活性,以及与员工能否建立有效的伙伴关系。

  1、员工准备度诊断:

  能够准确分辨员工四个发展阶段的特点和需求

  能够确定员工需要的是指导,还是支持,以及指导性和支持性程度的高低;

  这种“准备度”的状态是基于特定工作项目、特定工作任务所做的判断。

  在第一项工作任务中该员工的准度是D1,而在第二个工作任务上其准备度可以变成了D2、D3,甚至是D4,因此该员工在不同做任务种需要的领导风格也是不同的。

  2、领导风格的灵活性:

  领导者能够掌握并灵活使用4种基于指导型和支持型领导行为:指导型、教练型、支持型、授权型;

  领导者要根据对员工的“准备度”的准确判断,需要因人而异地运用4种领导型态;

  在员工能力或意愿变化时,如上述员工在两个工作任务中的准备度差异况,领导者要适时调整自己的领导型态,而不是一直使用自己善于的领导风格。

  3、与员工建立有效的伙伴关系:

  在与员工的日常交流中要使用情境领导-II的共同语言,这就要求领导者要先将“情境领导”的概念分享给员工,当你使用“准备度”、“领导风格”等语言时,员工知道你说的是什么,才能有效回应和互动

  领导者要学会娴熟地运用“一对一”对话技巧,这是“情境领导”的基本功,要求在与员工进行“情境对话”时要目标明确、要点清晰、有效运用提问和倾听技巧等;

  有能力与员工建立基于团队共同目标的伙伴关系,并与员工建立相互的信任;

  在与员工设施“情境领导”之前,需要与员工就其在特定工作任务上的能力和意愿发展阶段达成共识,确认员工是在D1?D2?D3?还是D4 。

  领导者要学会用教练方式来实施达标纲要,这也是领导者的另一项基本功。教练方法可以学习《教练式领导力》(姚俊杰——国作登字-2023-A-00127417)

三、《情景领导力SL-II-II》(姚俊杰)视频课程

  姚俊杰老师的版权课程《情景领导力SL-II》(姚俊杰——国作登字-2023-A-00127419)视频课程已上线,点击蓝字报名学习。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
26 +1
姚俊杰

HBDl全脑领导力专家,HBDl国际认证高级培训师/高级测评师(Level& ll),原可口可乐大学首席商务领导力培训经理等,服务企业:汇丰银行、上汽、周黑鸭等。

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