《易经》管理智慧与经营心法

  易学是中国传统文化的精髓,讲究“以人为本、以德治企”。目前企业普遍存在缺文化、缺信仰、缺使命、缺品牌、缺战略的“五缺”现象,亟需引进相应的文化理念改变这一局面,而易学的“以德治企”就是一方良药,可以引导企业家不再“唯利是图”,转而重视提高企业家和企业每一位员工的道德素质,从而建立积极向上、同心同德的企业文化,提高企业的凝聚力竞争力

  《易经》原理贯穿天、地、人三才之道,凝聚着中国文化在漫长的文明发展过程中对自然和人生规律探索的经验成果。易道的核心就是把对世界的认知和自身的价值,在实践操作的基础上密切结合的一种决策管理模式,包含着许多具体的经营策略,涉及了领导计划预测决策组织、平衡、沟通、变通、控制、用人原则等诸多现代管理学中关注的问题。下面,谭小芳老师联系企业管理咨询培训的业务,易经对于企业管理的启发有七点,概括起来是说,就是易经管理智慧的七宗“最”——今天就与大家分享一下吧:

  一、市场调研

  相当于《易》的乾卦。这是笔者在一线市场实践中经常提到的,必须要有一定的量,才可能产生有效性,古人说过:海深而鱼龙生,山高而神仙至。大量的水形成海洋,里面才可能有这鱼那虾的小东东,才有干货,你本身就一毫升的水,还想海豚出现在里头,可能吗?所以大树法则要求市场操作者一定要有市场容量的研究和把握,市场容量的研究为确定市场份额提供了目标数据支持,然后才能确定本企业的市场销售目标和行销策略

  二、战略管理

  国学中,易经是最神秘最玄的哲学,连三十六计都是在易经基础上演绎的结果。易经的很多思想跟战略管理存在逻辑的一致性。易经被世人视为占卜算卦的迷信,但是“卜”本身就是“择”的意思,古代“卜”就是日月影,古代用标杆测日月影,测量那个日影就是测字,记录下来就是卦。而测日月影的目的是为了“择”。是为了选择合适的时机、位置和天气来考虑农事。这跟战略管理的本质是一致的:战略是根据企业环境来做“选择”。与易经也是根据环境来判断如何选择“农事”的时机和位置等。它们都是选择的学问,这就是两者的相同本质。

  乾卦分为六爻,分别是初九、九二、九三、九四、九五和上九——不同阶段意味不同的游戏规则和选择手段以至于不同的结果。同样,战略也是讲究时机的。在初九阶段,需要“潜龙勿用”,时机不成熟不可以冒然行动,要坚忍和坚定信念,盲目修炼内力,将“龙气潜藏于渊,将龙德隐形于内”。很多人在时机不成熟时候自己创办企业,或者企业在时机不成熟时候贸然实施新的战略往往导致失败。马云在推出淘宝网之前,连自己公司的人都还不知道公司在开拓该业务,所有的新战略实施人员都被关闭在一个隐蔽的房子偷偷试验该战略业务,因为它面临最大的竞争对手易贝易趣很可能将之扼杀在摇篮之中。

  三、领导力

  高阶主管不像基层员工那样,一切遵守规定就好;也不像中层主管,依据上级旨意而适时应变。高阶主管必须能预测未来、主动求变。就“变易性”而言,高阶主管求新、求变的比例最大。对于变化的道理以及变化的掌握,需要更多的了解和体会。因此钻研易道、实施易经管理,成为高阶主管必具的素养。古人说:“不学易,不足以为将相”,今日的高阶主管,其地位与将相十分相当;若是不明易理,不行易道,如何因应未来快速的变化?如何使个人与组织立于不败之地?所以,谭小芳老师在国内首家提出领导力提升要和易经学习结合起来,因为掌握易道,才可以提升领导力,做出正确的决策

  因为我们的管理理念以“易经”为根基,对“变化”的掌握,最为拿手。视变易为简易,又能够在变易中掌握不易的道理,当然有专打飞靶的功力。换句话说,世界情势愈稳定,企业环境愈没有变化,中国人愈没有什么作为。世界情势愈变动,企业环境愈变化,中国人就愈显得精神奋发,表现出真功夫。乍看起来,中国人最擅长“混水摸鱼”;其实不然,我们最有本领“随机应变”。只要用心随机应变,绝不存心投机取巧,中国人必然能够成功!

  管理者面对瞬息万变的环境,如果一直困惑不解,怎么能够合理地因应?在这种情况下,就算表现良好,也不过是误打误撞式的“乱打乱中”,内心并不能安。谭小芳老师认为,明白大易的道理,管理者可以掌握变易必循的轨道和必守的限度,预测未来的变化,寻求合乎情境的合理措施——这才是心中有数的“随机应变”,心自然安。

  四、客户信用管理

  强化客户信用管理,做好老客户维护和新客户开拓工作信用管理就是中孚卦,给小猪小鱼都要讲信用,这就是第61卦的启示。笔者认识一个公司老板,说其老乡钱,借款十万元,说好半年还,结果一年没还。之后其老乡就失去了该广告公司老板的信任,主要是没有遵守诚信还款。企业在老客户维护和新客户开拓过程中,要注意构建信用系统,建立量化的信用衡量指标。对于营销人员来说,比如老客户是否做到每个月见一次面,新客户是否做到每个月开拓几家,要有数量,答应的事情是否按时办到或事先沟通说明变化,等等。

  五、团队沟通

  俗话所说"否极泰来",泛指坏运已经过去,迎来了好运;实际上应该是消除了阻塞的因素,加强了沟通;"否"转为"泰"。在企业管理上,领导与职工之间、上层与下层之间,要建立沟通的机制,不但在信息上互相沟通,而且在感情上互相融合,才能发挥企业的整体效应,否泰原理就是"沟通--融合"的原理。实施这一原理,才能使企业上下一致,形成强大的合力。

  六、和谐管理

  根据中国哲学"天人合一"的观念,宇宙自然和人类社会是息息相通的;天道即是人道,任何人或其群体都是一个小宇宙,因而都可以抽象出相应的八卦宇宙结构模型。建立模型的目的,在于考察其各对称依存的因素是否阴阳平衡;如果发现某方面阴阳不平衡,阴盛阳衰或阴衰阳盛,就要采取措施进行调和,使阴阳恢复平衡,使整体和谐发展,生生不息。

  按照易经的哲理,不论大宇宙、小宇宙,都应该是对称和谐的;否则,就要及时以调和。如果调和不了,这个小宇宙就只好消亡了。现在我们把企业看成一个小宇宙,画出它的八卦结构图。先从内部结构到外部环境,从物质条件到精神因素进行整体观察,找出四对具有关键作用的对称依存的因素,参照先天八卦的类比内涵排定位置,就是一个易经管理模型。

  《易经》认为:阴阳二气相反相成,相得益彰,阴阳的相依并存变通和合的关系,也是其他等价的观念如刚柔、动静、虚实、有无、上下、表里、新旧、损益、寒热、升降等的模型。由于阴阳关系的普遍性、多重性和互相转化性,任何整体事或事件,均可析为重重叠叠、层层蕴含的对称依存关系。透过这种思维方式和模型,我们才能深入理解事物变化的契机,真正掌握管理之道。

  七、以人为本

  企业管理中,有管理者员工的矛盾,也有刚性管理柔性管理方式的并合,这些都说明了事物的一阴一阳的辩证属性。《易经》管理的太极理论讲的就是双方的平衡和融合。在天、地、人三才中,天时不如地利,地利不如人和。管理的核心一定是人,以人为本大家都在谈,但关键是怎么做。《易经》的管理思想对于当代中国企业管理极有启发和指导意义,总之,谭小芳老师希望各位通过易经的学习,改善自己的企业管理与家庭生活。

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