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职场新人的资本——敬业务实

  敬业务实是全方位展示自我综合素质能力行为过程。某一个侧面、某一种表现, 都会从不同的角度反映出这一特质。具体说来, 作为刚进公司的你, 一般应当从以下几个方面来塑造自己敬业务实的形象:

  1. 迅速进入

  当你决心应聘某个单位, 有志成为其中的一员时, 就应当立即进入状态, 使自己的行为与其规范要求尽快地吻合, 同时表现出一定的责任感, 这样就能够加快对方对你认可的心理过程, 使他们感受到你已经成为他们中间的一员了。

  美国福特汽车公司创始人福特先生年轻时曾有过这样一段经历: 他在一所普通大学毕业后到处奔波求职, 有家公司招聘员工, 他前去应聘。在过面试这一关时, 他走进考无意中发现地上有一张废纸, 就很自然地弯腰捡起来扔进纸篓里, 然后才就座应试。而正是这样一件举手之劳的小事, 却展示了他的良好素质, 得了招聘人员的好感, 使之舍弃前面几位应聘的名牌大学毕业生而录用了他。后来福特的成功也正好印证了他们的慧眼识才。港商曾宪梓先生也是通过面试时一件容易被人忽略的小事———扶起横在门边的一把笤帚, 来检验应聘者的敏感度、自觉性和责任感。被录用者都是那些反应敏锐并可以马上进入角色, 以主人翁身份处理所在环境中不协调因素的人。

  2. 从点滴做起

  “ 一屋不扫何以扫天下?” 一般认为这句话有三层涵义: 一是大事是由众多的小事积累而成的, 忽略了小事就难成大事;二是由做小事开始, 逐渐长才干、增智慧, 日后才能成大事,而眼高手低者是永远做不成大事的; 三是从做小事中见精神、得认可, 正所谓“以小见大”、“见微知著”, 赢得人们信任了,才能赢得干大事的机会。

  有些企业让刚来的员工扫厕所, 以此考察他们是否具有从小事做起的实干精神。他们发现, 一般会出现两种情况: 一部分人只把厕所容易打扫的表面清理干净, 而不去理会不好打扫又不容易被发现的角落; 另外一些人则对厕所的任何地方都不放过, 一视同仁、一丝不苟地打扫得干干净净。他们认为, 前者做事浮飘、偷懒耍滑、投机取巧, 只做表面文章, 不能够信赖和重用; 而后者诚实、纯朴、勤劳, 作风正派, 值得信赖,应当予以重用。

  某政府机关部门招聘了几位硕士生和博士生, 满以为在工作能力等方面会大大超过以前招聘的大学本科生, 给机关工作带来一个崭新的面貌, 使之出现一个空前的飞跃。但是经过一段时间的实践检验, 并不都尽如人意。有的研究生总想着一举成就大业, 一鸣惊人, 认为自己到机关做一些常规性的工作是大材小用, 因而不安心, 做事不踏实。

  要知道, 不管你在学业上的成就有多么辉煌, 也只能证明你在认识世界方面是佼佼者, 而是否能成为创造世界的佼佼者, 则需要在实践中去验证。这种验证是通过由简单到复杂,由平凡到特殊, 由小事到大事, 在能力的提高中, 在思想的成熟中, 在业绩和积累中完成的。天才也在于勤奋, 想成就一番事业的你要甘于从平凡小事做起, 一步一个脚印, 踏踏实实,兢兢业业, 一层一层攀登上成功的顶峰。

  3. 热情投入工作

  人们因你心怀热忱而更喜欢你, 而你也得以逃离枯燥不变的机械式生活, 无往而不利。把灵魂放入工作中去, 你不仅会发现每天中的每一小时都变得更愉快, 而且会发现人们都相信你。

  大家都喜欢并更多地注意到那些乐观积极、主动工作的人, 尤其是新员工。当你以热忱之心致力于工作时, 哪怕是最乏味的工作, 你也会干得兴致勃勃, 从中体味出劳动、奉献的快乐。而有的人因嫌弃自己的工作, 不愿干却又无可选择, 不得不做时, 情绪低落、怨气冲天, 即使不得已尽到了职责, 人们也不会对其产生好感。作为领导, 虽然看人主要是侧重于工作的结果, 并以其结果进行客观公正的评价, 但在感情上还是倾向于工作态度热情、积极的下属的。因此, 假如你已经做上并不喜欢的工作, 在暂时不可能变更的情况下, 就要努力改变认识态度, 使自己爱上这一行, 并尽全力干好这一行。而干好这一行则是为你以后的工作变动创立一个良好的前提, 奠定一个有利于你人生转折的坚实基础。

  4. 培养工作兴趣

  在生活中我们都有过这样的体会, 对一件事情感到浓厚的兴趣, 就会集中全部注意力, 全身心地投入进去。这时你的情绪高昂, 身体各部分的机能都被充分地调动起来, 思维敏捷、动作灵活、创造力萌发、灵感激增。所以说, 兴趣是创造性思维产生的必不可少的前提。

  国外有家大学的图书馆经常临时雇用一些勤工俭学的大学生帮助工作。一天, 有个瘦小单薄、看起来像个中学生的小伙子被雇来协助图书管理员查找放错位置的书籍。在分配完任务后, 这个小伙子想了想说: “ 干这个工作是不是像侦探侦察案件一样吸引人?” 与他一起工作的图书管理员吃了一惊, 因为从来不曾有人为这项枯燥乏味的工作设置过什么有趣的情境。他突然感到这个大学生非同寻常, 就随口答道: “ 是的。” 小伙子立即两眼放光,精神抖擞地投入到工作中去。因为生疏, 第一天只查到几本书。但由于他对工作的特殊兴趣和由此而来的热情投入, 很快便掌握了技巧和经验, 由此查到的书籍数量与日俱增。十几天后, 他每天能查找出三四十本书了。一个多月过去, 工作完成了。当他离开这里时, 那位图书管理员感到依依不舍。同时心里想到: 这个小伙子日后一定能干成大事。果然, 二三十年后, 他成了一家著名大公司董事长

  培养对工作的兴趣, 敬业、实干, 才会从中感受到工作的乐趣, 才会富于创造性, 把工作做得有声有色, 才能够在群体中脱颖而出。

  5. 富有责任

  责任感是敬业务实的伴生, 没有责任感的人是不会对工作忘我投入、甘于奉献、任劳任怨的。责任感是个有着双重内涵的概念: 一是指对自己负责, 对自己应尽的职能、义务, 对自己的成长、进步以及人际关系等负责, 即对构成自我形象的综合要素负责。否则, 就得不到大家的承认, 就难以营造一个有利于自身发展的良好环境氛围。人们正是通过这一点来由此及彼, 分析、权衡一个人能否在事业上有所作为的。二是指对工作、对他人、对社会负责, 为人类的进步做出自己应有的贡献, 成为所在工作单位不可或缺的一员。这两层涵义各有侧重, 相辅相成。对自己负责, 才能有效规范自己的一切行为,包括对工作、对他人、对社会的行为; 对工作、对他人、对社会负责, 才能为社会所容纳, 从而得自己在公司中一席稳定的生存位置。

  事物的因果之间总是有着必然联系。一个人的责任心和实干精神换来的是良好的工作业绩领导的信赖和自身的成长与进步。

  6. 乐于承担额外工作

  任何一项工作都不会是完全按部就班进行的。比如, 当社会需求发生改变时, 有关行业部门就要加班加点工作, 去增加这方面的供给。此外, 很多工作都是呈起伏态的, 忙时团团转, 闲时无事干。如果面临的是前者, 就应当积极加班加点,不能因自己的正常生活规律被打乱了就怨声载道、唉声叹气。实际上, 日常的表现好把握, 而关键时刻的行为才能见真相,人们也正是在这种时候去深入地识别一个人的。如果面临的是后者, 在清闲一些的时候主动帮助工作较忙的同事做一些力所能及的工作, 对于让人更快接受你, 则不失为明智之举。

  当你对他人、对公司多做一些奉献时, 受益者会因此满怀感激之情, 他通常会以加倍的付出对你进行回报, 也会对你投来赞许的目光, 并会在适宜的时候给你必要的协助。而优秀的领导更不会埋没你的功绩, 时机一到, 他会让你在更重要的岗位上发出更大的光和热。

  摘自《给新员工101条忠告》,理弘 编著

本书告诉那些初来乍到的公司新人,如何尽快适应工作环境,如何培养认真细致的职业精神,如何迅速掌握业务技能,如何处理上下左右关系,如何塑造得体的职业形象,以及应知应会商务礼仪

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