销售人员切忌强行推销

  当今社会往往会有这样一种情况,一些老板经理之类的成功人士往往会接到许多"骚扰电话",他们一接到这样的电话就会皱起眉头,因为对方不是推销保险就是销售其他产品,这种不分场合、不分时间的促销方式是最被人们所讨厌的。而且这种强行推销的方式其实是在赶跑客户

  原一平被人们称为日本推销之神,在他50余年的保险生涯中他从不勉强任何客户投保,而这也是他最欣赏自己的地方。在谈到自己的这一点时,原一平讲了这么一个故事:

  有一次,我的一位客户问我:"原一平先生,我们交往的时间已经不短了,您也给了我很多帮助,可是我一直不明白,您是做保险业务的,可是为什么我从来不曾听您向我介绍您推销的保险业务详细内容,这是为什么呢?"

  "这个问题嘛……"

  "您为什么吞吞吐吐的?难道您对您的推销业绩并不关心吗?"

  "这怎么可能,我就是为了做好我的本职工作才来经常拜访您啊!"

  "那您为什么从来不向我介绍保险的详细内容呢?"

  "坦白的告诉你吧,其实我最讨厌强人所难,所以我一向都让客户自己决定什么时候投保,从保险的宗旨和观念上讲,硬逼着别人投保是错误的。再说,我认为真正的好保险是会吸引客户主动投保的,所以,我没有感受到您的迫切需要,所以我也不好意思强行向您推销保险了。"

  "嘿,您的想法可真特别,和其他的销售人员一点也不一样。"

  "所以我对每一位客户都会连续不断的拜访,直到客户觉得自己需要投保为止。"

  "那我觉得我应该投保了……"

  "先别着急,在投保前还要做一个身体检查,在身体检查通过之后我们才可以进行合作,不过我有义务向您说明这份保险的具体内容,而您也可以询问我任何关于保险的问题。所以,请您先去做体检吧!"

  "好的,我这就去体检。"

  这就是原一平成功的秘诀一一从不强迫客户购买自己的产品。而有的销售人员总是会忽视这一点,他们总是会用种种办法软磨硬泡的让客户购买产品,最后让客户给打发走,即使顾客勉强购买,也会留下许多中途解约的后遗症。这是很得不偿失的。销售人员应该设法使准客户对你想推销的产品有一个正确的认识,在这之后再诱导他们自发前来购买,这才是推销的正确做法。

  现在有很多商业繁华区的专卖店就存在着强行推销的情况,当客户进入店中时蜂拥而上的销售人员会把本有心仔细逛一逛的客户吓跑。客户一进门,销售人员就面临着该不该向客户打招呼,在什么时候打招呼,用什么方式打招呼的问题。千万不要强行拉着客户推销,否则只能赶跑客户。

  摘自《别笑,这才是最牛的销售,龙立群编著。

《别笑,这才是最牛的销售》将从心理礼仪知识等多个方面深入浅出的为销售人员讲解销售技巧,期间辅以生动有趣的案例,从日本的销售之神原一平到世界最顶尖的汽车销售大王吉拉德,你会在书中看到一位又一位前辈大师的经验。

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