互联网这几年获得了长足的发展,越来越多的企业开始挖掘更加细分的领域以此寻求更多的商机。在2015年以来,许多人把O2O结合了校园这块细分领域。这是因为在校园市场,我国大学生数量多,其消费包括教育费用、娱乐休闲、交友,学生是比较固定的互联网用户和智能手机使用时间相对较长,加上又是在个人的产品使用习惯形成时期,因此,各种新型创业企业涌入校园,吹响进军校园O2O的口号;另一方面投资机构也在不断注入资本,导致校园O2O收获了非同寻常的关注,校园市场成为众多人眼中的一块肥肉。如今随着互联网电商的持续推进,象牙塔内的电商市场将会成为越来越多的电商企业竞争的焦点,学生对于校园电商的接受程度也将进一步提高。
O2O营销模式是线上营销线上购买带动线下经营和消费的一种方法,主要是通过打折、提供信息、服务预订等服务间接的把线下商店的消息推送给互联网用户,从而把他们转换为自己的线下客户,结合校园的集中用户群和需求,其模式主要集中在以下几个种类:
以实体便利为切入点的电商企业拥有自己的实体店面及相应的进货渠道,校园超市、校园食堂的O2O外卖平台,盈利短期虽然少,但覆盖的用户量大。在这方面做的相当不错的如59store在零售方面采用“夜猫店”品牌,即由在同一宿舍楼的校园卖家送货到“床”,用C2C的模式来解放大学生闲置的生产力。59store于2014年获得数百万天使融资;今年3月获得君联资本领投的3000万A轮融资,4月校园O2O平台59store已与大学生分期购物平台分期乐以及京东达成战略合作,59store宣称已覆盖全国167个城市、超1700所高校,平台日均订单接近20万单。
通过在学校宿舍区附近开设便利店超市外送,店面租金和雇佣人员配送都是不小的成本,但是用户群大,需求较为简单,在校园O2O的模式中是最为稳妥的。
二是餐饮外卖
利用互联网的方式把线上的用户引流到线下为餐饮商家带去客源,增加收入;或把线下的顾客引流到线上进行维护或客户关系管理,以延长顾客的消费周期,提高顾客的消费次数。在校园餐饮的需求可以说是最高的,使用这一模式的企业或是以平台的形式将周边餐饮企业纳入其中,或是走自营路线。例如 2009年四月,“饿了么”网上订餐应运而生。线下的用户行为引到线上,还是个难题。饿了么可以在线支付,实现了O2O闭环。
餐饮是人们生活中必不可少的部分,一般来说企业会通过校园代理来完成最后的配送任务,但校园代理常常容易有热情却缺乏耐力,因此企业需要培养长久的配送者,建立长久的合作关系才能稳定管理。
三是快递商品配送
对于基本的便利商品还是餐饮外卖来说,都是离不开物流配送这个环节,,因为需要直接面对学生,因此商品配送也是最接近于学生的O2O模式。然后作为企业配送难、更新换代快的痛点,也有企业在商品配送这方面成功的实现了线下服务与线上支付相结合的O2O闭环。例如在2014年年下半年,小麦公社成功的得到了红杉资本的 1000 万美元的 A 轮融资投资,其采用学生只需在平台进行线上预约填单,将行李包裹送到校内定点的服务站,迭代快、推广快、传播快的特点,结合微信支付受到众多投资人的瞩目。
在如今足不出户就能购物的时代,快递包裹几乎成了学生身边必不可少的一项服务,,同时各种企业也需要长久稳定的最后一公里配送的合作伙伴,针对学生的基本生活服务提供便利,才能使得线上与线下完美结合。
四是学生兼职平台
学生大部分会寻求能在课余时间上班的工作,不仅可以解决自身部分金钱需求,也丰富了大学生活增加社会阅历。在这个领域需求量大,其盈利模式也相对简单;校园兼职O2O可以注重解决兼职过程中的信息不对称,避免黑中介的滋生等方面;比如兼职平台采用以企业方为服务对象的运营模式,转而将求职者作为核心服务对象,杜绝兼职收费中介的模式也是备受青睐。这方面的企业的差异较小,比如对主要服务项目较为固定,一般都以英语培训、就业培训和兼职推荐为主,缺乏创新。
五是贷款分期
以互联网金融为切入点的校园O2O企业的数量也在逐渐增多,其大部分都是以大的金融投资集团为背景,进入校园市场,通过为学生解决金融问题如为无法办理信用卡的学生提供购物分期付款、低息或免息贷款等金融服务。这方面例如校园 O2O 平台“俺来也”在2015年完成2630 万元 Pre-A 轮融资后,9月将推出贷款平台消费贷款功能(支付时可选择类似打白条的 “0 元付”)等校园分期业务。其不仅接入阿里的芝麻信用,也与移动互联网金融服务商麦子金服达成战略合作,授信额度 3年100亿元,深度挖掘校学生金融市场,合作开拓校园市场的征信及金融方面业务。
学生手头资金相对缺乏,收入来源不稳定,吸引许多企业为其提供分期付款获得利润,是校园O2O的一个机遇也是企业的资金压力来源,这容易出现部分的学生在使用一些业务后之后无力还款,使得企业还款坏账率较高,无形中给企业带来业务门槛。
还有一类O2O企业则是从大学生最根本的话费充值、文件复印等生活服务入手,其构成相对琐碎,但是学生需求量较大和较为固定。
但作为新晋的电商模式,校园O2O的电商环境和未来的前景都将推动互联网企业在校园的进一步发展,而校园也逐渐实现互联网实用化。尽管前景一片美好,在校园O2O发展中也显露一些问题,如产品同质化、线下资源不足、越来越多实力雄厚的企业涌入等,都将成为校园O2O企业发展需要面临的重要问题。【文/MBA智库/寒曦曦】
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