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品牌转换成本(Switching Cost) 品牌转换成本是指消费者放弃习惯使用的品牌转而使用其他品牌产品的过程中存在的一定的风险。这个风险包括效益上的风险和适应性上的风险等。 并非所有的情况下品牌的转换成本都值得注意,但在某些特定的背景下品牌转换成本相当关键,对于那些复杂程度高、需要大量的产品知识、购买影响大、不确定性强的情况而言,品牌转换成本将左右其未来决策。