走好3步 向标杆企业学培训管理更有效

  同事拜访客户回来,提到有位客户的企业正在号召各部门向标杆企业学习,问我在江浙一带,和这家客户相同或近似的行业里,有哪家企业培训管理做得不错,可以向客户提供一些可用的线索,同时也提到,该位客户见多识广,见识过不少业界培训管理称为“标杆”的企业,评价也是SOSO,所以特地嘱咐这个标杆一定是实实在在做得好的,不是“吹”出来的。

  听到这个需求,我立即想起曾读过的一篇文章,作者是黄铁鹰老师,这篇文章的核心观点是:核心竞争力不是学来的,而是逼出来的,能被别人学走的,都称不上核心竞争力。之所以在这种情景下想起黄铁鹰老师的文章,是因为按照黄铁鹰老师的这种观点,标杆学习,如果只是因为别人做得好,就去学,极有可能的结果就是学不来,白白投入时间和精力,搞不好还会落个邯郸学步的结局,而我,非常认同这种观点。

  可是,人的学习90%来自于模仿,不向标杆学习,我们的培训管理工作怎样突破瓶颈呢?其实,本文的观点不是不让大家向标杆学习,而是向标杆学习要有效,得有一套合理的方式方法。

  第一步:自我定位,清楚自己要向标杆学什么

  这一步最至关重要,但是也是最容易被大家忽略的一步。作为培训部门的管理者,要想做出成绩,工作思路上和一家企业创业没什么本质差别,在正式开始具体的事务工作之前,得问自己5个问题:

  你所在的企业业务发展当下需要的是什么?

  你的长处是什么?

  你的长处和业务部门需求之间的结合点是什么?

  要支撑所在企业业务发展,你的长处足够吗?

  如果不够,必须要补齐的短板是什么?

  这些问题如果想清楚,你会非常清楚,我要去学习的这个标杆,是擅长做营销的,还是擅长做架构设计的,还是擅长做服务的;

  这些问题如果没想清楚,你就会说我要去学习的这个标杆,是一个学员评价好、业务部门评价好、同行评价也好的企业,三者缺一不可,很可能出现的结果之一,就是去到一家标杆企业,你会说:也不过如此。

  任何一家标杆之所以为业界称道,一定有他的过人之处,入宝山而空回的原因,是在没有明确目标的牵引下,我们很可能会用自己的长处比别人的短处,或者一开始就找错了方向,标杆的长处不是我们所需要的。

  第二步:选择合适的标杆

  这一步需要我们打开思路,要规避两个误区:误区一是标杆一定来自同行业或相近行业;误区二是标杆一定是做得好的企业

  要求标杆一定来自同行业或相近行业,本质上是对自己需求不清,第一步没做好,所以只会模仿,而做不到触类旁通,如果第一步做得好,就可以扩大自己的选择范围,实现跨界学习。

  同时,我们也要意识到,失败的经验也是一笔巨大的财富,所以,我们搜索学习对象的范围,不仅可以跨界,也可以锁定那些从事过大量培训实践,但暂时还未成功的企业,尤其是那些有能力和大量供应商合作过的企业,听听从这里,我们能受到什么启发。

  第三步:“虚心”向标杆学习

  这一步要强调的关键词是“虚心”,知易行难的一个词。但是,如果前面两步做得到位,目标明确,就会觉得这件事其实没那么难。

  同时教给大家行为上的两个小技巧,先从行为上约束自己的心态:一是不要对标杆企业做任何评价;二是多问事情操作经过,多问结果,多问当事人对事情的总结,一直到你脑中能浮现出事情发展的完整场景为止。如果这么去做了,相信你一定能有所收获。

  知己知彼,百战不殆,这也是这3步背后隐藏的思考逻辑。向标杆学习,你真地准备好了吗?【作者:储琼琳 来源:晨荷微露】

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