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怎样做到花小钱做市场研究

  当你能做网上调研时,当你能关注政府数据时,当你能带个纸夹去商场时,完全没必要在专家身上烧钱。

  大公司在好的调研上会花上百万,寄希望于像HPOL和SS这样的研究机构来确认他们的产品服务消费者愿意支付的价格下受欢迎。但对于日子紧巴巴的企业家来说,不用请外面的公司也有办法收集重点信息。这里是要牢记的五条实用建议。

  1、 像做销售一样做调研。看到“市场调研”,也许你想到的是数据表和圆形分格统计图表,在介绍新产品或开展新业务之前的第一步应该是按照你计划销售的方式对潜在消费者进行访问。据罗伯亚当斯德克萨斯大学奥斯汀大学穆特公司商业计划大赛主任、《用力踢屁股一脚:企业家的基本训练》的作者。

  “如果你亲自销售,你就亲自调研;如果你电话销售,你就电话调研,”他说。对打算实行网上初步销售的企业家而言,网上调研能带来好处。“如果没有任何结果,你得对自己说点什么,”亚当斯说。如果你不知道该找谁谈,那星期六早上带个纸夹到商场去。

  营销专家说,首先,你必须跟你认为会购买你的产品消费者有直接沟通。约翰华沙麻省理工大学史隆管理学院教授说,当真正地跟目标消费沟通时,他的学生很震惊,因为现实跟他们的期望相差十万八千里。“我逼他们出去跟消费者沟通,回来之后他们说,哇,这这经历!他们只是受了打击,”华沙说。

  2、关注公共数据。你已经通过缴税为部分现有的天价市场调研买单了。美国国家统计局的网站上有你能用的统计信息,通常十分精确。统计数据的详尽度远远超过了人口收入水平。

  想在早上乘车期间与你的顾客接触吗?查出你的国家大多数人几点去上班吧。想开个婴儿服装公司?看看去年有多少妇女生产吧。

  除了统计,你还可以不花一个子儿就能在联邦数据库上搜索到关于金融,劳工,住房,农业和进出口信息。“你不必做初级调研就能做中级了,”汤姆米勒,威斯康星麦迪逊调研出版商主席和前市场研究教授说。“那些数据是免费的,”浏览政府网站即可开始。

  3、雇佣商学院的学生。你也许请不起专业的研究专家,但你可以给当地的商学院打电话,看看某个营销班能不能帮你满足研究需要。许多教授很希望通过小企业主项目给学生布置作业,学生也能从实战经验中获益。“企业主的义务在于提供时间,分享相关的公司信息,当项目结束时给学生反馈。”米勒说。

  一个市场营销班级当然达不到专业公司提供的专业机构那种高度。但你至少能以零或极少成本获得严格的研究。“MBA学生十分系统地学习过所有分析法。我们教他们调研,目标机构,深度访问,”海切说,他是~~~的营销学教授,“这将是个低成本质量的方法.”

  4、网上调研。你可以从一堆网上调研公司选择任何一家来做快速的产品服务调研。一些网上问卷对少数回复是免费的。一年花上599美元,你能在 Zoomerang的另一个版本对存在的客户进行无限次的调查。支付额外费用,你就能进入拥有全球250万人的用户组,对特定的人进行调查。“我们赋予任何规模的公司从特定的组种抽样能力,”Zoomerang母公司首席市场官卡拉马说。

  Vizu,把调查的问题放在博客或网站的网幅广告空间中,能达到基于这些站点用户的投票。“如果他们想接近商业人士或技术爱好者,我们将限制放置投票的地方,”Vizu的首席执行官比特拉阿莫说。营销专家的顾虑在于采用网上样本可能不如专业采集的组精确。但比特拉阿莫说,Vizu的调查结果给国家调查可媲美。对想要实行前验证概念的企业家要说,网上调查能提供又快又便宜的解决办法

  5、创建一个网络社区。基于网络公司特别能建立或主持网上小组以深入了解顾客。论坛或即时聊天能反应出客户对你产品的经历和对你品牌认知。如果你已经有客户信息管理系统,你可以随手抽出并邀请客户到论坛来,得到你想要的样本

  “社区管理没传统的市场研究咨询那么贵,”百利波特, Mzinga的联合首席执行官,客户社区的建立者和主持人。这种顾客能主持的社区是公司的自服务选择,每月的花费是1000美元。另一个客户社区空间的持有者, Networked Insights, 基于用户在论坛中的交流收取几千美元每月。

  丹尼李,Networked Insights的创始人,说,能直接从客户处收集信息的公司将会获利。“不只是小企业,所有的企业都在寻找工具在亲自做调研,”他说,网上社区提供了这种工具,他说。“就像是你的客户中有500个人在一家屋子里聊天,你只要站在那里听就可以了。”

  绝大多数的像Vizu 或 Zoomerang这样的调查公司会提供调查问卷问题的模板。商家建议就你的问题多交流几次以此得知你的数据可靠性。即便有DIY法,雇个专业的市场研究公司有所值的。你也许用自制的问题来检测想法,但正式的调查会提供更准确的数据来支持潜在昂贵的决定。莫特公司竞赛的亚当斯建议在做更大的投资前划出 5%~10%的启动资金来做市场调研。“我宁可先花10,000美元,也不愿等到确认完合约才发现那里其实什么都没有。”

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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