对常乘飞机的小伙伴来说，最怕发生的莫过于航班延误了，因为，在机场等着真的好无聊啊。
但明年起你将更加郁闷，因为过去由航空公司主动承担的食宿费用可能需要你自己买单了。
何种情况需自理？
7月22日，交通运输部发布《航班正常管理规定》，定义“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况；“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。
根据《规定》，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人（即航空公司）应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
只有由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或取消，旅客才能享受免费餐食或住宿等，如↓
1、由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消；
2、国内航班在经停地延误或者取消；
3、国内航班发生备降。
未按规定为旅客提供食宿服务的，处4万元以上6万元以下的罚款。
新规发生哪些变化？
航班延误食宿费发生改变外，本次新规与2014年中国民用航空局公布的《航班正常管理规定（征求意见稿）》相比，还有这些变化↓↓
增加“航班延误”、“航班出港延误”等新定义
与2014年发布的规定相比，将于2017年1月1日起实施的新规，明确了“航班延误”、“航班出港延误”、“航班取消”、“大面积航班延误”等新定义。
同时删减了“机坪长时间延误”、“民航投诉管理部门”等定义。
加强航空气象服务
新规提出，空管部门应当加强天气监测和预报能力建设，按照规定为承运人提供准确的航空气象服务。
航班延误补偿应提前告知
新规明确：承运人应当制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。
加强航班延误通知
新规显示，承运人应每隔30分钟向机场管理机构、空管部门等发布航班出港延误或取消信息，并在掌握航班状态发生变化后30分钟内通知旅客；
发生机上延误后，承运人应每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。机上延误超过2小时（含）的，应为机上旅客提供饮用水和食品。机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。
航班为啥会延误？
7月20日暴雨导致首都机场航班大面积取消延误，航班流控严重。
前段时间的大暴雨，导致多地航班延误或取消。媒体调查显示，天气原因是造成航班延误或取消比例最高的。除了天气原因，航班延误还有哪些最常见原因呢？
航空管制
近年来，民航发展速度加快，航班量急剧增加，但相应的地面设施等服务保障发展缓慢，航路结构不合理，只好对空域实行流量控制；另一方面，由于相关空军活动涉国防机密，也会突然进行航空管制。最终导致航班延误。
飞机故障
飞机故障也是导致航班延误的一大原因。为确保航班安全，彻底排除故障隐患会造成一定程度的延误。
旅客原因
旅客晚到、四处乱走、完全不听航班预告等，都会造成航班延误。据统计，因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%，和飞机故障造成的延误数量几乎相差无几。
航空公司原因
由于每架航班的飞机计划都是预先排好，出现任何漏洞都会引发后续航班的连锁反应，导致越往后延误时间越长。如果这时，航空公司调配和协调能力较差，会导致航班延误时间更长。
遭遇航班延误，你该咋办？
根据自身行程安排和客观条件，选择“改退签”决定。
如何快速退改签，看这里↓↓
第一步、确认航班变更信息
根据航空公司发来的航班信息变更通知，确认原始航班时间已变更。
第二步、开具《航班延误证明》
前往航空公司值班经理柜台开具《航班延误证明》，《证明》需加盖“航班延误专用章”方能生效。
第三步、办理退改签业务
凭有效证件及《航班延误证明》将航班免费变更到航空公司后续的有座航班上，或办理退票。也可选择拨打航空公司客票服务热线进行电话退改签。
若“改退签”要求因客观条件得不到满足，可转而寻求食宿安排。若均无回应，应立刻收集现场服务证据，向有关管理部门投诉。
- 来源|中国新闻网
对于这个，不想评论
2016-07-25 00:25