激励是一个管理心理学中的概念，指的是激发员工的工作动机，从而提高工作效率。
管理心理学中有一个经典的研究，即霍恩研究。研究是在霍恩工厂进行的。哈佛大学经济学院在继电器组装实验中，随机从该厂抽出几组工人，通过改变照明强度、调整休息次数等工作条件，想考察在什么样的条件下，工人的工作效率最高。
然而，实验结果并不像研究者想像那么简单。工作条件改善的实验组的工作效率固然有所提高，但工作条件未改善的实验组的工作效率也同样提高了。这就说明，正是工人对参加实验这件事的重视、责任感，实验过程中监督者同实验者的友好合作这些EQ因素，超越了单纯的工作条件，强烈地影响着工作效率。通过现场同参加实验的工人的交谈和观察得到的结论是：人不单单对工作环境和经济报酬有反应；个人的需求、理想、情感等因素对工作效率的影响更显著。这就是著名的霍恩效应，它特别强调个体的动机对于工作效率的作用。
因此，如何有效地激发员工的动机就成为一位优秀的管理者最关心的问题。单纯的经济奖赏并不一定能有效地调动员工的工作积极性，而适当的EQ激励可能比奖金更为重要。
美国心理学家赫茨伯格在匹兹堡地区十一个工商业机构中，对200多位工程师、会计师就“什么时候你对工作特别满意，原因是什么?”等一系列问题进行调查后，经过分析发现：有一类因素，如工作挑战性及其带来的愉快、工作中的成就感、富有意义和个人发展机会、得到社会的承认或奖励等等；当这类因素存在时，人们就感到满意，有激励作用。赫茨伯格把这类因素称作“激励因素”。另一类因素，如企业的政策和行政管理、工资水平、领导水平、上下级关系、福利和安全、工作环境等，这类因素不能使员工受到多大的激励，但是如果不具备这些因素，则会引起员工的不满。这些因素的作用如同皮肤被擦破后用药水消消毒的作用一样，虽然不能增进健康，但可以防止发炎，使伤口复原，具有保健作用，赫茨伯格称之为“保健因素。”
可见一个优秀的管理者，在提供充足的保健因素的同时，更应该重视激励因素的提供。有了高EQ的管理者，才可能有高EQ的企业，才可能有高EQ的士气，才可能有高效率的工作。激励是一种艺术，非高EQ的管理者不可做到。
在这种艺术中，核心的原则是要保护员工的自尊心，也就是说，要让员工感到在团体中他是受到尊敬，受到重视、有价值的。
瑞典“沃尔沃”牌汽车厂的一个分厂的管理经验是：“让工人愉快地工作是企业成功的根本。”因而这个厂制造一辆汽车所需的人力和时间节省了40％；生产工人的流动率降至5％，白领职员的流动率降至0；在检查站查出毛病的数量减少了39％；装配一辆汽车的总成本，比其它分厂低25％。
有一些老板以为是激励的，其实却反而得罪了员工。激励的手段和方式其实非常重要啊
2017-01-30 14:15