- 文／张良计
今天分享3个对我影响至深的职场习惯。它们都曾在某个时刻，给我带来顿悟，帮我突破瓶颈，实现跳跃式成长。这次把它们写下来，希望对大家也能有所启示。
1.学会追本溯源
我在做咨询工作的时候，经常会处理庞杂的数据报告。当信息量增多的时候，一定会遇到信息矛盾的问题。
比如，当我研究中国的消费者行为变迁时，一篇报告说有近60%的中国人都在使用支付宝购物，另一篇报告却说微信已经拥有超过50%的在线支付份额。
问题来了，到底哪个才是对的？
这时，就要去探寻数据背后的过程。
后来我发现，那篇得出“微信超过支付宝”结论的报告，出自一家在线调研公司。他们的研究方法，是发放在线调查问卷，询问用户最近3个月来的支付习惯；
而另外一家公司，采取的是被动数据监测法，即对用户半年内的手机支付行为进行统计，最后加总计算得出结论。
简单来说，一个是“我来问，你来答”，另一个是“你在做，我在看”。
大家可以自行判断一下，哪种方法得出的结论更靠谱。
这个事情给到我一个启示，就是要学会追本溯源。
看待任何事物，不仅要关注结论，也要关注过程。比起关注“是什么？”，我们更需要关注“为什么会是它？”。
这是独立思考的起点。很多时候，破局的思路就隐藏在这些过程中，而不是在结果里。
再举个例子。我曾经接到老板丢过来的一个活，要我搜集近5年来中国在线游戏公司的经营数据。
当时我还没有追本溯源的意识，只是单纯觉得工作量太大，就多嘴问了一句这些东西是做什么用的。
结果老板告诉我，是为了接待一个国外来的大客户，向他介绍中国的游戏市场情况。
我继续追问，为什么了解中国的游戏市场情况，需要游戏公司的经营数据呢？
他接着解释，那是因为这些都是客户的潜在竞争对手，对方想知己知彼。
最后我说，那除了这些信息，是不是还有其他更重要的信息需要搜集呢？比如中国玩家的喜好，中国的父母和媒体对游戏的态度等等，这些更能帮助对方了解这里的游戏文化和市场吧？
没想到老板听了非常同意，让我按照这个思路马上去做。最后，我并没有将游戏公司的经营数据全部列举出来，反而补充了更多更有价值的信息给到客户。这得到了客户的大加赞赏。
自那以后，我开始有意识地培养这个习惯。接受任何信息，都不会盲目行动，而是停下来先往回想，这是怎么来的？
比如老板丢来一个任务，客户发来一个指示，同事跟你说了个想法，这时思考一下：
- 为什么他会这么认为？
- 他是站在怎样的立场得出这个想法？
- 我如果是他，我会不会也这么想？
这不是故意抬杠，而是抓住每一次独立思考的机会，锻炼自己举一反三的能力。
我在给下属布置工作的时候，特别喜欢有人来“挑战”我。在这一问一答之间很多没有考虑清楚的问题都会一一浮出水面，对方的观点往往会补足我过去的思考盲点。一个好问题，胜过十个答案，就是这个道理。
学会追本溯源，能够帮助我们透过现象看本质。职场上越往后走，这个本事越重要。
2.逼自己"反直觉"思考
著名的硅谷投资教父彼得·席尔在《从0到1》中提出一个很有意思的面试测试：
说一件大家都观念一致，但你却持有不同看法的事情。
这就是反直觉，它是一种培养创新思维的方法。
我们不妨来想想，当遇到问题时，最通常的做法，就一定是最好的做法吗？
未必。
比如，每个人工作中都少不了做提案，但你有想过，提案就一定要准备几十页甚至上百页的PPT吗？
我曾参加过一场奇妙的提案会，来提案的广告公司创意总监只带了一张A4纸。当他声情并茂地读完一段视频脚本，客户就当场拍板把全年的广告业务交给对方。整个过程，不到10分钟。
另外一场提案经历更有意思，对方直接做了一段5分钟的视频带过来。视频播放完毕，在场的每个人都清清楚楚。
再比如，飞机上的安全须知一定要规规矩矩，义正言辞吗？
看看下面这段新西兰航空的飞行安全视频。如果此刻你正坐在飞机上，会不会也被里面的霍比特人，精灵公主和白袍巫师所吸引呢？
以上两个都是反直觉思考的例子。
试想，当所有人都按照通行的做法做时，如果你也这么做，那么你得到的结果也会和其他人一样。然而，很多情况下大家这么做的原因并不一定是因为它足够好，而是因为这是他们所能想到的，目前为止最好的方法。
而这，才是点燃创新火花的机会。
“反直觉思考”并非一定要得出违背通识的结论，而是训练一种出奇制胜的思维习惯。
它的价值不在结果，而在过程。它的意义，是让我们重拾被忽略的细节，全面审视问题的本质。
提案的目的，是让客户接受并买单你的想法。所以提案的形式是次要的，创意想法才是主要的。
安全须知的目的，是让乘客在等待起飞的无聊时间里，最快掌握应对危险的办法。而在局促狭小的机舱里，本来心情就很沉闷了，如果再用说教式的内容来教育乘客，没人会有兴趣去看。
回过头来，在日常生后和工作中，我们可以反问自己这些问题：
- 它有直达问题的本质吗？
- 如果不用这个方法，我能采取哪些措施？
- 如果改变习以为常的某一个因素，事情会发生重大变化吗？
这些都能帮我们开启创新思考的阀门。这个时候，就该拿出纸笔，将脑海里的奇妙点子全部写上去，别管好坏。最后，再对应前面的问题一个个去检查。
另外，由反直觉思考，还能延伸出反向思考，简单来说就是：
当我想要达到目的A时，不妨先想想哪些做法不可能达到目的A。
这时，我们只需避免做那些不可能达到目的A的做法，达到目的也就容易多了。
比如，想要升职加薪，先想想哪些做法不可能让你升职加薪？我能写出一堆：工作偷懒，顶撞上司，迟到早退，遇事甩锅......
再比如，想要赢得姑娘的好感，先想想哪些做法会让对方对你没有好感？同样也能写出一堆：好吃懒做，邋里邋遢，没有上进心......
最后，把这些做法通通反着来做，是不是就有清晰的思路指引了呢？
3.一切经历都值得“归档”
这是我最难忘的一个教训，也是日后对我影响最深的一个习惯。
以前只要工作久了，我的电脑屏幕上就会有堆积如山的文件。为了不受干扰，每隔一段时间我都会清理掉它们。我会把我认为已经不重要的，或者过时的文档全部删除。
然而，这让我吃了很多苦头。因为每次删除文件后，过了不久就会发现，我依然需要它们。
无论是客户的偶然询问，还是新冒出来的项目参考，我总能在文件删除后不久就遇到“稀奇古怪”的事情，让我后悔为什么当初贪图一时方便，一删了事。等到我想要找回它们的时候，追悔莫及。
这是一件小事吗？并不是。
在生活中，凡是我认为“不重要，用过了”的东西，都会将它们丢弃，而不是整理归档。
我永远都是站在自己的立场，来评判事物的重要性。比如许多为了当下项目做的特别调查，我总觉得以后不可能用上，所以项目结束就赶紧删掉。
再比如，因为我做的是策略规划工作，所以对项目报价，时间排期，资源采购这些信息毫不关心，因为它们和我的主业工作没有关系。
这都是因为我太关注当下，而没有去想未来。我只看到自己手上正在做的事情，从没有想到它们会对我的职业生涯造成怎样的影响。
直到突然有一天，我遇到挑战，当被问到一个和我工作毫无关系，但却至关重要的问题时，我完全答不上来。
正所谓只知眼前事，看山仍是山。这种局限，才成为制约成长的阻碍。
后来我开始思考：
- 现在不重要的东西，以后也不重要吗？
- 对我不重要，对别人也不重要吗？
- 在这里不重要，在其他地方也不重要吗？
这些问题时刻敲打着我的脑袋，让我留了心眼。我开始将所有的经历进行整理，分类，归档。去过什么地方，服务过什么客户，参与过什么项目，获得过什么感悟，这些我都一一记录下来。等到过一段时间再翻看时，居然能有新的体会。
这个习惯一直伴随我到现在。每当遇到新的挑战时，我总能从这些经验中找到对应的心态和情景，启发出灵感。正因为有了这些积淀，才让我源源不断地能够创造出新的解决方法。
你所拥有的能力，隐藏着你的经历。越是经历丰富的人，越应该懂得将它们进行梳理。它们是你人生的拼图，每一块都不该被放弃。
看到这里，各位不妨想想，是不是也该把自己的经历拿出来重新梳理一遍，归个档？
乔布斯曾说过，过去人生的每一段历程都是断了线的珍珠。在未来的某一天，当你找了那根线，就能把它们串成美丽的项链。
珍珠常有，而线不常有。
各位共勉！
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这三点能做好的不多！做好的都大有所成！笔者总结给力！
2018-09-22 08:29