遇到糟糕的上司?学会如何应对才是王道

  • 原文载自公众号:玲说职场人生(ID: coveycareer)

西方有句俗语,这个世界只有三件事无法逃避:死亡,纳税和糟糕的老板

对于资历不错,有上进心的员工来说,最怕碰到的老板就是控制狂型。凡事吹毛求疵,对员工没有信任感,事事只为自己着想,my way is the high way, 不按照他要求办事马上批评插手接管

在家工作?没门,我要时时刻刻要你随叫随到;想去参加培训提升自己?不行,一大堆工作等着你去完成;有冲突想解决?斗不过,分分钟颠倒黑白。

和这种上司日日相处,不仅是对精神的折磨,更可怕的是完全没有个人发展空间。那是不是除了辞职走人别无他法呢?

近来碰到好几个咨询案例是关于如何应对这种老板的,在我的指导下有的成功换到更好的组和老板;有的改善了和老板的相处模式,开拓了自己的个人发展空间,都没有往常见的“不欢而散”剧情发展。

有些人只要在一个公司遇到委屈,很可能就会跳槽跑路。他们常常寄望的是,下一个公司遇到一个圣人一样的老板,悉心指导,子弹给你挡,功劳让你拿。实际上,很可能下一个老板更奇葩,更凶猛,KPI更难完成。

糟糕的老板没有最后,跳槽也解决不了,学会如何应对才是王道。

1、战略定位,另辟蹊径

在步入职场初期,想象中的正规大公司的经理们都是行业精英,有着清晰的战略目标,超强的执行力和魄力,还有引人注目的个人魅力

理想是美好的,现实是骨感的。我经过十几年的职场打磨,自己也坐上管理职位,清晰的认识领导也是凡人,也会犯错也会有解决不了的问题。

而且被任命到管理职位的人参差不齐,绝对不是按照整齐划一的理想标准选拔的。现实情况是,理想的上司绝对是凤毛麟角。

一般员工抱怨上司都会说,他坐在这个位置,应该怎么怎么样。。。当上司的行为偏离员工期望值沟通不畅时,就会产生矛盾。员工作为弱势一方,很容易生出受害者心态:

感到愤怒,采取失控报复的行为;
感到沮丧,以泪洗面自暴自弃;
感到绝望,主动选择出局。

苏珊就遇到这样的问题,她的组长没有管理经验,该管的不管,不该管的使劲管,同时她也听到了许多其他同事对组长的抱怨。

她和组长斗智斗勇一年,看不到希望。她和大部门主管关系还可以,想去和他沟通指出组长的不足从而另寻出路。于是她来找我咨询看如何谈才能成功的推动这件事。

很明显她抱着一个受害者的心态来看待这个情况,而且主要精力都放在如何向更高一级的上司来证明当前的组长是多么无能。所以我一开始就指出这并不是一个很明智的做法。

第一,人微言轻。组长是大部门主管任命的,选拔他肯定有主管自己的考量,而这些理由很多情况下是不需要对每个员工解释的。贸贸然去告状,除非是触犯法律和行为准则的事情,一般是非很难短时间定夺。把时间和精力花在这上面是低效和两败俱伤的。

第二,你所看到的和理解的只是整个拼图中的一块。有些决定和安排不是每个级别的员工都知道背后的意图的。这种由于职务级别造成的信息不对等是天然存在的。所以有时候员工看到的是一步烂棋,其实有可能是为了五步以后的推进布局而已。冲上去破局,最后怎么死的都不明白。

我给她建议了一条完全不同的途径:首先帮她理清楚职业发展目标,再出解决方案。关于职业发展的结论是同部门另外一组的工作内容更能把她的能力带入下一个台阶,也是她更感兴趣的领域。

战略定准,战术就好办了。

我给她分析了部门里几个管理层的利害关系,支了几招。接下来二个月内她不但没有去告小组长的状,还扭转了和当前组长的关系并争取到他的支持,达到了换组的目的,进入了心仪的项目

工作场所实际上很小,也许山水相接。凡事留有余地,把精力花在自己自己想要的,充分调动身边的资源去实现那个目标才是最紧要的。

2、管理好你的上司

如果没有像苏珊这样有好的其他机会,不得不屈就于现在的职位,那么更要学会管理好控制狂上司了。

这种经理职场中并不少见,特别是在影响重大的金融行业。他们的这种行为都是因为他们都非常害怕。他们害怕犯错误,也害怕其他人的错误会为自己带来坏影响。

所以,自觉或不自觉地,他们都这样认为:如果我不能控制到每一件小事,就肯定会出什么乱子。

管理好这种上司其实并不难:

1. 不要当着他的面显示你的不快。把某人叫做控制狂,或者他一靠近你就明显地表现出不高兴,只会让他觉得他要对你更加小心提防。

永远不要以为可以通过说服,就能让一位微观管理者改变他的管理方式。要想让患有控制癖的人相信他们的行为可能会适得其反,带来更多的麻烦,也会遇到问题。

2. 让他安心,而不是揭他的短。在一个项目开始前,一定要花时间弄清楚你的老板具体想要什么、希望它什么时候完成,以及希望它怎样完成。

要详细地做笔记。这样做有两个原因:首先,如果你看起来对待他的要求非常认真,他就不会那么担心你犯错;

其次,如果你能用书面形式制定出一个明确可预测的成果,并能在某个具体时刻得以实现,那么稍后如果你的老板试图控制整个进程时,这些笔记就会派上用场。

3. 在他未要求前主动给出进度报告。最能缓解控制狂的担忧情绪的莫过于日常报告以外额外的信息。这可以提醒他,你和他一样认真地对待这个项目

4. 再接再厉。 如果你反复运用以上的措施 -- 只用一次是不够的,并能够真正地说什么就做到什么,你的老板就不会对你的表现那么担心了,并且会转而开始烦其他不那么负责的人了。

最后,不要对行为乖癖的老板反应过度。人们通常会比较感性地回应控制欲过强的老板,因为人人内心有一股叛逆精神。 但不能让内心的叛逆精神左右自己的职业发展

维克多·芬克尔曾经说过,无法控制的力量可以从你身上带走很多东西,但它们唯一不能带走的是你选择如何应对不同情况的自由。

你无法控制生活中发生的事情,但面对这些事情,你可以控制自己的情绪和行为。

自己的道路要自己主动去开拓,不要让任何人决定你的未来发展,世界那么大,走出头顶乌云的阴影,你就会看到蔚蓝的天空和灿烂的阳光。

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