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老板应该容忍高业绩员工拿回扣吗?

作者 / 刘润

我前两天,我听到一位老师的分享,很有价值,是讲曾国藩

其中有一个问题,特别有意思,是说曾国藩到底是不是清官?

这位老师说,很难说曾国藩是不是一个清官。曾国藩可能是一个内心很清廉,但是外表假装贪官的清官。

这话很让人费解。

俗话说,三年清知府,十万雪花

刚开始做官的人都想做清官,但慢慢就会受到官腐败同化,三年就能捞十万两白银

在都是贪官的官场里,如果你偏要做清官,你的仕途基本上就结束了,因为其他人就会排挤你,对你敬而远之。

所以曾国藩,虽然也拿钱,因为不拿钱就在官场活不下去,但是他内心是清廉的,拿得并不多,所以总体上算是一个清官。

这位老师说,曾国藩贪的那一点点钱,跟他所做出的巨大贡献相比,简直不值一提。我们今天的反腐制度也许值得反思,反腐做得太彻底,会导致水至清则无鱼。

听完分享,有一个人说:

我以前一直是一个绝不妥协的人。

我的下属总跟我说,水至清则无鱼,我应该有点弹性空间。有些人有一些小毛病,我应该睁一只眼闭一只眼,毕竟他创造了更大的业绩。

但今天听完这个老师的分享后,我开始有点犹豫了。我是不是应该妥协一点呢?

是不是真的水至清则无鱼呢?

在古代的官场上,制度已经腐化且无法改变,在这种情况之下,为了实现自己的抱负,假装贪官求生存,是一个权宜之计,这可以理解。

但是,这样的情况如果放在今天呢?

一个老板,应该容忍员工回扣甚至行贿吗?

— 1 —

我在抖音上看到过一段视频,秘书对王总说查账发现一个销售,拿了客户20万的回扣。

王总问,那他带来了多少业绩?

秘书说,2000万。

王总说,没事,那就让他拿。另外再送他一辆宝马。胸怀要大一点,要算大帐,水至清则无鱼。

看完这段视频,我浑身不舒服。

拿回扣甚至行贿的危害,并不是多少的问题,还是一旦睁只眼闭只眼,必将导致积重难返的问题。

大家会看原来他拿20万都没问题啊,我拿5万也应该可以吧。

他拿5万都没问题啊,那我拿1万也OK吧。

最终,公司可能有一半以上的人都在拿回扣,甚至行贿。

当王总发现公司开始亏钱时,打算肃清这个行为,发现已经做不到了。

因为所谓肃清,就是开除所有人。

真的肃清,公司就倒闭了。

所以,这个问题不是水清不清的问题,而是水有没有毒的问题?

红线就是红线。热炉就是热炉。

绝对不能碰,一碰就要严惩。

— 2 —

作为老板,你想要建立秩序是非常困难的。可是破坏秩序,却特别容易。

秩序稍微有一点点被打破,就会如山崩地裂般,顷刻间灰飞烟灭。

这在管理学上,叫做破窗效应

什么是破窗效应?

如果有人打坏了一幢建筑的窗户玻璃,却没有人维修,经过的路人,就会像受到了暗示一样,被诱发打破更多的窗户。

然后,这个街区其他建筑的窗户,也可能被打破。然后是其他街区。

在干净的墙角,扔几张碎纸。过几个小时后你再去看,那个地方多半就有了一小堆垃圾。

十几个行人在等红灯,只要有一两个人旁若无人地闯红灯过马路,后面很多人就会跟上,这就是所谓的中国式过马路:凑够一撮人就可以走了,和红绿灯无关。

很多人在井然有序地排队买票,这时一个人突然插到前面去,把钱伸进柜台。如果没有人制止他,就会有两三个人也到前面去,说自己赶时间,能不能先买。

售票员假如一时心软,或者说一时糊涂,把票卖给了这几个人,很快,整个队伍就乱了。

每个人都觉得自己最着急,全都挤到了前面去,人群从直线型,变为扇形,混乱不堪。这时候售票员再叫:请排队,请排队,已经没有人会理她了。

无序,会邀请无序。混乱,会引发混乱。

“凭什么他可以,我就不行啊?”

“大家都这样,总不会有事吧?”

这样的心理,会引发人们在第一扇破窗出现后,接二连三地打破其他窗户。

所以,你一旦建立了秩序,就必须在第一扇破窗出现时,立即修复。

否则,当整个街区都出现混乱时,就积重难返了。

— 3 —

2016年中秋节,阿里几个员工写程序抢月饼,被当天解雇

这件事在网上引起了轩然大波,正反双方辩论了好多天。

不就是抢个月饼嘛,多大点儿事儿啊,阿里至于嘛?为什么要如此小题大做?

阿里这么做,就是为了避免发生破窗效应

你不认同阿里的价值观,可以不来。

但是你来了就要知道,阿里的价值观这扇窗户,绝对不能破。

2013年,湖北钟祥发生令人匪夷所思的“家长围攻监考老师”事件。

学生高考作弊,被现抓住。然后,我估计你怎么也不会想到,作弊家长们,居然恼羞成怒,开始殴打老师,把54名监考老师逼进了阶梯教室。

家长们用石头砸破教室的玻璃,然后一边砸着防盗门,一边高喊:我们要公平,不让作弊不公平。

为什么会这样?

钟祥县过去几年高考作弊泛滥,家长们开始砸越来越大的价钱帮子女作弊。当作弊已经成为常态,被抓,就是不正常的了。

大家都作弊,你凭什么抓我?

我投的巨资打了水漂,谁赔给我?

不让作弊不公平!还我公平作弊权!

匪夷所思。

而这一切,都是从第一扇破窗,也就是第一个作弊没有被抓,却上了好大学的学生开始。

最后的话

一个老板应该容忍员工回扣甚至行贿吗?

真的水至清则无鱼吗?

这不是水清不清的问题,而是水有没有毒的问题。

红线就是红线。热炉就是热炉。

绝对不能碰,一碰就必须立即处理,绝不包容。

作为老板,一旦建立了秩序,就必须在第一扇破窗出现时,立即修复。

否则,当整个街区都出现混乱时,就再也积重难返了。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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刘润

作者:刘润,润米咨询创始人,商业类头部公众号《刘润》、50万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。来源:【刘润】微信公众号(ID:runliu-pub),一个洞察商业本质的公众号。

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