2020,潜行;2021,重启

作者 / 刘润

有同学问我,2020已经过去,2021会有什么变化?

每一年,我都会确定一个关键词。2020年的关键词是“潜行” 。2021年的关键词,是“重启”。

魔幻的2020年,配一副3D眼镜,买一桶爆米花,你可以一整年都躺在沙发里见证历史:

美国人开始囤枪,澳洲人开始囤纸;

瑞幸财务造假22亿,王石捐赠清华53亿;

美国奶农往下水道里倒牛奶,中国商人往全世界倒口罩。

然后,我们也在见证历史的过程中,艰难潜行。

但是,我们希望2021年,不是来见证别人历史的,我们希望能够重启生活,开创未来。

所以,我也想和你分享一些我对2021年的看法、趋势、机会。希望对你有一些启发。

1、疫情下一步怎么发展?

我们一直说要控制疫情,有三个字很重要:

人传人。

第一个“人”,是指救治那些感染病毒的患者。

第二个“传”,是指隔离,阻断病毒的传播

第三个“人”,是指预防,让健康的普通人也能抵御病毒。

之前我们做的,是前两者。

所以,我们其实处在一种“新常态”中:我们在生命面临威胁的情况下,继续正常生活和工作

而疫苗,是唯一解。

我们一直在等待疫苗的出现。

现在,随着疫苗的开发和逐渐普及,相信疫情下一步会被更好地控制住。

明年,不仅是中国,全球的疫情应该都会得到有效的缓解。

这意味着什么?

这意味着,在全球范围内,过了一季度二季度后,服务业制造业都会慢慢重启,复苏。

复苏,又意味着什么?

意味着分化的开始。

因为在这次疫情中,淘汰和错杀了很多企业。那些没能熬过去的,被迫解体,释放出养分,成为了别人的养料。

这些养料,可能是先进的设备,优秀的员工,科学的制度稀缺的资质,等等。

这些养料,都会被活下来的公司吸收。

疫情带来的冬天很冷,但是现在冬天慢慢过去。那些活下来的企业,开始收获整个春天。

这是对明年基础的一个判断。

那么,在重启的2021年,我们能做什么?重点应该关注什么?

2、跨境电商,还有机会吗?

疫情期间,外贸行业受到了很大的冲击。

在国内的企业,因为疫情打了上半场。在国外的企业,因为疫情正在打下半场。

而外贸企业,可能要打满全场。

但是,就一点机会没有吗?

3月份的时候,我曾经写过自己的一些想法,外贸行业的机会可能来了。

当时有几个同学告诉我:

润总,我们一定肩负使命。目前接单8000万,距离我的四个亿目标比预想快了点。同时做B端的朋友注意国家中信保,最近推出了“货前保险”,价格不高,这是我们的幸福

我是外企,现在我们法兰克福工厂也是要跟我们国内公司买零件,他们的供应商交不出货了。

我们是提供家庭园林产品的供应商,最近美国客户反映销量上去了,因为被困在家里的美国人开始捣鼓花园了。

事实也证明,2020年,外贸行业确实总体发展得很好。

用他们自己的话说:好到离谱。

我有个组员,做跨境电商的生意。2019年3个亿的收入,2020年做到了9个亿。

翻了3倍。

现在听他们说,集装箱根本不够用。

因为对面卸货能力太差了。

箱子出得去,回不来。现在能抢到集装箱都很不容易。

明年的跨境电商应该还会发展得不错。

但是,我也提醒这些做跨境电商的同学,2021年更大的机会,不仅仅是抢占市场份额,还有品牌出海

红利兑现成销量,更要把销量沉淀为品牌。

当国外的供给需求恢复到正常水平时,那些在消费者心智中建立品牌的商家,会发现自己已经抢跑了一大段路。

3、私域流量,还会火热吗?

2020年,私域流量的概念非常火热。

它源自于大家的一种渴求——低成本地获得流量,免费重复地触达人群。

无论是线上还是线下,流量都是重点。

但是,流量总有成本,随着竞争越来越激烈,线上线下流量成本趋平,流量价格越来越贵。

加上疫情的突然爆发,大家有一种明确的愿望:每次获得和触达用户,能不能便宜一些?效率能不能高一些?

于是,就有了一个词——私域流量。

2020年,我参加了一次腾讯的论坛,和三家疫情期间逆势增长的公司对话。

大家很想知道,他们在疫情期间做了什么。

比如,我问了泸州老窖

泸州老窖CIO苏王辉说,他们疫情期间发展得也很好。

为什么?

因为实施了会员制,所以和用户之间建立了更短的连接,触达率、复购率连带率,都有很大的提升。

怎么做到的?我问。

苏王辉说,因为我们几年前,就开始推进“一一码”的建设,瓶、箱、盒、盖以及物流,五码关联,除了解决渠道串货问题,产品溯源问题,还用各种活动激发了用户扫码加入会员。现在这个会员数,已经是个庞大的数字。我们在疫情期间,很好地使用了会员体系这个资产而已。

我听完之后,略微有点失望。原来不是在疫情期间,用点金之手,扭转乾坤。只是勤奋耕耘的自然结果。

然后问了其他企业,也是如此。

他们不是“一下子”获得爆发式增长,是提前很长时间做好铺垫。

都不是力挽狂澜,扭转乾坤的故事。

他们的增长,不是在疫情期间做了什么,而是在疫情之前的好几年,做对了什么。

简单来说,都是因为持续几年,用App小程序,个人微信企业微信,持续积累私域流量

突然因为疫情,公域流量没了,他们激活了自己的自留地

耕耘的抗风险能力,还是强于狩猎。

所以我们看见,在2020年,已经耕耘的企业,很好地抵御住风险。之前没有耕耘的企业,急忙播下种子,为未来做好准备。

到了2021年,流量问题依然存在,甚至更加紧迫。私域流量,会更加重要。

如何建立长久忠诚的客户关系,会成为2021年大家讨论的重点。

所以,如果你已经有了自己的私域流量,继续做。总有一天,这些流量会发挥巨大的价值

如果你还没有建立自己的私域流量,赶紧做。否则再发现有问题,再去寻找解决方案就来不及了。

到那时,你可能什么都做不了,又只能见证别人的历史。

4、创业的环境,会有什么变化?

很多同学问我,2021年,还适合创业吗?

我说,疫情的恢复,和最近的一些变化联系起来看,会让更多中小企业,有更多“休养生息”的机会。

为什么这么说?

因为那只“公平与效率”的钟摆,正在从“效率优先”的那一侧后,缓缓地向公平这一侧回摆,逐渐指向“效率与公平的均衡”。

我说过一句话:

这只钟太大了,大到你很难看到。这根指针摆动得太慢了,慢到你很难注意

但是,确实正在发生。

过往大家有一种感觉:大树底下,寸草不生。

以后,会慢慢有阳光照进来。

互联网巨头,带来了效率,但也带来了“消灭你,与你何干”,把其他人甩在了身后。

但是,未来会更多考虑公平。

那些还想创业的创业者,如果找到合适的机会,也许可以干。

没有油门,止步不前。没有刹车,容易翻车。

在油门与刹车的平衡中,就是未来新的创业环境

本·霍洛维茨在他的书《创业维艰》中说:

创业的8年多时间里,只有3天是顺境,剩下的8年几乎全是举步维艰。

创业从来都是一件很难的事情,但是,如果你愿意的话,可以试着往前走出第一步。

相信在2021年,会有更多新的公司出现。

5、下一个互联网级别的机会,是什么?

2021年,最重要的趋势是什么?

我说,可能有一个机会,和互联网一样大的机会。

新消费

为什么?

因为新人群,新习惯,新资本

有一次,我去小米公司参访,刘德给我分享了一个故事,令我印象深刻。

他说,有一天他去吃饭,点完餐之后,服务员给了他一些纸巾。

他坐下后一看,这些纸巾,不是一两张,不是三四张,而是厚厚的一打。

刘德说,这个细节让他非常激动。激动地一宿没有睡着觉。

因为现在的年轻人,和以前大不一样。

以前的人,考虑价格,考虑质量,考虑节约。你来一个人,就给你一张纸。你来两个人,那一张纸撕开变成两张。

现在的年轻人,给一打。他们质条件更好了,没有贫穷记忆

没有贫穷记忆,会怎样影响这些年轻人的消费习惯

比如,注重颜值。

消费者有美学,生产者无美感。这是审美红利。能把产品做得漂亮,是核心竞争力用户买一个东西,必须是好看。

颜值,会决定产品。

比如,注重文化

国民的文化自信,让很多国潮产品受到追捧。

李宁,花西子,故宫口红,都是很好的例子。

文化,会成就产品。

比如,注重内容。

一款产品,年轻人不仅仅是看产品,更是看产品背后的内容。

产品的故事,品牌的文化,甚至李佳琦薇娅的直播,都是内容。

内容,会反哺产品。

那新资本又是什么?

消费领域,被很多创业者关注,更被很多投资人关注。

之前投出行,投AI,投其他领域的投资人,目光都锁定在了消费上。

大量的资本,会涌进这个行业

所以,新人群,新习惯,加上新资本,会助推新消费的发展。

2021年,会有大量网红品牌出现。

突然爆火的“网红”能不能变成持续长久的“品牌”?不知道。看各自的本事。

但是,新消费的红利期,明确摆在了所有人面前,会有更多人进场,也会有更多好的产品和品牌出现。

最后的话

2020,是魔幻的一年。2021,是重启的一年。

重启我们自己,也重启商业世界。

2021年,依然存在着高度的不确定性,但是我们应该在不确定的世界中,尽量抓住一些确定的东西。

所以,我和你分享了疫情下一步的发展,和商业世界可能的变化。

这些变化,不是和我们毫无关系。相反,值得我们认真关注。

2020年,我们更多见证外部魔幻的历史,2021年,我们应该更多回归内部朴素的自身。

我们各自努力,最高处见。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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刘润

作者简介:刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。