想要做好工作,你要养成的第一大习惯

想要做好工作,你要养成的第一大习惯

读者C留言给我说自己属于IT直男,和技术打交道,个性内向,不擅长沟通,说话经常结巴,就更不喜欢说话,感觉自己没有存在感,年底评估直线Leader反馈C工作能力一般,理解能力有问题,C很沮丧,应该怎么才能外向些,取得上级的认同。

猎头D前天找我沟通,今年业绩很差,D觉得自己性格内向,吃不开,做猎头这样销售型工作很不擅长开拓,但其实本人喜欢做和人打道的工作,特别喜欢一对一沟通,觉得自己很矛盾,怀疑自己是不是能做好猎头。

很多人认为沟通类工作做不好是性格的问题,即使在做销售工作中,也有很多是内向的人,就以我们公司为例 ,绩优的猎头内向的也不少。甚至我们个人业绩最好的前十猎头有一大半是偏内向性格的,可能因为绩优猎头更顾问式销售,做的大单比较多。

外向性格更易从外部获取能量,确实社交上更有优势,内向性格更偏安静,研究能力更强。无论内向还是外向,各有优缺点,职场上有存在感,做事靠谱关键不在于性格特点,最重要的是做事要积极主动。

据我的经验,外向的人在交往中显得主动可能更自然一些,但内向者一般会更深思熟虑,只要有积极主动的意识,主动的行为往往做得更谨慎得体。

Stephen Covey《高效能人士的七个习惯》中第一个习惯就是积极主动,认为第一习惯是其它习惯的基础。积极主动和消极被动的思维方式往往是价值观根本上的差异。

外向的人未必主动,但内向的人要有意识地去积极主动做事。要知道,如果你认为自己不重要,往往就会变得不重要。

做到积极主动其实从行为上先改变:

1. 主动反馈

一件事交办到自己的手中应该及时回复。

很多工作不成功是因为在过程中不了了之,谁也不知道信息会消失在哪个环节,似乎慢慢大家都忘记了。以D来说,他喜欢一对一沟通,但对于猎头往往需要同时进行多个项目,涉及交流的人次也很多,他说经常忙不过来,客户或候选人经常来催,上级也不满意。实际上等到他人来催促才能给到工作进展已经是相当被动的行为了。做为工作中的一环,应该主动汇报自己的进展。

主动性人当项目进展到一定阶段后,不要被动等待,主动去问一问进展,哪怕发封追踪follow Up 的邮件。提醒一下需要回复,需要反馈,让自己成为有始有终,不要让信息消息在你的手上,事事有反馈是做事靠谱的第一标志。主动去询问,跟踪比被动等待更有利,

2. 主动确认

在听到同事或上司,伙伴的要求后,不要闷头就走,主动重复一下对方所说的意思,确认自己理解有没有错误。

你的意思是:

我理解是这样的:

……

比如C这样的研发类工作,很多过程往往是独立完成,那方向性错误往往是致命的,C告诉我,他做了很久的工作经常Leader不满意,他认为是Leader没说清,实际上多花一分钟确认,会少十小时无用功。更重要的是避免方向性错误。

3. 主动检查

职场上基础工作能力要求并不会很高,工作质量差异却很大,这个差异往往在于细节上,工作初期养成关注细节的习惯会非常有益。要有把每项工作的下一个环节的人当成客户意识,在发出任何资料前都有Double check的习惯,主动对自己的工作增加一道检验关。

4. 主动承担

当工作出现问题时,主动承担责任,分析主观原因,而不是默不作声。不要担心承担了不必承担的责任,当一个人能够承担的责任大,往往能力也会增长。职场上,“这件事我来负责”是最受欢迎的话语之一。

5. 主动沟通

定期主动和自己的上级或主要伙伴沟通是非常好的工作习惯,职场人都要建立自己的沟通机制

如果觉得自己不擅于言辞,完全可以事先做个提纲,一条条和上级沟通。当你主动沟通时,完全可以用准备弥补自己沟通能力上的不足。

无论是工作性质,比如很多后台工作,比如研发生产,与打交道少于与人打道的机会,还是性格因素,比如很多人觉得自己不擅人际,不擅沟通,回避自己恐惧的事,积极主动都是一种可以养成的习惯。

当养成主动的工作习惯,就容易养成积极主动的思维方式,进而形成积极的价值观,积极主动是所有习惯的基础,积极主动代表我们有意愿,有能力去改变自我,进而改变一切,我们未必要改变性格,但一定能改变我们的绩效

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景红

景红,亚洲知名猎头公司仲望咨询总经理,在人力资源行业拥有15年以上的资深经验,LinkedIn专栏作家。微信公众号:景红空间(ID:JinghongJoyce), 微博:Joyce-景红