为什么领导越“亲民”,越难办好事?(深度好文)

1

《乘风破浪的姐姐2》因为“争执”又上了热搜。

英皇天后容祖儿凭出色的实力,成为女团队长。

组内唱歌分词,容祖儿没有直接进行安排,而是让大家各自选择。作为演员陈小纭觉得自己唱不了后面的高音段,因此想要选择能够出彩开头,而容祖儿认为开头唱的人需要有非常细腻的情感,才能带给观众更好的视觉感受,建议由专业的歌手唱。

两人争执不过,音乐总监刘卓就提议让陈小纭试唱一下。这一下,陈小纭直接炸毛了,对着镜头猛哭,并问容祖儿为什么要逼她。容祖儿觉得自己不被理解,最后也委屈的哭了。

同样的困境,在隔壁女团组也发生了,而隔壁的队长杨丞琳却是完全不同的做法。

在第四次公演的小组考核中,张柏芝因为紧张,全程跟不上动作,导致小组考核倒数第一。张柏芝在镜头前自责流泪,杨丞琳直接挑明张柏芝刚刚的表现确实拖后腿了,紧接着语气诚恳地表示,有问题我们就多多练习,解决问题。

这种有话直说的诚恳态度,让杨丞琳一时之间广受好评。

在大多数情况下,我们下意识认为一个领导,表现的善解人意,顾忌别人的感受,更容易获得下属的尊重,然而事实上,善解人意并不会让你的团队更和谐,甚至有时或拖累整个团队。

2

先来设想这么一个场景:一个企业决定下一年开拓的市场,甲和乙两个城市二选一

超过85%的管理者都认为应该进入甲城市,选择乙城市的不到15%。

那么,是不是代表甲一定优于乙?

美国心理学家欧文·贾尼斯却不这么认为。欧文长期致力于研究政策制定,发现人们团体决策过程中,往往会为了维护团体的和谐和凝聚力,而弃事实真相于不顾。

这就是团体迷思

团体迷思的发生,一方面是由于合群的压力,因为团队成员在表达出相反意见或者质疑时,往往要承担更多来自于其他团队成员联合施加的压力;

另一方面,随着团队的磨合和相处,团队的封闭性会导致成员思考方式变得相似,团队一致性表现也会越来越高,决策会越来越相似。

换句话说,缺少不同意见刺激,团队的思路就会越来越狭窄。

美国新闻评论家和作家沃尔特·李普曼曾说过:“如果所有人想法都一样,就意味着没有人在思考。”

3

如果可以自由选择团队成员,你会如何组建一支超级团队呢?

汉朝开国皇帝刘邦和大将韩信曾一起讨论:

刘邦问韩信:“你看看像我这样的,能带多少士兵?”
韩信回答到:“主公能带十万人。”
刘邦再问:“那你能带多少兵?”
韩信回答:“像我,越多越好!”

这就是“韩信将兵,多多益善”的故事。虽然我们总说人多力量大,但是兵学大师汉密尔顿爵士在《军队的灵魂与实体》一书中提出了不同的看法:组织管理的幅度应该以3至6人为最适宜。

自己到底能管多少人,往往是由领导能力决定的,那些总以为自己也可以多多益善的,结果往往是一团糟。

而比带多少“兵”更重要的,应该就是带什么“兵”。

团队角色理论之父”贝尔宾教授提出这样一个问题:“一般认为,在面临复杂困局时,尤其需要头脑敏捷、精于分析的人才。那么为什么不把聪明人聚在一起,专门让他们做重大决定呢?”

带着这样的假设,贝尔宾教授选取了全部为高智商的人才组建了一支“阿波罗”团队

实验结果表明,都是聪明人的团队却很难做出决策

原因在于,聪明人与聪明人之间极易形成竞争关系,大家谁也不服谁,团队角色区分不开,领导的作用也发挥不出来。

一群聪明人收编进组织后,结果往往变成集体性愚蠢。

4

有个年轻人问专家:“老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何实现我的目标?”

专家就问他:“你现在在做什么呢?”

他说:“我现在从事保险行业。”

专家问了年轻人的实际情况,说:

“根据你的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩,一个月就是25万业绩,每一天大约8300元。
那每一天大既要拜访多少客户呢?
假设一天需要50人,一年就需要拜访18000个客户。一个客户交谈至少20分钟,也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上,还不算路途时间。
请问你能不能做到?”


年轻人听完,回答说:“老师,我懂了。这个目标不是凭空想象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。”

美国目标管理专家巴克纳提出:“最有效的目标是那些具有50%成功可能性的目标,那种不可能达到的目标是无激励性的”,这就是著名的巴克纳定律

数字很重要,但如果过于重视“数字”会怎么样呢?

2017年华为总裁任正非在听了地区部的汇报后,讲了自己对华为的担忧,其中一个是他认为各地区部、各产品线太过分地关注数字。

任正非说:

“我认为数字是打出来的,绝对不是做出来的。我们一定要将主要精力放在分析市场、关注客户上。你像李云龙一样,哗啦哗啦打完以后,不会是坏数字的。
所以我们认为,一线的计划体系是用于作战,而不是用于给公司汇报。各地区部、各产品线的计划是用于作战的,在最近这一两年是一个激进的作战体系。”

现实中很多企业都陷入“唯KPI论”的误区,在执行KPI的过程中过分关注,甚至修饰数字,却忘记可执行的计划远远比数字重要,管理要对目标负责,而不是对数字负责。

5

查理·芒格的《穷查理宝典》一书中曾提到,唯有在童话中,皇帝才会被告知自己没穿衣服。

什么意思呢?就是说只有童话里,才会有儿童对皇帝说出真相“他什么都没穿”。

我们常说的当局者迷,旁观者清,现实中大部分的人就像故事里的皇帝,被自己的眼界、认知思维的局限所蒙骗。也像“穿新衣”的皇帝,少有人会主动站出来说出真相,指出你问题。

自己是当局者迷,那要怎么破解这一状况?

智者阿斯伯内多说:“欣赏一幅油画,如果你站的很近,很可能感觉不到油画的意境,而当你适当退后几步,站远一点,反而能更容易领略画者的构图以及色彩的层次。”

鉴前人智慧和经验,让自己拥有多元化思维或许就是答案。

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