干出三家世界500强,稻盛和夫的30个顿悟

如果我问你,做企业最重要的事是什么,你会怎么回答?

你可能回答,产品很关键,人才很重要,企业战略也必不可少…… 不同的企业经营实践,必然会产生不同的想法。

“日本经营之圣”稻盛和夫先生曾在一套书里回答了这个问题。年近90岁的他,历经大半生的企业实践,亲自操刀三家世界五百强企业,在成就了足以铭记商业史册的功业后,用一套书回顾了半个多世纪的企业经营心路历程。这就是“稻盛和夫经营实录”。

通过对这本书的多次阅读和思考,本文从“利他哲学”“经营手法”“经营真谛”“企业家精神”“企业战略”“技术开发”6个方面摘录出稻盛先生30条直击人心的经营箴言,建议收藏起来反复阅读。

作者:稻盛和夫
来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)

01、利他哲学

1.如果意识到自己肩负着员工的命运,那么这种责任感就能化为勇气。我就是把这种责任感当作动力,为守护员工而奋斗至今。

2.“追求全体员工(从业员)质和精神两方面的幸福”,这是我在创业后不久揭示的京瓷公司经营理念

这里所讲的“从业员”是相对于经营者而言的,但真的按照字面意思解释的话,“从业员”应该是从事事业的成员。而我就是第一号“从业员”,是所有“从业员”中工作最卖力的。

期望包括我在内的全体员工(从业员)获得幸福,才是我经营企业的目的。

3.因为社长的立场,就是承担全部责任,给企业、组织带来变革,把公司搞活,带领大家前进。正因为要发挥如此重大的作用,才给予社长相应的报酬和地位。所以什么变革都不做的话,根本就不需要社长。

4.包括无数的小决断以及关键时候的大决断在内,过去自己作为经营者所做的各种决断的积累,或者说各种决断的综合,就是现在公司的业绩、公司的成果。人生也一样,至今为止我们所做的全部决断的积分,造就了现在的人生结果。

5.组织的领导人最重要的是具备优秀的品格和哲学,这决定了领导人的价值。确实,强有力的领导人在强制性拉动之下,可以取得优秀的业绩。但这种业绩只是一时的,即使成功也难以持续。

有才能的领导人如果掌握了优秀的哲学,能够在灵魂层面上判断事,就能发挥出强有力的杰出的领导力,获取巨大的成功,而且这种成功能够持续下去。

02、经营手法

6.要不断实现销售最大化,就一定不能简单地重复昨天同样的工作。如果擅长菜肴调味,那么将这种技能进行多方面活用,在努力创新之际就有可能在多方面拓展事业。

换句话说,销售最大化就是指自己不设限,挑战一切可能去增加销售。

7.经营中,经营者必须有不亚于任何竞技格斗的强烈的斗争心。另外,领导人没有勇气,没有霸气,也无法经营企业

这不是说要使用暴力,而是指精神强大。即使是女性经营者,同样必须具备燃烧的斗魂。比起懒惰又胆小的男性经营者,只要拥有坚强的意志和斗魂,女性可以比男性做得更好。

8.资产负债表表达企业的健康状况。人通过照X光片,可以知道是因为骨头有问题造成了腿部行动不便,或者是内脏的疾病造成人患病。与此同理,通过看资产负债表左右的平衡情况,可以知道企业的经营状态。

9.日常的生活也好,企业经营也好,国家公共事业也好,收入的钱和使用的钱如何平衡是关键。

用什么形式,收入多少钱,花费多少钱,收支是否平衡,这对于财政运行是否健康正常是十分重要的。

从家庭到企业乃至国家,无论哪个领域,从取得收支平衡这个意义上来说,会计都很重要。

10.应该将会计、财务放在企业经营的中枢位置。不这么做的话,无论多么擅长技术开发公司,经营还是搞不好。不过,即使把会计、财务放在中枢位置,也不可以口“会计历来就是这么做的”,而将常识囫囵吞枣、照搬照抄。

必须依据“何谓正确”这一原理原则,努力去理解会计。这是非常重要的。

03、经营真谛

11.我绝不是要对思想和言论自由提出异议。但是,企业这样的集团,为了其中员工幸福需要揭示高目标,需要不断发展成长,这就要求有正确的哲学、正确的思维方式作为共同的基准,在此基础上把全体员工的力量凝聚起来。

12.与企业精英讲什么“要正直,不要骗人,不能撒谎”,似乎太幼稚太愚蠢了,他们会一笑了之。

然而,这么简单幼稚的道理他们却不能实行,这就是导致企业崩溃的根本原因。这么单纯的哲学,企业的干部们却没有将它变成日常生活中的规范、规则和必须遵守的事项,这就导致了企业的崩溃。

13.“治人”有两种方法:

一种是欧美常见的方法,就是用强大的权力来压制人,统治人,这种办法在东亚称为霸权主义,或称“霸道”;

另一种方法,就是亚洲特别是以中国为中心所倡导的“德治”的方法,就是用仁义来统治的方法,这种“德治”的方法叫作“王道”。

14.经营的真谛就是把哲学做到极致。也就是说,在企业内确立经营哲学,不但经营者自己,而且与全体员工共同拥有、共同实践这种哲学。只要做到这一点,企业就一定能够持续成长发展。

15.“阿米巴经营”是以哲学为支柱的“尊重人性的经营”,是把“体贴人的经营”变为现实可行的经营体制。

再进一步说,让员工感受到自己参与计划、自己亲自经营的喜悦,尊重每个人的劳动价值,这样的经营才是“阿米巴经营”。

04、企业家精神

16.不论是新创业企业,还是历史悠久的老牌企业,其领导者都必然具备卓越的“能力”及火一般的“热情”。同时,在刚开始时,这些领导者的“思维方式”想必也并不差。因此,他们的事业才能大获成功,把企业发展壮大。

然而,当取得一点成绩后,他们往往会被地位、财富、名誉及亲朋好友的私情所累,思维方式逐渐变质,结果向自己扣下了没落的扳机。叩开成功大门的是领导者,导致企业没落的同样也是领导者。

17.领导者必须有“见识”。“见识”不是单纯指知识,而是把知识升华至“必须这样做”“想成为这样”等坚定信念的高度。

还有,领导者必须高瞻远瞩,站在组织的最前面,引领整个集团前进。

这要求领导者自身具备统帅能力。所谓统帅能力,也叫勇气、胆量、决断力和执行力。领导者必须具备这些特质,否则将无法统领由众多人员组成的集团。

18.身为一名领导者,要带领好集团,就必须制定集团的目标愿景。领导者有必要制定出高远的目标、愿景,并做出明确的描述,如“我们的公司、部门要向着这个目标前进”。

19.人心一旦紧紧相连,就会成为最可靠、最美好的东西。最容易改变、最脆弱的是人心,同时最强大、最可靠、最美好的也是人心。因为我没有任何东西可以倚仗,所以只能基于心心相连的关系从事经营

20.经营需要的第一个力是经营者自身的实力,也就是经营者的自力;第二个是他人之力,即他力;

在经营的过程中,我们还需要第三个力,是伟大的宇宙之力、自然之力,我们必须得到这种力的帮助。只要拥有这种力量,我们就能扭转命运,使它走向好的方向。为了获得宇宙之力、自然之力,就必须遵循因果法则,思善行善。

05、企业战略

21.预见力并非与生俱来,只要千方百计地想让企业得以发展,永无止境地追求各种可能性,就能在不知不觉中培养出预见力。

22.在商品供应趋于饱和的市场环境中,企业要想提升业绩,唯有研发新产品。毫不夸张地说,研发新产品是企业谋求发展的不二法门。

23.今天全力以赴,就能看清明天;当月全力以赴,就能看清下月;今年努力奋斗,明年就会豁然开朗。但2年后、3年后,甚至5年后的事情,只能是“凡人不得知,唯有天晓得”了。

24.数字报表只是企业经营状况的表象,好比冰山一角。真正能够体现企业价值并支撑企业的本质要素是趋于感性的,包括管理者的思想、哲学以及情感特质。

所以在实际评估企业时,除了分析各种数据外,还应该企业经营活动中难以量化的“基础性因子”予以研究和讨论。这点至关重要。

25.人与人之间存在诸多差异,包括人种、语言、文化、历史,以及宗教背景等差异,虽说都是人类,但在哲学和思想方面会产生冲突

在这样的环境下,要想管好员工,就必须通过“哲学修身”来获得他们的尊重。换言之,必须赢得超越人种和理由的赞赏和尊敬。

06、技术开发

26.在这个世上,兴办事业的点子和创意要多少有多少。但是,要让创意成型、成功,关键在于“当事人对于自己的人生和事业,究竟能够描绘出怎样的梦想”。

27.市场总是有起有伏,即使在不景气中,发生的也绝不仅仅只有坏事。我们拥有梦想,充满浪漫,让我们点燃希望,将梦想一个一个地实现。

28.有志于从事技术开发的人,必须对自己的开发课题抱有自豪感。只要喜欢,即使深夜也会怀抱热情,努力工作。所谓“有情人千里来相会”,首先要迷恋上自己的工作,这一点对于推进技术开发非常重要。

29.其次重要的是,确定技术开发的课题后,不要有“课题中的这个点非常困难”这样负面的想法。在决定研究课题的阶段,确实要对这些负面的部分进行充分的研究探讨。但一旦确定了研究课题,进入开发的阶段,就必须抛弃所有负面的想法。

30.对于企业非常重要的是技术开发的时间节点。有些技术的完成时间如果晚了几个月或者一年,就会变得一文不值。

确定开发的时间节点非常困难,大学和研究所也一样。对于企业而言,这甚至会决定企业的生死。

技术开发的领导人所需要的是预测能力,就是预测在未来的某一时间点到来前,能否将自己和团队的能力提高到与研究课题相应的高度。

谁都可以按照现有的能力来判断研发能否成功。但问题不在这里,而是有意选择现在无论怎么努力也无法完成的课题,下定决心在未来某个时间点完成它。

也就是说,技术开发的领导人必须能够构思好方案,提升自己和团队的能力,从而在将来的某个时间点完成研发任务。

关于作者:稻盛和夫,1959年创办京都陶瓷株式会社(现日本京瓷株式会社)。1984年创办第二电电株式会社(现名KDDI)。这两家企业都进入过世界500强。2010年出任日本航空株式会社会长,仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈,并创造了日航历史上最高的利润。现任京瓷和日航名誉会长,KDDI最高顾问
本文摘编自"稻盛和夫经营实录 (套装共6册)",机械工业出版社出版

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