马斯洛的需求激励模式.pdf
马斯洛认为人有五个层次的需要：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。并且这五个层次的顺序，对每个人都是相同的。人在这五方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。
用“目标多杈树法”分解目标.pdf
目标多杈树法是专业的目标分解工具
1.写出大目标
2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标）
3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）
4.检查多杈树分解是否充分
5.评估目标
6.判断目标能否达成
用“四象限原理”规划时间.pdf
1.重要而且紧急
紧急状况、迫切问题、限期完成，需要立即去做。很多重要的事都是因为一拖再拖或 事前准备不足，而变成迫在眉睫。
2.重要但不紧急
准备工作、编制计划、维持关系，要有计划地去做。荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。
3.不重要但紧急
造成干扰的紧急事件。表面看似第一象限，实际上就算重要也是对别人而言。我们花很多时间在这个里面打转，自以为是在第一象限，其实不过是在满足别人的期望与标准。 放权让别人去做或委婉拒绝也许能够减少你的负担。
4.不重要且不紧急
一般的事件。我们往往在一、三象限中忙的焦头烂额时不得不通过第四象限的事放松自己。但是不要在这个象限中投入过多时间和精力，否则就是浪费生命了。
用“SMART”法确定目标.pdf
S：目标必须是具体的、明确的（Specific）；
M：目标必须是可以衡量的（Measurable）；
A：目标必须是可以达到的（Attainable）；
R：目标必须是实际的且与其他目标有相关性（Relevant）；
T：目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。
用“PDCA 工作循环“实施计划（戴明环）.pdf
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；
2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；
3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
SWOT分析法.pdf
SWOT：
S——自身强项、优势
W——自身弱项、劣势
O——外部环境存在的机会、机遇
T——外部环境存在的威胁、对手
4P、4C与4R的对比及4V产生.pdf
4P 是站在企业的角度 来看营销, 其使市场营销理论有了体系感, 又使复杂的现象和理论简单化。
4C 是站在消费者的角度来看营销，其中的方便、成本、沟通、消费者直接影响了企业在终端的出货与未来。
4PS营销组合、4CS营销组合与4RS营销组合.pdf
4RS 营销组合（以竞争为导向）
关联(Relevant) 与顾客建立关联
反应(reaction) 提高市场反应速度
关系(relation) 关系营销越来越重要
回报(return) 回报是营销的源泉
用“ABC控制法”使用时间.doc
ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。
用“80／20法则”分配时间.doc
“80／20法则”分配时间:
重点做20%重要性是80%的工作
第一步，安排事项
第二步，工作价值分类
第三步，时间和精力分配
情境领导模型.pdf
“情境领导”的核心思想：根据情境的不同及对员工准备度的判断，领导者适时调整自己的领导风格， 并根据权力基础来实施领导，从而实施有效的管理和领导。
如何避免沟通中出现的问题.pdf
克服沟通中常见问题的技巧：
避免被某个人或小集体控制；
排除倾听障碍；
对付打断他人和有个人议程的人，单独和打断分子交谈/让打断分子忙碌起来。
压力管理曲线.pdf
减压的两个方法：
凯利魔术方程式：
1.问你自己可能发生的最坏状况是什么
2.准备接受最坏的状况
3.设法改善最坏的状况
若有疑问，可以添加客服微信【mbalibdoc】咨询~ 图片来源：图虫创意
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