如何用行为科学的方法,让全民轻松参与碳中和?

口述 / 刘 润

碳中和,一个很被大家关注的词。新闻一次次刷屏,聊天也一次次听到。

什么是碳中和?

碳中和,指的是在一定时间内,通过节能减排植树造林等形式,使人为的二氧化碳排放量与人为的二氧化碳清除量在全球范围内达到平衡,实现二氧化碳相对“零排放”。

去年的联合国大会上,中国向全世界承诺:二氧化碳排放,力争于2030年前达到峰值。努力争取在2060年前实现碳中和。

碳中和,是国家未来的战略方向,也是企业的发展机遇。我之前也写过一篇文章,《碳交易上线一周:迈向“碳中和”,我们能做些什么?》

但是,有同学问我,之前主要说的是国家和企业,那我们个人呢?我们应该做些什么?

是啊。我国家庭二氧化碳排放量,占比社会总排放量达42%-49%之间。有网友计算,我们一个人一天至少排放50kg二氧化碳,需要种植1千棵树才能吸收。

所以,需要我们身体力行的参与。

参与的方式,应该简单;参与的结果,应该有效。

怎么做?

为了能让大众更好参与到碳中和,很多人做了不少的思考和研究。他们想“轻轻一推”,帮助大众有更绿色的生活习惯,更简单更有效地参与到碳中和

这个“轻轻一推”,就是用“Nudge”的方法。

1、行为科学家,如何让大众简单地发生改变?

那么,什么是“Nudge”?

2017年诺贝尔经济学奖得主,行为科学家理查德·H·泰勒,提出过“Nudge助推”理论。

Nudge理论认为,我们90%的决定其实都是在无意识中做出来的,是过去积累下来的习惯。如果要靠意志去改变,会有很大的阻力。

所以很多时候,不是大家不愿意,而是感觉转变太难发生,因为要改变原来很多的生活习惯。

因此,如果能用一种巧妙的方式,一些简单的设计,让环境成为我们的推力,就能润无声,推动我们发生更好的改变。

嗯。但是,具体应该怎么做呢?

在得到的邵恒头条,我看过一期节目,介绍了《哈佛商业评论》的一篇文章,讲了几位行为科学家总结出的方法。看完之后,我很有启发,一些方法非常简单,却非常有效。轻轻一推,就有很好的效果。

第一,利用从众效应

很多时候,人们决定要不要做一件事,要看周围其他人是不是也做这件事。因为我们每个人,都想更好融入社会。这就是从众心理

加拿大一个城市,发起过一个“碎草回收”的环保活动政府鼓励居民在给草地除草之后,把碎草留在草地上自然分解,而不是运到垃圾场。

因为这样,既能减少垃圾,又能给草地的土壤提供营养,居民们也省得麻烦。

但是,即使有这么多好处,真正做的人还是很少。为什么?因为改变了原来的习惯。

那怎么办?

于是,文章作者出了一个主意,挨家挨户往居民门上贴了一张小纸条,上面只写了一句话:邻居们都在进行碎草回收了,你也可以做到。

结果,不到两个星期,进行碎草回收的居民就增加了一倍。

简单的一句话,就能有那么好的效果,这就是从众效应。

第二,引导习惯养成

还有什么好的方法吗?

行为科学家还有一个方法,也是轻轻一推,就推动了改变的发生。

需要引导的新习惯,变成默认选项。

你想让大众能更好使用清洁能源怎么办?

在德国,研究者发现,居民在购电的时候,如果你把太阳能风能这样的绿色电力,设置成默认选项,那么高达94%的居民会选择接受

什么是润无声,这就是润物无声。

把更环保的做法,变成一个默认选项,培养人们形成新的惯性,养成更好的习惯。

第三,利用多米诺骨牌效应

当我们发生了改变,培养了新的习惯后,我们就会有更多的绿色生活方式

为什么?

因为人们喜欢保持一致。一旦开始做一件事情,就会做更多其他相关的事。

宜家做过一项调查,一旦顾客购买了某个节能产品,就会倾向于购买其他的节能产品。甚至有的顾客,还会调低家里暖气的温度,还有的会换上更厚实的地毯和窗帘。

改变,有时候只需要从一件小事开始,然后就会像多米诺骨牌一样,自己发展。

这就是“Nudge助推”理论的威力。

只需要一些简单的设计,就能润物无声引导大家发生更好的改变。

2、瑞典和芬兰,如何引导大众垃圾分类?

“Nudge助推”理论,给了我们很多启发。可以用在很多实现碳中和的场景,比如说,垃圾分类。

对于很多人来说,垃圾分类太麻烦了。怎样培养他们有垃圾分类的习惯?

瑞典,早在1994年,就提出过相关的规定消费者有义务对废弃产品进行分类,并送到指定的回收处。

但是,规定是规定,怎么样引导大众遵守规定呢?

为了培养大众有垃圾分类的意识和习惯,瑞典政府想了不少方法。

比如说,重新设计垃圾容器,来提高乱扔垃圾的难度。

他们把扔瓶罐的容器口,设计成小孔状的,把扔硬纸盒和纸板箱的容器口,设计成信封状的。通过这样的设计,大众一看就知道,手上的垃圾应该扔到哪里。

就是这样一个小小的设计,大大减少了乱扔垃圾的现象。

这就是“轻轻一推”,推动着大众行为的改变。

再比如,瑞典还设计了一种“押金”的制度

什么意思?

在瑞典,消费者在购买瓶装饮料时,要先付一定数额的押金。喝完饮料,把易拉罐或塑料瓶投入自动回收机后,消费者可凭收据收银台,兑换拿回自己的现金,或者抵扣在超市内的消费

所以,在瑞典有时你会看见一个很有意思的现象,人们在逛超市的时候,会习惯性带着空饮料瓶和易拉罐。甚至有些人,还会专门去捡塑料瓶,然后跑到超市去兑换零钱。也有不少人,通过“抢垃圾”赚到不少钱。

其实不仅是瑞典,芬兰也有类似的,很符合“Nudge”的一些设计。

我去芬兰的时候,就曾经看到过一个很有意思的东西。

这是一个专门回收易拉罐和塑料瓶的机器,颜值很高,长得就像银行里的取款机一样。

一个瓶子的回收价格,是0.1欧元。而容量一升以上的塑料瓶,是0.4欧元,几乎和中国一瓶1升的可乐差不多价格。

这其实就是用适当激励的方式,轻轻一推,来鼓励人们更好地进行垃圾分类。

看完这两个故事,你有没有得到一些新的启发?

3、腾讯:如何让大众,更简单地参与碳中和

其实,不仅是在一些国家会参考Nudge理论,很多企业也希望能用润无声的方式,和用户一起进行碳中和。

比如,腾讯和谷歌

咱们先说腾讯。

腾讯,也希望用户能更简单,更有效参与到碳中和。

腾讯最近新上线了一个小程序——低碳星球。低碳星球,是腾讯打造的面向公众的碳普惠互动平台,也鼓励用户通过绿色出行减少碳排放。

具体怎么做呢?

腾讯的低碳星球,是你通过绿色公共出行后,会获得积分奖励,并且一步步养成你个人的“低碳星球”。

有积分奖励,还可以养成,听上去很有趣。但是,会很麻烦吗?

不会。你只要出门的时候多步行,或者用乘车码和腾讯地图,刷码乘坐公交和地铁,就可以了。

就这么简单?就这么简单。

绿色出行嘛,不用那么复杂,本来就应该是一些日常的行为

在经过用户许可后,你这些绿色出行的行为,都会由低碳星球为你自动记录,累积积分。这些积分,可以养成星球的进化。从工业城市,一直生长到海绵城市云端智能城市。你可以了解到,自己每一次绿色出行行为,是如何让低碳星球发生变化的,自己对环境做出了多大的贡献。

对于深圳地区的用户,这些积分,未来还能兑换权益奖励,实现碳普惠闭环。

简单的行动,得到正向的反馈,又能持续的行动。

还记得前面讲过,怎么样让大众自然而然发生好的改变吗?

其中很重要的,就是引导习惯的养成,用多米诺骨牌效应,让大家能更多参与到碳中和

腾讯做的,也是用一个简单的机制和方法,轻轻一推,助推公众低碳行为的养成。

4、谷歌:如何让大家选择更环保的路线?

那么,谷歌呢?

谷歌的做法,和腾讯还不太一样。

谷歌的产品总监说:我们发现,在大约一半的出行路线中,我们能找到一种既节省时间,又更环保的选择。

但是,怎么做呢?

谷歌在自己的产品,谷歌地图中,嵌入了几个简单的设计。

比如说,去目的地时,用户能明显看到公共交通和骑行的选项。

谷歌希望用这样的方式,提醒用户绿色出行。

比如说,选择汽车路线时,只要这条路线所需时间不超过其他路线,系统会把这条路线作为默认的选择。

这样,用户就可以非常简单轻松地加入到碳中和的绿色出行中。

再比如,谷歌地图还和像UberLyft这样的打车公司合作,测试环保路线,也提供可以呼叫低排量汽车的选择。

在谷歌地图,有些地区的用户已经可以体验这些新功能。想一想,如果谷歌地图,每天每周每月都和你说,你节约了多少时间,节省了多少碳排放,怎样用小小的行动做出了巨大的贡献,你会不会也有一种参与感和成就感。

谷歌也是用“Nudge助推”理论,在用户界面中嵌入了一些功能,推动用户减少碳排放。

最后的话

当我们看到这些尝试和努力,现在我们重新看开头的这组数字:

国家庭二氧化碳排放量占比社会总排放量达42%-49%之间。有网友计算,我们一个人一天至少排放50kg二氧化碳,需要种植1千棵树才能吸收。

你是不是对大众参与碳中和,有了新的理解。

罗振宇在跨年演讲的时候,描述过这样一幅图景:

如果2060年实现碳中和,这意味着中国的森林一年生长量要达到10亿m3,比现在翻了一倍,森林覆盖率稳定在26%以上,中国的生态环境会发生一次飞跃;

这意味着中国会摆脱对外部能源进口的依赖,所谓的马六甲困境,也就是能源运输卡脖子的问题,将不复存在;

这意味着想着看到的所有燃油车,都将退出历史。那么大的汽车产业,将完全换一套产业链,换一套规则和玩法,重来一遍。

……

这对我们来说,如果实现碳中和,不仅是国家战略的胜利,企业发展的机遇,也意味着我们会生活在更绿色,更安全的环境里。

大众,是碳中和的受益者。

还有像谷歌腾讯这样的公司,用一个有趣的产品帮助人们更好地认识和参与到碳中和。

相信会有越来越多人,身体力行、力所能及地行动起来。

大众,是碳中和的参与者。

当越来越多人都开始绿色出行,绿色生活时,人们的行为习惯也会发生改变。

社会习惯的变化,又会反过来推动企业创新,倒推整个社会变得更加环保

大众,是碳中和监督者。

所以,碳中和,不仅需要国家和企业,也需要大众参与进来。每个人,都有自己的角色和职责。

那么,被“轻轻一推”之后,你现在准备好加入了吗?

决定,以后去机场地铁,上下班骑单车,去开会坐公交。绿色出行。绿色生活。

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刘润

作者:刘润,润米咨询创始人,商业类头部公众号《刘润》、50万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。来源:【刘润】微信公众号(ID:runliu-pub),一个洞察商业本质的公众号。