望远镜和显微镜:先做大,还是先做强?

口述 / 刘润

最近进化岛上很多同学提问,

我想要转型,但是,这个行业有前景吗?
我想要做加盟体系,应该怎么办?
我是做服务业的,要扩张,该怎样把服务部分剥离

探险家们争先恐后,左手握着望远镜,站在好望角,隔着波涛汹涌的大西洋,顶着凌冽硬朗的海风,眺望着远处,只有一个小点的,南极大陆。

兴奋不已,又战战兢兢。

一定要试试!不过,我行吗?该怎么干?

或许,你可能忘记了,你的右手还拿着一把显微镜。

1、顺风?逆风?别是乱风。

先别急着起锚。拿好望远镜,定个目的地。取出罗盘,定个方向。

犹太教经典《塔木德》中有一句话,

如果一艘船不知道该驶去哪个港口,那么任何方向吹来的风都不会是顺风。

对于水来说,要先知道,再看到,然后顺应流向。看懂方向。远行也是。

前段时间,进化岛上有一位同学提问,

她是做幼儿园,原来手上有两家幼儿园,疫情过后只剩一家。但是现在经营状况也不太理想,有些老破,竞争力不行。

她在犹豫是继续开幼儿园,还是转型教培的某些领域?

确实,幼儿园这条赛道,总体来说,正在萎缩。

你一定也注意到了,根据去年5月发布的第七次人口普查数据显示,人口增速正在放缓,国家统计局局长宁吉喆的话说,“低生育将成为我国面临的现实问题”。

这势必会影响奶粉、婴幼儿食品服装等等,和婴幼儿群体数量直接相关行业。也包括幼儿园。

幼儿园的总体需求概率是下降的。你刚刚提到的不少幼儿园关停,竞争激烈,或许是大势所趋。

去年的经营不善,可能只是开始。你的赛道,或许行将萎缩。

在前路未卜的赛道中,不确定性,会蚕食你对方向的把控。

因为,荆棘遍野的道路,会遮住前路。

因为,之前坚定的目的地,会出现摇摆。

该怎么办?

问自己两个问题。

我真的下定决心了吗?

如果不是,及时收手。重新找一个阳光普照的去处,再整装出发。

如果下定决心踏进去,那问一问自己,我的幼儿园过了3-5年后会变成什么样?

不要单看眼前的冬天,要望到冬天过后的春暖花开。不要单看荆棘满布,要望到披荆斩棘后的平野。

短期逐利,会让你迷失。坚持长期主义,才是你的罗盘。

你要举起望远镜,端好罗盘,铺开一张画布,想象未来3年、5年、10年,想清你要创造的价值

价值,就是解决关键问题,挠到心头的痒。比如,托儿所+幼儿园的打通,解决幼儿的看护问题。等等。

先有远景,再由远及近,想近策。

这就需要你有全局观,升到半空,看清楚前面的路况,再回到车里选择道路。

眼前一路畅通的道路,最终可能通往悬崖。

而暂时被大车挡路的道路,绕过去,可能畅通无阻。

拥有了全局观,就算被大车挡路,你也不会焦虑,因为你知道后面终将一路畅通。

拿好望远镜,

选对方向,畅通无阻,才能风驰电掣。

坚定方向,脚踏实地,才能一往无前。

2、站在原地?追风奔跑?别打踉跄。

如果你选定了方向,正要迎风启航,但怕遇到风浪,突然有些胆颤。又想找到捷径,有点踟蹰。

或许,先别急着起锚。站在原点看看。趴下来看看。放在显微镜下看看。

如果不知道怎么造一片树林,那就先栽好一棵树。如果不知道怎么跨越大洋,那就先试着沿江而行。

前段时间,进化岛有一位同学提问,

他从事的是餐饮行业,做大鸽饭,在广深地区有10多家直营店

他想在这基础上,做1万到2万平米的综合体。

但有点犹豫,不知道这种模式可不可行?

综合体,其实不是单纯的商店聚合,不是简单的餐饮plus,而是一个目的地

餐饮店和购综合体,几乎是“跨物种沟通”了。

餐饮店,是短暂的、快捷的,只留顾客一顿饭的时间。

综合体,必须要留住他们一整天。在这里,餐饮只是手段。剩下的时间,要交给电影院,儿童乐园,商城,美术馆等等,他们来接棒。

如果说,餐饮店是在精耕细作,那综合体,就是集约化农场。

如果说,之前是在闲庭信步,那接下来,几乎就是一路狂奔。而且是障碍越野。甚至是单向道。

大体量,重经营。是狂奔路上,绕不开的障碍物。高成本,是脱不掉的枷锁。

务必,慎重。

与其,以身试险,寻找捷径,或许不妨先端起显微镜,在你擅长的领域,找找需要精进的空间。

专注打磨自己的直营店,争取多开一点。

积蓄势能,再待时机。

《核舟记》中,描绘了一颗雕刻在核桃上的精美小舟,人物、神态、题词、雕梁画栋,都在毫厘之间。

这是举起显微镜下的,极致的手艺。

沈复在《浮生六记》中,想象帐子里的蚊子,是仙鹤腾云。

这是举起显微镜下的,极致的想象。

显微镜下,身边习以为常的事,别有洞天。

前段时间,岛上还有一位同学,他是做口腔医疗的,手头有两家实体店,正在构思怎么加盟体系。

其实,不必操之过急。做好本分事,开好线下门店,就很好。这是基本盘,要守好。

与其急着奔跑,不如趴下来,看看脚边。还有哪些地方可以优化?单店的产效是不是做到了最大?

深耕好自己的两家线下门店,争取在线下打个漂亮仗,或许顺利的话,未来还能开到第三家、第四家、第五家。

拿起显微镜,向着极致去。然后,清风自然会来。

数学上一个概念,叫做大数定律

简单来说,就是正确的事情,重复做。成功的概率会更高。

你只要把20%成功概率的事情,重复做14次,你就有95%的概率做成。

不要一次做太多事情,做太多事情,你本来20%的概率就只剩1%了。

站在原地,深耕一件事情,做一个专才,雕一只核舟。

3、要做大?先做强。

左手望远镜,右手显微镜。

望远镜的物镜,把远处的物体,和我们拉近。

显微镜的镜,把微小的物体,向我们放大。

但是,他们和我们的眼睛直接接触的目镜,都一样,是放大镜。

看清方向,深耕细作。

需要我们用放大镜,看清每一步的突出优势。

最近进化岛上,还有一位同学提问,

他之前自主创业,做了6年幼儿教育。20年的时候,盈利出现严重问题,打算把幼儿园转让。从11月开始,转型家政月嫂行业新赛道。

怎么干?他想了两件事,第一,一站式培训,输送优质月嫂。第二,整合各个渠道商合作。

他觉得,作为周期长的服务业,要想做大,必须把这些靠服务的部分剥离出去,但是,这个行业人为因素太大,不可控性太大,该如何做出自己的核心竞争力

刚刚转型,踏上一条新的赛道,心里装的应该是站稳,而不是奔跑。

不要急着做大。要先做强。

你要找到自己相对于别人的突出优势。

用优势,换跃升。把自己从一家服务公司,变成管理公司,最后成为一家供应链公司。

一开始,要踏踏实实做。

做一家家政公司,就要先身体力行招20位阿姨,先把家政这摊活干好。

打个比方,做餐饮。我只开一家火锅店。但是门口排队特别特别长,别人一提起火锅店,第一时间就想到了我家。

这是最基础的一步,把本职工作做好、做强、做出特色。

说回家政行业,可能你家的阿姨做菜特别好,特别擅长营养搭配、膳食均衡;或者收费特别低,性价比特别高;或者细节做得特别到位;再或者服务态度一流,等等等等。

目的是要搭一个金字招牌起来,产生大量复购,让别人一提起家政,就想到你。

单靠这一家公司,你就能挣到钱,养活大家。

这是第一步,强复购。

找到你的金刚钻。做好了第一步,接下来怎么跃升?

做成管理公司,扩大规模。

这时候,你要考虑的是,原来你手上的20位阿姨,怎么扩大到200位?

而且,还要保证水准不变。

所以,你的重点变成了怎么管理。

怎么设置指标?怎么管理人员流动性?怎么保证人招聘质量

思考这些问题,刚开始会比较痛苦,没有头绪。

甚至很多人,直接倒下了。

因为一开始找到几位好的阿姨,是个概率题。你可能要碰碰运气,活下来,是因为运气好。

但是,如果变成一定规模,要找到好阿姨,就变成了简答题。

你要定好目标,列个大纲,写好流程。这时候,活下来,是因为管理有方。

如果这道题答好了,你才能变成管理公司

第二步,好流程,成了你的强项。

最后,第三步,做一家供应链公司。

如果需要再扩大规模,你要考虑的可能就是,怎样源源不断获得优秀的阿姨。

这个时候,培训能力,成了你的强项。

培训出好的阿姨,再把人才输出到别的家政公司。

从下游服务点,逆流而上,变成上游供应链。

这是第三步。

从第一步,到第二步,再到第三步,每一步的跃升。都需要你踩稳脚跟。

拿着放大镜,看清远方,看透细节。

不要急着做大,先做强。

最后的话

今天,我和你聊了聊如何转型?如何做大?

善用两个工具,望远镜和显微镜。

看清远处的方向,看透近处的细节。

看远处,穿透荆棘,望到豁然开朗处。

看近处,向着极致,重复做正确的事。

不要急着做大,先做强。不要急着追风奔跑,站在原地,踏稳每一步。

祝,顺利。

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刘润

作者:刘润,润米咨询创始人,商业类头部公众号《刘润》、50万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。来源:【刘润】微信公众号(ID:runliu-pub),一个洞察商业本质的公众号。

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