这场疫情,就是你工作能力的最好证明

作者:张良计

作为一个职场博主,我深刻感受到疫情里人们的行为,侧面反映出每个人在职场上的能力高低。

说这次疫情是我们职场能力的“照妖镜”一点不为过,谁有能力,谁有计划,谁会组织,谁会沟通,都在这几天里显露无疑。

下面和大家分享3个感受:

第一点,面对问题时的大局观。

我以前在文章中经常提到这一点,做任何事情,大局观一定是首要的。

可惜过去举的例子都不够接地气,一说大局观就是企业使命公司愿景,和咱们普通打工人的关系不大。

可在疫情期间,我发现了一个很好去诠释大局观的落脚点,那就是:

不要只顾着四五天饿不死,而要想着未来一两个月饿不死。

这叫什么?这就叫长期主义

像我就吃了大局观的苦,现在复盘想想,实在是不应该

在刚接到通知封控在家5天的时候,我想当然以为真的就只封5天,去买粮备货时傻乎乎地就买了5天的量。

后来事实无情打脸,到了第5天的时候没有看到任何解封的希望,而我的余粮也所剩不多。

现在只能每天6点起来手机抢菜,一根莴苣掰开分三天来吃,这就是吃了没有大局观的苦。

回头想想,是我低估了这次疫情的传染性和影响力,一个很好的对标案例是武汉和深圳,这两个城市实行封城都没有四五天就解封的。

如果说“在疫情中生存”是一个项目的话,显然我对该项目的风险预估出现了严重纰漏,导致后期需要投入更多的资源和精力来补损失。

而这,在一开始本可以避免。是我格局太小了。

反观我身边格局大的朋友们,一听说封控5天,他们都是奔着半个月一个月的量去超市菜场疯狂采购。当时我表示十分不理解,现在想想是我没有人家高瞻远瞩。

这种良好的预见性和对未来风险的评估把控,就是大局观。

另一个很好体现大局观的点是,对家里储备物资的使用计划

家里几口人,各自要吃什么食物,这些食物的抢购渠道是什么,抢购的难易程度如何,是要自己买还是要团购物流多久能送到,食物储藏期限有多久,家里冰箱容量多大,哪些放冰箱哪些放外面......

这些,都叫做计划。

以前我总和大家说,做计划一定要落地,不能飘在天上空口而谈,这次疫情就是最好的例子。

“在物资紧缺的情况下,尽可能保证全家的营养跟上”,如果说这是本次计划的最高目标,那么基于这个目标我们可以往下做分拆

按照食物的必要性(比如牛奶和鸡蛋是一定要买到的),物流的便捷性(比如周边菜场哪些菜供应充足能够迅速送到),抢购的难易程度(比如哪些平台容易买到,有没有备选平台),储存的难易程度(比如什么菜是能放很久的,什么菜买了马上就要吃)等等,我们可以进行一系列细化分类。

直到把完成目标的关键因素全都找到,然后去制定解决方案。

在这个过程中,一定会有矛盾出现,需要我们做出取舍。

比如20块一斤的白菜,比平时贵了好几倍,买还是不买?不买再等等,有可能就没了,买了至少还有Plan B,以备未来抢不到菜的突发状况。

在特殊时期,在不超出总预算的情况下,“能买到”比“买贵了”肯定更重要。

这就叫取舍,也是大局观的体现。

第二点,组织协调能力

我要先赞美一下咱们的女同胞。

大家有没有发现,现在小区楼栋群里积极组织团购的,基本上都是女性为主?

没有她们这些团长,我们这些臭男人大概都会饿死。

像我们楼栋,疫情封控的第二天,群里就有女业主发起团购。有人甚至还做了一个在线Excel文档发在微信群里,手把手教大家按照楼栋,户号,物资需求来填写,最后统一时间再收上去。

一种物资一张表,谁负责搜集居民信息,谁负责和物业联系搬运,谁负责找外面的团购渠道分工非常明确。

网上也有许多大神,把团购搞得像公司项目一样。比如像下面这样的:

还有每天的团购复盘总结:

这叫什么?这就叫执行力

我深深怀疑我们的团长,在公司里是做项目管理的。

得亏了团长,每天还变着花样帮我们寻找各种食物,水果、大米、鸡蛋、牛奶、蔬菜甚至糖果零食,可谓应有尽有。

而我就安安静静做一个准时付钱,不散布小道消息,不给组织添乱的良好市民就好了。

别看组织团购是个这么简单的活儿,里面要操心的事情真不少。

比如有的人中途申请退款不团了,比如有些团购回来的东西货不对板可大家钱已经付了,比如小区物业突然不让你把团购的东西运进楼里,这些都是实实在在发生过的例子。

没有强大的心理素质和缜密的逻辑思维能力,这活儿真干不好。

另外,就是面对争端矛盾时的协调沟通能力

防疫工作时间紧任务重,大家在沟通的时候容易脾气火爆,一点小事情就 会吵架,这时就需要耐心和口才兼备的人从中沟通斡旋。

比如有天晚上很晚才轮到我们楼栋做核酸,可楼里有位大叔的老父亲已经80多岁了,实在撑不到那么晚再下楼。

这位大叔在群里问了好多遍什么时候可以开始检测,都没有得到准确的回复,于是脾气渐渐上来了,说的话也没那么好听。

这时群里的一位小姐姐跳了出来,主动把自己测核酸的顺位让给了楼上的大叔一家,还好心安抚让他好生照顾好父亲,表示如果有什么需要尽管在群里说。

我在群里围观了一下这位小姐姐的话术,期间她分别运用了积极倾听,重视反馈,疏导情绪,提供方案,打消疑虑等多个沟通技巧,非常厉害。

紧接着,二楼的一位大妈也说要把自己的顺位让出来,让大叔带着老父亲等下第一批去做检测,还说自己的父亲年龄也大了,很理解他急迫的心情。

本来紧张的气氛,一下子就缓和了下来。

最后终于大家都顺利做好了核酸,大叔也在群里好生感谢刚才两位好心人。这件简单的小事,其实就体现了一个人的同理心沟通能力

第三点,解决问题的创造性

在职场中我们经常听到这句话:

“想问题,一定要jump out of the box!”

我们总说不要循规蹈矩,思维不要被框住,这一点在疫情的时候得到了很好的体现。

个例子,前两天上海有个小区的居民在大家都在抢菜的时候,他们去团购了一堆冰箱。

是的,你没看错,人家团购的是冰箱。

这个动机其实很好理解,前方抢菜如火如荼,后方储备能力一定也要跟上。

而且现在天气逐渐热了,蔬菜在家里放不了多久,如果冰箱的容量不够大,很容易造成辛苦抢到的菜最后放烂了不能吃,既损失了金钱更损失了健康。

所以在未来的日子里,不仅是抢不抢得到菜的竞争,更是家庭冷藏存储能力的竞争。

大多数人只想到了前面这一步,可这个小区的居民已经想到了后面一步。

再比如,我身边有些家里养花的朋友,眼看实在抢不到菜,于是他们选择了另一条路:

种菜。

其实这个实操起来很简单,我看到网上甚至还有人把自家阳台开辟成一个小菜园,蔬菜水果应有尽有,基本可以实现自给自足:

不得不感慨高手在民间,永远不要低估群众的智慧。而这些例子,其实就是创造性解决问题的最好体现。

那什么叫创造性?

在我看来,就是围绕问题的本质进行发散思维,从多个角度来对问题进行剖析,直到找到最优解。创造二字,就体现在你的思考角度上,是不是足够刁钻,是不是意想不到,是不是另辟蹊径。

拿疫情抢菜这件事来举例,大多数人都盯着“如何抢到菜”这个问题绞尽脑汁,似乎这才是最高层级的目标

但仔细想想,抢菜真的是本质需求吗?

并不是,吃到菜才是最本质的需求,抢菜只是实现这个需求的一种手段而已。

千万不要把手段,当成了目的,不然就会限制我们的思考。如果抢不到菜,有没有别的方法来解决吃菜的问题,这才是根本。

再一个,抢到菜之后就万事大吉了吗?当然不是。

后续的物资储藏,每日的消耗计划,什么时候再抢第二波,后面还有一系列要思考的问题。

我常跟大家说,想问题不能只看单一一个点,而要由点成线,由线成面地去构建出你的系统框架,这才能面面俱到,防患于未然。

一场疫情,看见人生百态。说它是人性和个人能力的照妖镜,一点也不为过。

所以我建议做老板的朋友们,可以在疫情期间观察一下你员工的朋友圈,他们在疫情中的生存状况,其实也间接反映了他们的工作能力

那些能自己照顾好自己,至少每餐不是吃泡面喝稀饭的人,这样的员工有很好的独立能力,可以在工作中独当一面;

那些不仅能照顾好自己,还能负责联系团购,分发物资,和物业积极沟通的人,这样的员工是公司里不可多得的“连接器”和“润滑油”;

那些在小区里奔走呼救,发现弱者及时伸出援手的人,这样的员工有很强的责任心,工作上不会随便撂挑子不干;

那些能组织小区居民一起行动,积极和业委会提建议并被采纳的,能帮助优化各种防疫流程的人,这样的员工有很强的领导力

那些在有限条件下能用意想不到的方法渡过难关的人,这样的员工有着不错的创造力

以后在面试新员工的时候,不妨问问对方,疫情期间你是怎么活下来的?相信能够看出不少东西来。

以上,共勉 =)

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
3 +1
张良计

来源:张良计(ID:zhang_liangj),2020领英Linkedin年度行家/2018领英Linkedin年度最强音/专注于职场经验,逻辑思维,个人成长技巧分享。