作者：张良计

作为一个职场博主，我深刻感受到疫情里人们的行为，侧面反映出每个人在职场上的能力高低。

说这次疫情是我们职场能力的“照妖镜”一点不为过，谁有能力，谁有计划，谁会组织，谁会沟通，都在这几天里显露无疑。

下面和大家分享3个感受：

第一点，面对问题时的大局观。

我以前在文章中经常提到这一点，做任何事情，大局观一定是首要的。

可惜过去举的例子都不够接地气，一说大局观就是企业使命，公司愿景，和咱们普通打工人的关系不大。

可在疫情期间，我发现了一个很好去诠释大局观的落脚点，那就是：

不要只顾着四五天饿不死，而要想着未来一两个月饿不死。

这叫什么？这就叫长期主义。

像我就吃了大局观的苦，现在复盘想想，实在是不应该。

在刚接到通知封控在家5天的时候，我想当然以为真的就只封5天，去买粮备货时傻乎乎地就买了5天的量。

后来事实无情打脸，到了第5天的时候没有看到任何解封的希望，而我的余粮也所剩不多。

现在只能每天6点起来手机抢菜，一根莴苣掰开分三天来吃，这就是吃了没有大局观的苦。

回头想想，是我低估了这次疫情的传染性和影响力，一个很好的对标案例是武汉和深圳，这两个城市实行封城都没有四五天就解封的。

如果说“在疫情中生存”是一个项目的话，显然我对该项目的风险预估出现了严重纰漏，导致后期需要投入更多的资源和精力来弥补损失。

而这，在一开始本可以避免。是我格局太小了。

反观我身边格局大的朋友们，一听说封控5天，他们都是奔着半个月一个月的量去超市菜场疯狂采购。当时我表示十分不理解，现在想想是我没有人家高瞻远瞩。

这种良好的预见性和对未来风险的评估把控，就是大局观。

另一个很好体现大局观的点是，对家里储备物资的使用计划。

家里几口人，各自要吃什么食物，这些食物的抢购渠道是什么，抢购的难易程度如何，是要自己买还是要团购，物流多久能送到，食物储藏期限有多久，家里冰箱容量多大，哪些放冰箱哪些放外面......

这些，都叫做计划。

以前我总和大家说，做计划一定要落地，不能飘在天上空口而谈，这次疫情就是最好的例子。

“在物资紧缺的情况下，尽可能保证全家的营养跟上”，如果说这是本次计划的最高目标，那么基于这个目标我们可以往下做分拆：

按照食物的必要性（比如牛奶和鸡蛋是一定要买到的），物流的便捷性（比如周边菜场哪些菜供应充足能够迅速送到），抢购的难易程度（比如哪些平台容易买到，有没有备选平台），储存的难易程度（比如什么菜是能放很久的，什么菜买了马上就要吃）等等，我们可以进行一系列细化分类。

直到把完成目标的关键因素全都找到，然后去制定解决方案。

在这个过程中，一定会有矛盾出现，需要我们做出取舍。

比如20块一斤的白菜，比平时贵了好几倍，买还是不买？不买再等等，有可能就没了，买了至少还有Plan B，以备未来抢不到菜的突发状况。

在特殊时期，在不超出总预算的情况下，“能买到”比“买贵了”肯定更重要。

这就叫取舍，也是大局观的体现。

第二点，组织协调能力。

我要先赞美一下咱们的女同胞。

大家有没有发现，现在小区楼栋群里积极组织团购的，基本上都是女性为主？

没有她们这些团长，我们这些臭男人大概都会饿死。

像我们楼栋，疫情封控的第二天，群里就有女业主发起团购。有人甚至还做了一个在线Excel文档发在微信群里，手把手教大家按照楼栋，户号，物资需求来填写，最后统一时间再收上去。

一种物资一张表，谁负责搜集居民信息，谁负责和物业联系搬运，谁负责找外面的团购渠道，分工非常明确。

网上也有许多大神，把团购搞得像公司做项目一样。比如像下面这样的：

还有每天的团购复盘总结：

这叫什么？这就叫执行力。

我深深怀疑我们的团长，在公司里是做项目管理的。

得亏了团长，每天还变着花样帮我们寻找各种食物，水果、大米、鸡蛋、牛奶、蔬菜甚至糖果零食，可谓应有尽有。

而我就安安静静做一个准时付钱，不散布小道消息，不给组织添乱的良好市民就好了。

别看组织团购是个这么简单的活儿，里面要操心的事情真不少。

比如有的人中途申请退款不团了，比如有些团购回来的东西货不对板可大家钱已经付了，比如小区物业突然不让你把团购的东西运进楼里，这些都是实实在在发生过的例子。

没有强大的心理素质和缜密的逻辑思维能力，这活儿真干不好。

另外，就是面对争端矛盾时的协调沟通能力。

防疫工作时间紧任务重，大家在沟通的时候容易脾气火爆，一点小事情就 会吵架，这时就需要耐心和口才兼备的人从中沟通斡旋。

比如有天晚上很晚才轮到我们楼栋做核酸，可楼里有位大叔的老父亲已经80多岁了，实在撑不到那么晚再下楼。

这位大叔在群里问了好多遍什么时候可以开始检测，都没有得到准确的回复，于是脾气渐渐上来了，说的话也没那么好听。

这时群里的一位小姐姐跳了出来，主动把自己测核酸的顺位让给了楼上的大叔一家，还好心安抚让他好生照顾好父亲，表示如果有什么需要尽管在群里说。

我在群里围观了一下这位小姐姐的话术，期间她分别运用了积极倾听，重视反馈，疏导情绪，提供方案，打消疑虑等多个沟通技巧，非常厉害。

紧接着，二楼的一位大妈也说要把自己的顺位让出来，让大叔带着老父亲等下第一批去做检测，还说自己的父亲年龄也大了，很理解他急迫的心情。

本来紧张的气氛，一下子就缓和了下来。

最后终于大家都顺利做好了核酸，大叔也在群里好生感谢刚才两位好心人。这件简单的小事，其实就体现了一个人的同理心和沟通能力。

第三点，解决问题的创造性。

在职场中我们经常听到这句话：

“想问题，一定要jump out of the box!”

我们总说不要循规蹈矩，思维不要被框住，这一点在疫情的时候得到了很好的体现。

举个例子，前两天上海有个小区的居民在大家都在抢菜的时候，他们去团购了一堆冰箱。

是的，你没看错，人家团购的是冰箱。

这个动机其实很好理解，前方抢菜如火如荼，后方储备能力一定也要跟上。

而且现在天气逐渐热了，蔬菜在家里放不了多久，如果冰箱的容量不够大，很容易造成辛苦抢到的菜最后放烂了不能吃，既损失了金钱更损失了健康。

所以在未来的日子里，不仅是抢不抢得到菜的竞争，更是家庭冷藏存储能力的竞争。

大多数人只想到了前面这一步，可这个小区的居民已经想到了后面一步。

再比如，我身边有些家里养花的朋友，眼看实在抢不到菜，于是他们选择了另一条路：

种菜。

其实这个实操起来很简单，我看到网上甚至还有人把自家阳台开辟成一个小菜园，蔬菜水果应有尽有，基本可以实现自给自足：

不得不感慨高手在民间，永远不要低估群众的智慧。而这些例子，其实就是创造性解决问题的最好体现。

那什么叫创造性？

在我看来，就是围绕问题的本质进行发散思维，从多个角度来对问题进行剖析，直到找到最优解。创造二字，就体现在你的思考角度上，是不是足够刁钻，是不是意想不到，是不是另辟蹊径。

拿疫情抢菜这件事来举例，大多数人都盯着“如何抢到菜”这个问题绞尽脑汁，似乎这才是最高层级的目标。

但仔细想想，抢菜真的是本质需求吗？

并不是，吃到菜才是最本质的需求，抢菜只是实现这个需求的一种手段而已。

千万不要把手段，当成了目的，不然就会限制我们的思考。如果抢不到菜，有没有别的方法来解决吃菜的问题，这才是根本。

再一个，抢到菜之后就万事大吉了吗？当然不是。

后续的物资储藏，每日的消耗计划，什么时候再抢第二波，后面还有一系列要思考的问题。

我常跟大家说，想问题不能只看单一一个点，而要由点成线，由线成面地去构建出你的系统框架，这才能面面俱到，防患于未然。

一场疫情，看见人生百态。说它是人性和个人能力的照妖镜，一点也不为过。

所以我建议做老板的朋友们，可以在疫情期间观察一下你员工的朋友圈，他们在疫情中的生存状况，其实也间接反映了他们的工作能力。

那些能自己照顾好自己，至少每餐不是吃泡面喝稀饭的人，这样的员工有很好的独立能力，可以在工作中独当一面；

那些不仅能照顾好自己，还能负责联系团购，分发物资，和物业积极沟通的人，这样的员工是公司里不可多得的“连接器”和“润滑油”；

那些在小区里奔走呼救，发现弱者及时伸出援手的人，这样的员工有很强的责任心，工作上不会随便撂挑子不干；

那些能组织小区居民一起行动，积极和业委会提建议并被采纳的，能帮助优化各种防疫流程的人，这样的员工有很强的领导力；

那些在有限条件下能用意想不到的方法渡过难关的人，这样的员工有着不错的创造力。

以后在面试新员工的时候，不妨问问对方，疫情期间你是怎么活下来的？相信能够看出不少东西来。

以上，共勉 =）

作者：张良计

作为一个职场博主，我深刻感受到疫情里人们的行为，侧面反映出每个人在职场上的能力高低。

说这次疫情是我们职场能力的“照妖镜”一点不为过，谁有能力，谁有计划，谁会组织，谁会沟通，都在这几天里显露无疑。

下面和大家分享3个感受：

第一点，面对问题时的大局观。

我以前在文章中经常提到这一点，做任何事情，大局观一定是首要的。

可惜过去举的例子都不够接地气，一说大局观就是企业使命，公司愿景，和咱们普通打工人的关系不大。

可在疫情期间，我发现了一个很好去诠释大局观的落脚点，那就是：

不要只顾着四五天饿不死，而要想着未来一两个月饿不死。

这叫什么？这就叫长期主义。

像我就吃了大局观的苦，现在复盘想想，实在是不应该。

在刚接到通知封控在家5天的时候，我想当然以为真的就只封5天，去买粮备货时傻乎乎地就买了5天的量。

后来事实无情打脸，到了第5天的时候没有看到任何解封的希望，而我的余粮也所剩不多。

现在只能每天6点起来手机抢菜，一根莴苣掰开分三天来吃，这就是吃了没有大局观的苦。

回头想想，是我低估了这次疫情的传染性和影响力，一个很好的对标案例是武汉和深圳，这两个城市实行封城都没有四五天就解封的。

如果说“在疫情中生存”是一个项目的话，显然我对该项目的风险预估出现了严重纰漏，导致后期需要投入更多的资源和精力来弥补损失。

而这，在一开始本可以避免。是我格局太小了。

反观我身边格局大的朋友们，一听说封控5天，他们都是奔着半个月一个月的量去超市菜场疯狂采购。当时我表示十分不理解，现在想想是我没有人家高瞻远瞩。

这种良好的预见性和对未来风险的评估把控，就是大局观。

另一个很好体现大局观的点是，对家里储备物资的使用计划。

家里几口人，各自要吃什么食物，这些食物的抢购渠道是什么，抢购的难易程度如何，是要自己买还是要团购，物流多久能送到，食物储藏期限有多久，家里冰箱容量多大，哪些放冰箱哪些放外面......

这些，都叫做计划。

以前我总和大家说，做计划一定要落地，不能飘在天上空口而谈，这次疫情就是最好的例子。

“在物资紧缺的情况下，尽可能保证全家的营养跟上”，如果说这是本次计划的最高目标，那么基于这个目标我们可以往下做分拆：

按照食物的必要性（比如牛奶和鸡蛋是一定要买到的），物流的便捷性（比如周边菜场哪些菜供应充足能够迅速送到），抢购的难易程度（比如哪些平台容易买到，有没有备选平台），储存的难易程度（比如什么菜是能放很久的，什么菜买了马上就要吃）等等，我们可以进行一系列细化分类。

直到把完成目标的关键因素全都找到，然后去制定解决方案。

在这个过程中，一定会有矛盾出现，需要我们做出取舍。

比如20块一斤的白菜，比平时贵了好几倍，买还是不买？不买再等等，有可能就没了，买了至少还有Plan B，以备未来抢不到菜的突发状况。

在特殊时期，在不超出总预算的情况下，“能买到”比“买贵了”肯定更重要。

这就叫取舍，也是大局观的体现。

第二点，组织协调能力。

我要先赞美一下咱们的女同胞。

大家有没有发现，现在小区楼栋群里积极组织团购的，基本上都是女性为主？

没有她们这些团长，我们这些臭男人大概都会饿死。

像我们楼栋，疫情封控的第二天，群里就有女业主发起团购。有人甚至还做了一个在线Excel文档发在微信群里，手把手教大家按照楼栋，户号，物资需求来填写，最后统一时间再收上去。

一种物资一张表，谁负责搜集居民信息，谁负责和物业联系搬运，谁负责找外面的团购渠道，分工非常明确。

网上也有许多大神，把团购搞得像公司做项目一样。比如像下面这样的：

还有每天的团购复盘总结：

这叫什么？这就叫执行力。

我深深怀疑我们的团长，在公司里是做项目管理的。

得亏了团长，每天还变着花样帮我们寻找各种食物，水果、大米、鸡蛋、牛奶、蔬菜甚至糖果零食，可谓应有尽有。

而我就安安静静做一个准时付钱，不散布小道消息，不给组织添乱的良好市民就好了。

别看组织团购是个这么简单的活儿，里面要操心的事情真不少。

比如有的人中途申请退款不团了，比如有些团购回来的东西货不对板可大家钱已经付了，比如小区物业突然不让你把团购的东西运进楼里，这些都是实实在在发生过的例子。

没有强大的心理素质和缜密的逻辑思维能力，这活儿真干不好。

另外，就是面对争端矛盾时的协调沟通能力。

防疫工作时间紧任务重，大家在沟通的时候容易脾气火爆，一点小事情就 会吵架，这时就需要耐心和口才兼备的人从中沟通斡旋。

比如有天晚上很晚才轮到我们楼栋做核酸，可楼里有位大叔的老父亲已经80多岁了，实在撑不到那么晚再下楼。

这位大叔在群里问了好多遍什么时候可以开始检测，都没有得到准确的回复，于是脾气渐渐上来了，说的话也没那么好听。

这时群里的一位小姐姐跳了出来，主动把自己测核酸的顺位让给了楼上的大叔一家，还好心安抚让他好生照顾好父亲，表示如果有什么需要尽管在群里说。

我在群里围观了一下这位小姐姐的话术，期间她分别运用了积极倾听，重视反馈，疏导情绪，提供方案，打消疑虑等多个沟通技巧，非常厉害。

紧接着，二楼的一位大妈也说要把自己的顺位让出来，让大叔带着老父亲等下第一批去做检测，还说自己的父亲年龄也大了，很理解他急迫的心情。

本来紧张的气氛，一下子就缓和了下来。

最后终于大家都顺利做好了核酸，大叔也在群里好生感谢刚才两位好心人。这件简单的小事，其实就体现了一个人的同理心和沟通能力。

第三点，解决问题的创造性。

在职场中我们经常听到这句话：

“想问题，一定要jump out of the box!”

我们总说不要循规蹈矩，思维不要被框住，这一点在疫情的时候得到了很好的体现。

举个例子，前两天上海有个小区的居民在大家都在抢菜的时候，他们去团购了一堆冰箱。

是的，你没看错，人家团购的是冰箱。

这个动机其实很好理解，前方抢菜如火如荼，后方储备能力一定也要跟上。

而且现在天气逐渐热了，蔬菜在家里放不了多久，如果冰箱的容量不够大，很容易造成辛苦抢到的菜最后放烂了不能吃，既损失了金钱更损失了健康。

所以在未来的日子里，不仅是抢不抢得到菜的竞争，更是家庭冷藏存储能力的竞争。

大多数人只想到了前面这一步，可这个小区的居民已经想到了后面一步。

再比如，我身边有些家里养花的朋友，眼看实在抢不到菜，于是他们选择了另一条路：

种菜。

其实这个实操起来很简单，我看到网上甚至还有人把自家阳台开辟成一个小菜园，蔬菜水果应有尽有，基本可以实现自给自足：

不得不感慨高手在民间，永远不要低估群众的智慧。而这些例子，其实就是创造性解决问题的最好体现。

那什么叫创造性？

在我看来，就是围绕问题的本质进行发散思维，从多个角度来对问题进行剖析，直到找到最优解。创造二字，就体现在你的思考角度上，是不是足够刁钻，是不是意想不到，是不是另辟蹊径。

拿疫情抢菜这件事来举例，大多数人都盯着“如何抢到菜”这个问题绞尽脑汁，似乎这才是最高层级的目标。

但仔细想想，抢菜真的是本质需求吗？

并不是，吃到菜才是最本质的需求，抢菜只是实现这个需求的一种手段而已。

千万不要把手段，当成了目的，不然就会限制我们的思考。如果抢不到菜，有没有别的方法来解决吃菜的问题，这才是根本。

再一个，抢到菜之后就万事大吉了吗？当然不是。

后续的物资储藏，每日的消耗计划，什么时候再抢第二波，后面还有一系列要思考的问题。

我常跟大家说，想问题不能只看单一一个点，而要由点成线，由线成面地去构建出你的系统框架，这才能面面俱到，防患于未然。

一场疫情，看见人生百态。说它是人性和个人能力的照妖镜，一点也不为过。

所以我建议做老板的朋友们，可以在疫情期间观察一下你员工的朋友圈，他们在疫情中的生存状况，其实也间接反映了他们的工作能力。

那些能自己照顾好自己，至少每餐不是吃泡面喝稀饭的人，这样的员工有很好的独立能力，可以在工作中独当一面；

那些不仅能照顾好自己，还能负责联系团购，分发物资，和物业积极沟通的人，这样的员工是公司里不可多得的“连接器”和“润滑油”；

那些在小区里奔走呼救，发现弱者及时伸出援手的人，这样的员工有很强的责任心，工作上不会随便撂挑子不干；

那些能组织小区居民一起行动，积极和业委会提建议并被采纳的，能帮助优化各种防疫流程的人，这样的员工有很强的领导力；

那些在有限条件下能用意想不到的方法渡过难关的人，这样的员工有着不错的创造力。

以后在面试新员工的时候，不妨问问对方，疫情期间你是怎么活下来的？相信能够看出不少东西来。

以上，共勉 =）