为什么很多管理者天天“画饼”,反到让员工“消化不良”?

打造高效率团队,在市场竞争中保持优势地位,自古以来这就是企业的终极诉求,也是管理者存在的基本理由。

在许多管理者的意识里面,他们都会认为,提升团队效率的秘诀就是物质激励政策。钱才是最实在的,也是最符合人性需求的。把钱给到位,团队成员的内在斗志就会被激发起来,这比什么都好使。显然,如果外部环境很稳定,那么组织只要不断提升内部效率,就可以实现高速增长。在这种前提下,团队成员拿到高收入概率是可预期的,而且实现高收入的方法是可验证的。脱离这种前提,物质激励政策的实用性就会大打折扣

因此,在带团队方面,物质激励政策的运用其实是有一定范围的。在如今这个充满不确定性市场环境中,其实大部分团队都是游离在这种边界附近。这就使得,这些团队的领导者发现,激励政策有的时候有用,有的时候并不能真正把人们调动起来;在企业经营的某一方面有用,在其他方面效果就很不明显。

这种情况在各种创业团队中表现得最为明显。创业企业往往会面临各种经营风险,业务本身也不稳定,没有那么强的现金流。这种局面下,激励政策就只能依靠画饼了。

然而,物质激励的关键就是它的实在性,缺失了这一点,也就丧失提升团队效率的基础了。

10倍优势:凭什么完成看似不可能完成的任务

假如你是一名士兵,在什么条件下,你才会义无反顾地冲出战壕,把自己暴露在死亡风险中?对于战地指挥官而言,这是他必须思考的核心问题。给予丰厚的物质激励?如果生命都没有了,质回报又有何用。显然,对于打造团队战斗力而言,战地指挥官可选择的手段比商业领域的领导者要少,但其团队所担负的任务却艰险许多倍。从他们的领导经验中,人们其实可以发现更本质的带队伍原则。

一直以来,美国海豹突击队总是以小团队形式出现在各种极端恶劣的作战环境中,像尖刀一道直插问题核心,啃最硬的骨头,进而左右战局发展。然而,想执行这样的战术,团队必须是精锐中的精锐。

奥尔登·米尔斯曾3次带领海豹突击队深入敌后,并顺利完成任务。在他看来,海豹突击队的建队目标就是建立碾压性优势,要比别人不止强一点点,而是要强10倍。

只有拥有了10倍优势,在充满不确定性的极端环境中,小团队才能生存下来。只有在持续生存的前提下,团队才有可能通过学习,完成各项看起来不可能完成的任务。一支具有10倍优势的团队通常存在7项特质,它们分别是:

特质 1:能力,即学习新技能和掌握新知识的求知欲。

特质 2:看法,即对于过去的经历和挑战是如何塑造人的态度、观念和行为的思考。

特质 3:沟通,即能够并且愿意表达自己的想法和情绪

特质 4:干劲,即一种敢为的精神、一种强烈的职业道德、 一种对成功的渴望。

特质 5:谦逊,即包容、自知,尊重他人。

特质 6:灵活,即摒弃一种想法或一种信仰,欣然接纳新的想法或信仰的适应能力。

特质 7:无私,即愿意为他人服务,将真理及他人的利益置于自身利益之上。

4个步骤:给团队加装CARE飞轮

“我们一直站在你的身后” ,这句话是美国海豹突击队的一个信条。显然,美国海豹突击队并不推崇个人牺牲精神,而是努力为每一名成员提供一种安全感。如果每个人都觉得身后存在各种保护措施,那么他们冲出战壕的意愿就更强。

离开美国军队后,奥尔登·米尔斯创办了完美健身体育器械公司。在运营公司期间,他开始将在军队中海豹突击队的带队信念移植到商业领域,并让完美健身公司的销售额快速突破1亿美元,在“美国中小企业500强”中排名前列。在商业领域打造10倍优势小团队,他的核心做法就是给团队装上CARE飞轮,即联系(Connect)实现 (Achieve)尊重 (Respect)赋权 (Empower)。只要这个飞轮能旋转起来,团队的优势就会越来越大。

联系(C)

CARE循环的第一步就是“联系”。稠密的联系可以强化团队的能量等级,联络更多的资源。对于打造10倍优势的团队而言,这构成了核心基础。领导者可以从三个方面激发团队的联系:交流、信誉和忠诚。

实现 (Achieve)

整个世界的变化速度越来越快,机会和不确定性之间成了一块硬币的正反面。这种情况下,团队目标的“超视距”的属性会越来越强。在经验的支撑作用越来越间接的情况下,团队所能凭的只有自身的“10倍优势”。对于领导者而言,有5种行为可以让团队围绕目标牢牢地凝聚在一起,它们分别是:追求、设想、评估、确信、欣赏。

尊重 (Respect)

人们感受到威胁时,本能的反应就是躲和逃。因此如果领导者真想彻底激发团队的创造力,那么就必须让团队成员感到绝对安全。只有如此,团队成员才敢于无保留地贡献自己的聪明才智。塑造安全感的前提就是尊重。

赋权 (Empower)

对于瞬息万变的时代而言,在把握机会和处理问题方面,领导者其实并不团队成员高明多少。因此,领导者应该首先构建起完善学习机制,让整个团队的能力共同提升。当各种分享措施成了一种习惯时,团队成员的能力不但可以得到提升,凝聚力也会得到同步强化。在分享知识的基础上分享权力,整个团队的效率就会大幅提升。

领导力:让所有人聚焦同一件事情

对于任何想参加海豹突击队的人来说,他都必须通过魔鬼式的体能训练,而奥尔登·米尔斯本身肺部有疾病。这个过程中,他陷入了自我怀疑的泥潭,各种内耗式纠结让他濒临放弃的边缘。

这个过程让他明白,一个人最先领导团队就是自己,将心理情绪和身体整合在一起。如果自己总是被各种内在噪音干扰,那么无论如何,他都不可能打造出10倍优势小团队的。整合自己的最佳办法,就是掌控自己的聚焦点,你聚焦的东西不同,你的想法和行为就会不同。

在打造10倍优势小团队时候,虽然CARE循环意味着4步骤,但这一个词本身就能很好地诠释领导力的含义,那就是关怀。作为一个以关怀为基础的团队建设者,你的首要任务是学习如何同时运用人与人之间的三种联系:身体联系、精神联系、情感联系,来建立人际关系此打破人与人之间为了自我保护而树立起的防备机制。如果每个人在团队中都没有安全感,那么冲突就会成倍增加,而且因为担心出错,他们干什么事情的时候都会有所保留。

在足球比赛中,观众通常被誉为第12名球员。他们的欢呼、呐喊能充分调动起球员的热情,进而提升自身的竞技状态。对于10倍优势小团队而言,这种优势很多时候就是从盟友身上体现出来的。如果团队真正是由CARE循环推动的,那么这种内部能量就会向外扩散,从而将外部力量统一起来。

● 作者:[美]奥尔登·米尔斯 (Alden Mills),向文华 译。出版社民主与建设出版社。本文摘自畅销书《如何打造10倍优势小团队》,简单4步,让你的团队具有10倍优势!这是本经过商场、战场、赛场实战检验的小团队提升手册。图源:图虫创意MBA智库Mbalib)经时代华语授权发布本文,转载请联系原作者。 点击链接打造10倍优势小团队,即可立即购买~

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