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给管理者的3个建议

导语:管理者,如何才能做出成绩,体现自己的价值?本文与你一起探讨。

作者:张丽俊 Cherry
来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

今天,跟你分享一些我关于管理的思考。

我认为一个团队,就是一支球队。球队中,有3种非常重要的角色:球员、队长、教练。

我结合这三种角色,给你3个建议。

01、选出你的队长

你一定要识别出团队里的明星员工,然后培养他。

为什么需要明星员工?

樊登老师在《可复制的领导力2》中说过这样一句话:

现在环境变了,过去是劳动密集型,现在是知识生产型,所以我们要从让80%的人做到80分,到让10%的人做到10000分。

我认同一部分。的确,如果你去看,就会发现,团队80%的业绩,都是由20%的人产生。

所以团队中有明星员工,就能保住你的生命线。

而且团队里的明星员工,也能激励到团队。

美国心理学家班杜拉提出过一个替代性强化理论。

什么意思呢?

是指观察者看到榜样或他人受到强化,从而使自己也倾向于做出榜样的行为

举一个例子,比如你是管销售团队的,当底下的销售看到明星员工做出了特别好的业绩,在考核的时候,拿了很多奖金股票,底下一群销售都在想,明年我要成为他。

明星员工,不仅仅要他的业绩好,能力突出,他还要有领袖气质,就像球队的队长一样,能激励到队员。

他如同“一个胶水型”人,能将团队紧紧地黏在一起,帮助你影响团队。

因此,这样的队长不可或缺,他们也是未来你的接班人。

02、提高球队整体水平

明星员工,能解决你的生存问题。

但如果你想体现出管理者价值,想把业务做得更大一点,就不能只依赖于一两个超人。想要做得更好,就需要每一个人。

很多时候,一个球队内,有炙手可热的明星球员,但球员的整理水平太差,球队的5个位置,任何一个位置过于薄弱,都难以得比赛。

所以要提高团队的整体水平,让原来60分的团队,变成80分,甚至90分。

怎么做呢?

就是培训。很多基层管理者,业绩压力很大,眼里看到的都是业务,但如果不培养人,团队永远也长不大。

那么怎么办?

如果生存问题是最主要的问题,最好的方法就是以战养战,在火线上培养人。

复盘会,就是一个很好的工具。

如果团队有明星员工,他的业务能力非常强,确实是高出了团队里的所有人。

这时候,你就要根据他的结果拆解他的过程,提炼出有价值的经验,然后复制下来,赋能团队

如果你是团队的天花板,那么你就要总结自己的经验和方法,教给团队,从而打破天花板。

每一天都可以复盘。

比如一天的工作结束了,这时候,要根据业务分析业务。工作做得不好,要复盘原因,下一步改正。

做得好了,则要巩固经验,然后将它流程化,让优秀成为一种习惯。

当然,还要有大的复盘。比如月度、季度、年度复盘,通过业务层层抽丝剥茧,通过剥洋葱的方式,剥到人的问题,帮助他变得更优秀。

通过共性化辅导,就能提高团队的整体水平。综合实力强了,更容易打胜仗。

03、胜任教练员的角色

员工管理者的镜子,你什么样子,团队就什么样。

我认为,要带好团队,做出业绩,管理者要胜任教练员的角色,核心是要“到位”。

1.身到位。

就是你要以身作则。

比如你希望你的员工能够对工作全力以赴,那么,你有没有比员工更加投入?

“你给我上”,还是“你跟我上”,两者之间有本质的区别。

管理者要先管好自己,要有领导力,如此才能做到使众人行。

2.心到位

心到位,就是你的起心动念,你要想着成就下属,心里始终装着下属的利益

但很多人不是这样,他在基层的时候,遇到过不好的管理者,所以当自己成为管理者,感受到权力带来的快感后,就有了媳妇熬成婆的心态。

他对下属很苛刻,故意刁难下属,摆官架子。当出现问题的时候,他想到的永远是甩锅,而不是承担责任。有一部分伪中层,伪高管就是这样产生的。

3.话到位

就是对下属,要有反馈。反馈有3种方式。

①感谢

当下属工作做得特别好的时候,当他业绩很好的时候,当他用了创新的工作的方法的时候,你要感谢他们,充分认可他们的价值和贡献。

②建议

当他们有困惑的时候,你要给建议。

当你发现他有做得不好的地方,你对他做的某些工作不满意,你也要及时提出来,告诉他应该努力的方向。

③评估

对他的工作结果,你要做评估。

评估一定要有明确默认的标准,客观的对对方的工作进行评价。

而不是说“我觉得你不行”,但哪里不行,你又说不出来。这就是对人不对事了,下属绝对不会认可。

评估,会让他们对自己的工作有正确的认知

4.做到位

就是你给下属定了一个目标后,你不能不管了,因为是一起定的目标,所以你要给他们资源,向下负责,帮助他们完成绩效

当你能帮助他拿到结果,他就会产生信任。当他的付出得到了回报,就会产生动力,团队业绩就更好了。

你是一个好教练,就能带出一支能拿到结果的好团队。

以上,就是我对管理者的3个建议。管理是一条艰难跋涉之路,做好这些,仅仅只是开始。

祝福你!

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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张丽俊 Cherry

作者:张丽俊。知名组织创新专家,创业酵母创始人,酵母咨询创始人,《组织的力量》一书作者。来源 | 张丽俊(ID:zhanglijunCherry)。

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