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觉得今年生意难做的人,我有3个建议

作者:张良计

今年大家都在抱怨经济不好,行业下行,生意难做,那有没有破局的方法?

当然有。

今天分享3个很实用的建议,无论是职上班还是创业做生意的朋友,认真读完都会有启发。

1. 寻找错位竞争的机会。

什么叫错位竞争?我举个例子。

最近,有个开广告公司的朋友来找我聊天,说自己找到了公司新的利润增长点。

原来,上个月他新接了一个民营企业客户需要帮客户品牌拍一条广告宣传片。结果片子拍完之后,客户大老板非常满意,表扬说比他们之前找过的所有公司拍的片子都要好。

我朋友听到这样的评价,简直受宠若惊。

因为说实话,他并没有在这个项目上投入太多时间和精力。如果按照创意水平来评价,他只能给这个片子打6.5分,刚过及格线。

那为什么客户觉得非常好呢?

这是因为这个客户之前找的公司,全都不是广告公司,而是各种千奇百怪的小公司。

比如他们找过那种网红达人的MCN机构,找过那种民间导演成立的小工作室,甚至还找过拍网络大电影的制作公司。

我并不是说这些公司不好,而是在拍品牌广告片这条赛道上,要论专业程度它们是没办法跟正规广告公司相比的。

无论是片子的创意概念,拍摄出来的质感,还是后期视频的剪辑,对品牌调性的把控,这些都是广告公司的强项。

然而,这个客户并不知道这一点。

因为在中国,拍广告片这个赛道,太复杂,水太深,什么公司都能插一脚,什么公司都会说我们能拍,我们能做。

可实际上片子拍出来的质感,风格,创意,不同公司之间相差了十万八千里。

客户而言,要弄明白这里头的条条框框,不在这个行业浸淫个十几年,是分辨不出来好坏的,所以很容易被忽悠,被欺骗。

这种鱼龙混杂的局面,对客户而言很头大,但是对专业的公司而言,就是巨大的机会。

因为专业的公司,可以采取错位竞争的策略,来降维打击那些不专业的公司。并且越是市场庞大,越是从业者众多的赛道,错位竞争的机会越大。

这就好比顾客来到一条全是餐馆的美食街,想知道哪家餐馆最擅长做川菜,可能他要挨个餐馆打听和品尝才行,中间不可避免会踩很多坑。

可如果顾客手里有一本美食达人筛选过的【XX街川菜排行榜】,他只用在榜单里挑选就好了,这就省去了很多不必要的麻烦。

而你如果是川菜馆的老板,你要做的就是想办法让自己出现在这个排行榜里,并且尽快让客户找到你,这样才能降维打击那些普通的小餐馆。

错位竞争的本质,是减少客户的决策成本。用你擅长的东西去和对手不擅长的东西竞争,让客户用更方便快捷的方式,得到更正确优质的服务

这里面的关键,是信息差。

客户不知道,你也知道客户不知道,所以你要想方设法让客户知道,什么是对的,什么是好的,什么才是他应该花钱的。

越是信息差大的行业,越需要有专业的解决方案来抹平这个信息差。

这和田忌赛马的思路是一样的。

如果你觉得在同一个水平线上的竞争太激烈,太卷,不妨换个视角,去看看有没有其他的市场,那里的人工成本更便宜,那里的技术水平还很初级,那里的竞争对手还很原始,那里的客户还没有见识过好东西。

比如一线大城市已经很成熟的产业,在三四线,甚至县城农村有没有这个需求

比如年轻消费者已经饱和的市场,在中年甚至老年消费者那里有没有机会?

比如在国内已经成为红海的行业,在海外会不会是一片新蓝海

很多时候,你仅仅是换个区域,换个赛道,换个客户,就能打开新世界的大门。

就像我朋友公司的这个案例一样,当客户见识了专业广告公司拍出来的片子时,就不会考虑和那些不专业的公司合作了。

因此他才说,找到了新的利润增长点,以后就专攻这种类型的客户。

所以你看,在抱怨市场难做之前,问问自己,有没有先把市场研究透。

2.去解决难且贵的问题。

哈佛商学院课本里有个经典故事,叫“最贵的螺丝”。

大意是说一家汽车企业生产线某天突然出现问题,厂长找遍了技术员来排查都没找到原因。

后来老板花大价钱请来一位已经退休的老专家,这个专家在生产线上观察摸索了两天,最后拿着扳手把一颗不起眼的螺丝拧紧了一些,问题顺利得到解决。

大家都看傻了,说就这么简单?我们辛辛苦苦排查了一个星期都没找到问题,结果就是一颗螺丝?甚至还有人替老板不值,花这么多钱最后就是拧了一颗螺丝,太不划算了。

你猜这个专家怎么说?

他说,你们只看到我拧紧了一颗螺丝,但在拧这颗螺丝之前我需要调动我过去50多年的经验去反复检查,思考和测算。一台机器有成千上万颗螺丝,在我拧到这颗螺丝之前,你怎么知道是哪一颗螺丝出了问题?这些背后的东西,你觉得价值几何?

后来老板爽快地付了钱。

这个故事给到我们一个什么启示呢?

你要学会去解决那些难且贵的问题,而不是处理多但便宜的问题,就像这颗螺丝一样。

很多人做事会不自主地陷入到“堆量思维”里,觉得做的多,就一定价值高,这是个误区。

加班加的多,不代表加班的价值就高。如果加班都是处理一些鸡毛蒜皮的杂事、填写无关痛痒的表格,永远不可能得到老板的关注。

方案做的多,不代表方案的价值就高。你只有把方案成功卖给客户,卖给老板才有价值。否则做再多都只是你的个人经验,不能变现。

客户跑的多,不代表你的价值就高。一个月跑了几百个客户都没有成交一单,那还不如跑五六个客户就能成交的人。

记住,苦劳做100件也比不上功劳1件。

律师金融,咨询这些行业为什么收费高?一个PPT能卖几十万甚至上百万,已经超过了一个小公司的年利润

因为他们专注解决客户难且贵的问题。

比如,重新设计一家企业的内部组织架构,减少不必要的人员冗余,提高部门的生产效率

解决这个问题可能要花几百万,但带来的效率提升却能给企业节约上千万的人力成本

再比如,开拓一条新产品市场赛道

光是前期调研市场就花费巨大,这还不算产品研发品牌宣传生产运营资金投入。但如果做成功了,可以为企业创造上亿的营收利润。

发现没有,难且贵的问题都有什么特征?

第一,收益预期远超支出成本

用大白话来说就是,客户找你要花1万块,你却能帮他赚10万块,你觉得客户会不会嫌你贵?

必然不会。

但你要仔细想想,自己有没有本事帮客户赚这10万块,你要付出哪些努力,具备哪些专业,拥有哪些技能和经验,而不是抱怨客户连1万块都不愿意花。

一旦你能解决的问题,可以为客户带来五倍十倍甚至百倍的增长,那么没有人会质疑你的价格贵。

第二,存在较高的技术壁垒

为什么芯片行业人工智能行业的收入都特别高?因为这都是技术高精尖行业,不是谁都能做,更不是谁都能做好。

有了技术壁垒,就等于有了价值稀缺性

以稀为贵是亘古不变的道理。你能做的事情别人同样能做,那你就要和人家比价格,一比价格必然大家都要降价。

但如果整个市场就你能够做这件事,就你能把质量做到顶尖水平,那么你就拥有定价权,自然就更值钱。

第三,需要长期的经验积累。

一旦一个问题能被迅速解决,必然会给人产生一个印象,那就是它很简单,不值得什么钱。

就像前面那个拧螺丝的案例一样,大家只看到专家拧了一颗螺丝就把问题解决了,如果不解释的话,没人会觉得一颗螺丝值得花这么多钱。

但实际上在拧这颗螺丝之前,专家在过去几十年里已经拧了成千上万颗螺丝,才最终得到了这“一颗螺丝”的经验。

换句话说,你买的不是拧这一颗螺丝的价钱,而是买的专家一辈子厚度的工作经验。

同理,医生,律师这些职业为什么越老越吃香?

因为从业时间越久,积累的案例经验越多,拥有的行业见识越广,越容易解决疑难杂症问题,自然会给客户带来安全信赖感。

记住,你的价值,是由你解决的问题的价值来决定的。

所以说,去专注那些需要长期经验积累的问题。且需要的经验越专业门槛越高,你解决问题所产生的价值才会越高。

这,就叫难且贵。

3. 挤掉自己身上的水分。

我很喜欢讲中介的故事,因为生活中我和各种中介都打交道,时间一久我就发现,中介这一行的上下限差别极大。

以买房来举例,低端的房屋中介,干的都是传话筒的活。

客户需要什么房子,他就去公司内网搜一轮,然后打印出来一大堆房子推荐给客户。至于这些房子好不好,是不是适合这个客户,管他的,先推了再说。

这种中介,说句不好听的,是个人都能干。这种服务还要收取中介费,水分太多,当然不划算。

而专业的中介,做的是信息整合信息筛选和信息转化,输出的是一揽子专业的解决方案。

专业中介不会一上来就跟你说我手里有哪些房子,而是先听你的具体需求,然后围绕这些需求做一份详尽的需求列表。

在这个列表里,他会对你的买房需求进行各个维度的拆分和排序

比如地段、楼龄、楼层、周边配套、未来升值潜力等等。然后根据你的实际情况梳理出你核心的需求,你可以商量变动的需求,以及你无所谓的需求。

专业中介会帮你更清楚地认知自己买房的现,然后对症下药,拿出第二张表,房源匹配表。

在这张表里,有不同等级的房源推荐,这些等级并不都是按价格来排序,而是优先满足客户的核心需求,其次满足可变动需求,最后综合算出一个得分来依次排序。

试想一下,这一套流程下来客户什么感觉

你真的很懂我,为我考虑,而不是极力想促成交易赚我的中介费。为这样的服务付费,客户心甘情愿。

之前流行一句话,叫“不让中间商差价”,我不同意,应该是不让有水分的中间商赚差价,让专业的中间商值得高价。

把中间商干成传话筒,技术门槛太低,谁都能做的事情,凭什么要客户支付高价?

但如果中间商能高效撮合买卖两端的需求,运用自己的专业见解和谈判技巧,输出一套买卖双方均满意的解决方案,这种工作价值就很高,因为不是所有中介都能做到这一点。

其实不光是中介,任何生意都遵循这套逻辑。当你觉得自己的产品服务都很好,但就是卖不出去时,不妨问自己几个问题:

我是给客户提供真正对他有用的价值,还是说我只想捞一票就跑?

凭良心讲,我给客户的产品和服务,值不值得他支付这个价钱?

客户对我的期待是否超过了我目前的能力?我愿不愿意为满足客户的需求而努力提高自己的技术水平?

客户愿不愿意为更高质量的产品和服务支付溢价

在客户心里,我有没有品牌和口碑,有没有值得他排除其他所有选项选择和我合作的理由?

想清楚这些问题,你才能知道自己真正的核心竞争力在哪里。

我总说,人要有自知之明,你赚的每一笔钱都要清楚是怎么来的。

到底是行业风口把你吹上去的,还是靠自己本事挣的,究竟是依附于平台和关系的力量把你拖上去的,还是你拼命从底层血路中杀出来的,这里头的差别可太大了。

明明自己没怎么努力,靠的都是时运,那这种成功经验就不值得做参考,你就要把这里面的水分挤掉。

尤其是经济下行周期,泡沫渐渐消失,潮水退去谁在裸泳一看便知,更加剧了优胜劣汰的进程。

以上就是今天的内容。最后简单总结一下,如何在艰难的经济环境下破局,有3个建议可以参考:

1. 寻找错位竞争的机会;

2. 去解决难且贵的问题;

3. 挤掉自己身上的水分。

在抱怨生意难做,工作难找之前,不妨问问自己有没有从这3个角度去衡量自己的能力价值,也许你会打开一片新天地。

希望今天的内容对你有所启发,共勉 =)

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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张良计

来源:张良计(ID:zhang_liangj),2020领英Linkedin年度行家/2018领英Linkedin年度最强音/专注于职场经验,逻辑思维,个人成长技巧分享。

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