作者：张丽俊 Cherry
来源：张丽俊（ID：zhanglijunCherry）
为什么你每天一上班，还没怎么干活，就感到很累？
而当你下班回到家后，还是觉得身心俱疲，但真正重要的事，却没做几件？
你总以为，是工作量太大了，让自己喘不过气来。
事实上，更重要的原因是，你在工作中，总是被迫付出情绪劳动。
01、工作中的3种情绪劳动
其实，如果你能心无旁骛地做自己的事，是不会感到那么累的，反而会获得宁静，产生心流，收获价值感。
但是，你却不得不去应付很多工作以外的事情。
这些，都是不被看见的隐形劳动，也就是情绪劳动。
情绪劳动要求员工进行情绪控制，通过压抑自己的情绪，来营造出一种适合职位要求的工作气氛。
大部分的公司，只看到体力劳动和脑力劳动，总是忽视大家的情绪劳动。
然而，情绪劳动是真实存在的，工作中，它主要有以下3种表现：
1.配合老板表演
人在职场，得看老板的脸色。
老板喜欢打鸡血，你就得24小时亢奋；老板喜欢能说会道，你就得长袖善舞；老板喜欢勤奋，你就得卷时长，卷加班。
有的老板喜欢开会，会上滔滔不绝，一分钟一个想法，你就得频频点头，狂做笔记，说“老板说得好”。
你写了一个方案，一会觉得老板会喜欢这个风格排版，一会又觉得漏了一个点，必须得加上，这样老板应该会喜欢。
反正，在方案还没正式汇报前，你已经在情绪上劳动了几天几夜。
你会有无数的场合，被迫向老板表演。
但是，每一次的亢奋和表演，你都要调动极大的能量来维持。
所以，你会筋疲力尽，提心吊胆，你也没有更多的精力去做重要的事了，于是更加的焦虑，累，循环往复。
2.疲于人情世故
工作中，免不了要跟人打交道。
即使是正常的沟通，你也得打起满分情绪，才能勉强应对各方责难，展现完美的自己。
比如，你去给协同部门提个需求，他就是不好好配合，你得使出浑身解数，说好话，讲利益，他才勉强接受。
何况还有很多非正常沟通。
他们会演会说，抢功甩锅，能把一分功劳，说成十二分。也能把业绩不好的主要责任，轻飘飘地推到别人身上。
在一个大型项目中，你是踏实做事的那一个，他是向上表功的那一个。
这时候，你内耗不内耗？你既得真枪实弹地跟“妖精”竞争，又得调动情绪做到表面和气，还得可着领导喜好来有选择性地展示自己。
这样复杂的人情世故，让你不得不争做“完美的员工”、“完美的同事”。
这种隐形的情绪劳动，让你好似打了两份工，一份是工作任务，一份是情绪付出。
这样的你，有可能不累吗？
3.成为情绪垃圾桶
上面的情况，都是你迫于职场环境压力，主动做的情绪劳动。
还有一种情况，是你不经意间，被动接收其他人的情绪宣泄，成为情绪垃圾桶。
比如，你是个员工，公司业绩不好的时候，本来责任不在你，但是所有人情绪都不好，尤其是老板。
这个时候，你连话都不敢大声说一句，生怕会把谁给点着，你处在无限的内耗中。
又比如，你是个管理者，下属犯了错，你只是正常给他反馈了问题，他绷不住，哭了，爆发了。
你又必须调动很大的能量去安抚他，开导他。
一句话，你正常上个班，却总是被上下左右的情绪炸弹包围，不断地消耗情绪，这个时候，你累不累？
02、4个方法，减轻情绪劳动
情绪劳动这么累人，怎么样才能降低情绪劳动的强度，减轻它对你的伤害？
4个方法，供你参考：
1.学会课题分离
意思是每个人都有自己的课题，你只需要为你自己的课题负责，而不要干涉别人的课题。
一件事情的后果由谁来负责，这件事情就应当是谁的课题，你不应当过度操心，消耗情绪。
事实上，你的工作能不能干好是你自己的事，而领导会不会刁难你，则是他的事。
你只需要管理好自己的课题，不断提升自己，做好工作就行了。
再比如，有些管理者培养员工，担心辛苦培养的人，最后离开了，给别人做了嫁衣，所以就很敏感，不敢培养了。
但实际上，你选择培养他，发自内心地想要帮助他，希望他越来越优秀，这是你的课题。
至于培养后，他怎么对待你，那就是他的事了，是属于他的课题，你不需要多为此消耗情绪，更不要用别人的课题惩罚自己。
别人怎么说，怎么做，这是别人的课题，你不要理会；找到边界，做好自己应该做的事，并把当下的事情做好，这才是你的课题。
2.拎清自己的主线任务
俗话说，拎得清，是一种真本事。
你不但要分离他人和自己的课题，更重要的是，你要拎清楚自己的核心课题是什么。
也就是说，你要定出自己的目标，定好自己在工作上的主线任务。
当你的目标性很强的时候，你就知道自己真正想要的是什么，并会在行动上心无旁骛，朝它靠拢。
比如，你要通过工作促进自我成长，实现价值。或者你要通过工作来挣钱，学习行业经验等等，都可以。
重要的是你要有一个目标，一切有利于实现目标的，就可以做，不利于目标实现的，就不做或少做。
这样，你就不会被一些旁枝末节所羁绊，你会有稳定的内核，专心致志地做事，实现自己的目标，不太会为情绪所困。
哪怕要付出情绪劳动，那也是为了实现目标的代价，是有价值的，这样你心里也就不会有那么多的内耗。
3.提升抗挫力
有了目标，还得有强悍的抗挫力，在面对各种挫折的时候，不被情绪所困。
很多人像花瓶，突然遭遇一个“意外”，被拍在地上，就彻底成了碎片。
而有的人则像皮球，虽然在外力的作用下，会变形。但又会很快恢复成原来的样子。
不管是在工作中，还是在生活中，每个人都会受挫，哪有不委屈的。
但是，你不能一直陷在情绪里，要像皮球那样，被击打之后，反而要跳得更高。
只有心力强大，乐观皮实的人，才能躲开周围的情绪炸弹，不被情绪劳动所困扰，自然就不那么累。
4.让情绪劳动被看见
情绪劳动是隐形的，但是它也能被看见。
心理学上有句话说得好，被看见，即得救。
很多时候，你付出情绪劳动，觉得很累，是因为它没有被看见。
第一个层次，你的真实情绪是怎么样的，这个叫情绪感受；第二个层次，你表现出来的情绪是怎么样的，这个叫情绪表达。
当你的情绪表达和情绪感受的差别越大，你付出的情绪劳动就越大。
比如，你的真实情绪很难受，但是表面上却努力装作和谐微笑，二者的差别很大，你付出的情绪劳动就很大，你就会很累。
所以，适当的时候，你也可以表达情绪的不满，亮出自己的边界，甚至可以对无理取闹者发出自己的怒火。
这样，你的情绪感受和情绪表达就靠近了，你就不会那么累。
本质上，这就是让自己的情绪被看见，被看见，即得救。
总结一下，工作中，真正累人的，是情绪劳动。你要学会课题分离，拎清自己的主线任务，提升抗挫力，让情绪劳动被看见，这样才能重建内心秩序，不会因无休止的情绪劳动而筋疲力尽。
暂无评论，点击讲两句