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新商业时代,品牌如何实现良性增长?

随着5G移动互联网时代来临,人们获取信息的途径和购买支付方式发生了天翻地覆的变化。众多新消费品牌的崛起已无法用传统的品牌营销理论解释,新一代的年轻消费者也无感于缺乏价值观情绪情感传达的传统营销方式。

商业环境下,传统品牌模式已然不再奏效,以业绩增长为目标、打造强势品牌为核心的势能营销传播,已然成为新商业时代创建强势品牌进而引领品牌营销方式变革的正确方法论


一、新商业时代三大趋势

迈入新商业时代后,消费需求开始呈现品质化、个性化、健康化和体验化的特点,消费者不仅更关注产品体验,也更期待购买方式便利化、消费场景体验化、用户社群共振化、IP内容故事化、品牌情感连接互动化、企业价值观非口号化。

消费人群结构、心态认知决策路径、诉求动机、情绪偏好购买方式和消费场景都发生了变化,品牌和营销自然也要全面升级。

消费者的购买行为中,“评估”已经成为所有环节的核心。甚至在购买完成后,部分消费者依然会重新评估自己的决定备选方案。而目前,大多数传统品牌的营销方式缺乏敏捷性和反应能力,无法对处于高度动态过程中的客户做出快速回应。

只有以用户为中心,以新消费人群需求痛点为基础、情感体验为核心,以品牌势能感知为目的进行营销方式的升级转型,品牌才能在新商业时代下实现引爆增长。


二、品牌模式进入势能时代

打造百年名企,是很多中外企业追求的目标愿景

纵观商业发展史与品牌战略史,过往中国企业和外资企业在进行品牌打造时相继经历了品牌认知品牌形象品牌口碑时代。在20世纪50年代,品牌知名度产品特性认知是核心竞争力,品牌的打造追求品牌认知度;到20世纪60年代后,随着知名品牌越来越多、产品同质化问题日益严重。原有的品牌打造方法无法帮助企业摆脱战略困境,其发展迎来了大变革的升级问题。即便是一些具有强认知、高端形象和好口碑的传统品牌,在如今的市场竞争中也处于弱势。

目前,品牌打造主要有几种模式:

一是以美国为代表的快消品打造模式,追求知名度认知度;

二是以欧洲各国为代表的奢侈品打造模式,追求美誉度

三是以日本为代表的耐消品打造模式,追求满意度

由于中国市场足够大、足够纵深,可容纳各种模式。华为茅台安踏理想李宁红旗等中国民品牌的崛起,逐步衍生出了第四种品牌打造模式——品牌势能模式。

品牌势能:

品牌势能是消费者购买前对品牌价值的认知期望和购买后的体验感知之间形成的相对高差关系,反映出企业所拥有的品牌资产消费者心目中的品牌价值高低。

品牌势能越强,品牌在消费者心目中享有的优越感竞争力就越强,品牌对消费者的购买偏好影响就越大。


三、10S战略结构分析模型

迈入新商业时代,商业环境成为超级变量,传统战略分析工具天法洞察企业战略结构竞争环境全貌,存在很大的局限性。

10S战略结构分析模型是适应新商业时代的全新分析模型,可以帮助企业找到明确的战略增长方向和差异化品牌优势。这里S代表战略(Stategy),10S即为趋势产业场景产品服务用户、心智、文化、视觉、渠道供应链

第一是趋势,即宏观周期判断。

企业可以通过对行业和市场的宏观周期的观察,分析技术创新产品迭代趋势、明显的消费趋势生活方式与潮流风尚演变趋势、人口政策趋势等四个方面,找到增长方向和品牌潜在优势。

第二是产业,即行业窗口期判断。

所谓行业窗口期,是指从一个产业或市场快速成长、天花板较高的阶段,到产业格局形成寡头多头情形阶段之间一个区间时期。不同行业的窗口期时长、变化趋势各不相同。企业对所在产业发展阶段需进行清晰的判断,对行业企业和品牌竞争态形势、市场发展阶段和市场空间容量、产业定价因素和成本结构等四个方面进行判断分析,找到增长方向和品牌潜在优势。

第三是场景,即营销机会的判断。

生活场景的延伸分化和新媒体新零售的发展使得消费场景创新不断,新消费场景的出现催生出新的品牌。比如同品类不同场景的品牌、同场景不同品类的品牌等。企业可以通过场景创新找到新的增长机会

第四是产品服务,即产品力和新品类机会的判断。

对市场现有产品和服务进行分析,判断大单品和小爆款机会。从旗舰产品、金牛产品、明星产品、跟随产品、多系列产品、价格段产品几个方面的分析中,围绕产品(服务)力在同品类或者同行业产品间找到增长方向和品牌优势。

图像标题
品牌势能:存量时代品牌升级与增长路径》

第五是用户,即目标人群和客户关系的判断。

品牌增长最终体现在目标用户的争夺。从种子用户、源点人群、高势能人群、核心用户群、潜在用户以及品牌和用户的关系出发,可以找到增长方向和品牌潜在优势。

第六是心智,即品牌偏好的判断。

创建强势品牌就是要形成消费者选择偏好。企业可以从心智资源和心智规律出发,分析顾客头脑中成熟的品牌印象和认知阶梯,对空缺的心智资源和差异化认知进行定位

第七是文化,即品牌扩张的判断。

文化赋能让品牌扩张并实现增长是最高层次的品牌战略。因此,品牌扩张需要从更高维度的文化层面进行分析。从商品文化到族群文化再到价值观文化,品牌的每一轮升级和破圈都需要找到恰当的文化输出模式。

第八是视觉,即品牌识别的判断。

视觉差异化是市场品类内同质化商品竞争中常用的方法。品牌可以通过IP视觉、包装视觉和传播视觉等创建优势品牌形象,形成强烈的品牌识别特征。好的品牌识别是创建强势品牌的基础。企业可以通过颜色、形符号以及独特的视觉成果,找到战略方向品牌潜在优势。

第九是渠道,即业务模式的判断。

商业时代,对渠道组合的研究和新通路新零售终端的分析愈发重要。企业可以通过拓展特殊渠道创新自有渠道、线上新零售渠道、直销渠道、线下新终端等方法,围绕业务模式创新找到增长方向和品牌潜在优势。

第十是供应链,即要素品牌的判断。

供应链上游企业往往有不可忽视的关键要素,比如原料领先、技术领先、OEM品质稳定、工业设计领先、ODM解决方案领先等,拥有绝佳声誉的供应链企业也是要素品牌。企业可以助供应链一方来整合效率、提高品质以找到战略方向和潜在品牌优势。

本文选自资深品牌顾问陈浩、王小博、李相如的作品《品牌势能:存量时代品牌升级与增长路径》

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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