登录 注册
常用功能
A A
  • 超大
链接已复制好,马上发给小伙伴吧~

MBA智库资讯,汇聚中国主流的商业管理新闻

老夫子求职记之趁热打铁

  回到办公室,老夫子泡了一杯黑枸杞茶,自从加入这家健康管理公司,老夫子对身体健康变得重视起来。或许是已近中年,精力和体力都远不如从前,就连关注点和生活习惯都不自觉的发生改变。茶水略呈蓝紫色,水汽袅袅,茶香悠悠,一种茶不醉人人自醉的感觉。老夫子咽了一大口茶水,上午与康总见面的景像过电影一样在头脑中重放,对重要的事情老夫子始终保持事后回顾的习惯。

  虽然上午谈了很多自己的想法,但老夫子依然觉得意犹未尽,或许是这本最富有激情的两年消耗在这最平淡的日子里,长久积累下来有种不吐不快的感觉。老夫子沉思了片刻,开始在键盘上敲打起来。

  老夫子最终确定的题目是“我对公司管理的一点思考”,他将上午的谈话思路延续下来,其中的很多内容酝酿已久,又多是有感而发,自然是敲字如飞。本来老夫子是想将他的KSF理论好好整理归纳一下,可一转念,这样的项目牵一发而动全身,不通过大的管理变革,根本没有办法实施,还不如退而求其次,用一些小的改进,逐步提高组织绩效

  整篇报告的主体分为三个部分,一是问题所在。老夫子认为,目前公司至上而下的多数管理人员严重缺乏责任感,缺乏工作激情,没有工作动力和工作压力,具体表现为:工作分工不明确,工作要求不落实,工作标准不够高,工作过程无控制,工作结果无评价,以致诸多工作存在推诿、拖沓、质量低、高成本的问题,也使很多基层员工无所适从,感觉公司管理较混乱,缺少主心骨和领军人。二是解决办法。老夫子着重提出建立专项工作考核机制,具体内容包括:1、以会议体系推动工作启动与开展(如销售日会、部门周会、公司月会、季度及半年总结会、重点工作思路研讨会、阶段性工作汇报会、工作协调与分工会、绩效分析会等)。2、以报表体系明确工作任务及分工,监督和检查工作完成情况(如工作实施方案、项目进度计划、销售套表、部门的周报及月报、述职汇报材料等)。3、以信息通报形式,整合信息资源,加强沟通反馈效果,体现工作成果。4、以跟踪督办形式,促进和协调工作的顺利开展,加强事中管理。5、通过引入过错追究机制,对工作中存在的系统流程问题或个人问题加以改进分析并进行责任追究。6通过引入精品工作机制,对工作中好的成果、做法、案例等进行总结学习,推广经验。

  为了更具说服力,老夫子还举了一个工作中的实际例子:去年年中公司北三环店正式营业,但几次推迟了营业时间,且各项工作进度明显滞后,门店在选址论证施工管理、证照办理、团队建设等方面均存在较大的问题。但问题是什么,谁的责任,过程中的协调,系统性的解决方案及明确的计划与时间进度,下一步如何避免类似问题等均没有得到解决,也没有进行深入的讨论和分析,更没有形成一整套标准化文本材料,供后来人鉴。于是,后期的北分组建、顺义店、杭州店等类似问题反复出现,工作没有改进,也没有形成任何的公司自身的能力积累。而与此同时,对分子公司负责人或者是不得不用,难以处理,或者是押宝式的使用,结果往往是,公司不断交学费,而仅以此提高个人的业务能力和专业水平。

  对如何改进,老夫子还是以北三环店为例:建议实施三方管理模式,即集团、统筹备组、门店三方分工合作。具体为集团负责选址论证、立项批复项目投资计划审批、证照办理、项目评估等统筹工作;筹备组负责房间功能规划、使用单位运营需求研讨、物资采购招投标管理合同评审协调工作;门店负责制定和执行整体工作计划、施工工期计划、证照办理进度计划人员招聘进度计划、开业后运营计划等执行工作,并将项目验收、项目评估及审计报告以及相关会议纪要、工作任务跟踪单、阶段性工作汇报材料、周报、日报等材料存档。这样也就形成了一份很完整的考核材料和学习材料。

  在最后的结束语中,老夫子又总结了专项考核的两点意义所在:

  第一,效果佳,可行性强

  绩效管理的目的不是为了考核员工而是为了提升绩效,专项工作考核机制仅为绩效体系整体嵌入的一个模块,简便、易操作。同时核心目的直指绩效改进和绩效提升,容易集中全公司力量解决重大事项和重点工作。比如,如何使公司成本指标降低5%;如何启动健康管理产品的对外销售,持续产生收入;如何建设公司接待服务能力社会资源对接能力;如何梳理销售渠道,组建各个销售运营团队;编制新组建公司标准化筹备方案和新开门店政策要求及办事流程手册等。

  第二,解决用人和管理问题

  战略地图中的观点是:没有描述就等于没有考核,没有考核就等于没有管理。专项工作考核机制的另外一个重要意义就是通过专人协调,将公司要求与一线责任人的实际情况统一起来,明确工作方案与问题,明确工作任务与计划,明确资源支持,明确关键时间节点,明确考核依据。

  整篇报告扬扬洒洒几千字,老夫子用了一个多小时才完成,当老夫子最后一次检查无误并再次点击保存时,一种酌畅淋漓的感觉由然心生。很快,这份报告被老夫子发送至康总的OA邮箱中。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
1 +1
复制成功
职场  工作计划  沟通 

文章评论

总共收到0条评论

登录后发表评论,还没有帐号现在注册