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学会积极管理

  职中有一类经理人,专门和老板对着干,他们所做的一切工作和努力都只有一个目的:证明老板是错的,反证自己是对的。我叫他们消极经理人。

  他们为什么消极?

  为什么会出现这种情况呢?一些经理人在起初,也是受到老板三顾茅庐般的待遇,在万众期待中进入企业。刚开始工作也很积极、努力,出了不少主意和办法,取得了一些成绩。但由于企业治理环境不一样,很多办法和措施实施了一半便行不通了,无法落地,于是老板不得不又回到原来的老路上,或者说不怎么听经理人的了。此时,经理人心理开始变化了:怎么回事?要问个究竟。一问,有的老板解释了,有的老板不解释,即使解释也并不见得实话实说。

  经理人的意见也许是好的,但换了环境并不一定适合,老板也没有把全部原因和盘托出,于是乎经理人和老板就发生了意见冲突。结果老板直接插手经理人的事务,经理人又争不过老板,搞得自己很郁闷。这时,有些经理人就想:“让你搞搞砸了才好呢!看谁的对!”事情一旦到了这种地步,这类经理人接下来的一切行为,就都围绕着一个主题来进行了——证明老板是错的。

  第一,不做正向的工作。由于经理人握有权杖,管理团队,在此种心态下只是维持现,不去创新,不做正向工作。结果企业停滞不前,许多事情无法推进,下面干着急没办法,企业出现了“肠梗阻”。

  第二,不发表任何意见,消极怠工无论是大会小会、公开私下,只要老板问其意见,均表示没有意见。其实心里意见大着呢,只是在和老板怄气。心想:我的意见你又不听,我说它干啥!抱着葫芦不开瓢,老板一时也没有办法

  第三,到处散播消极言论,抨击老板种种是非。虽然面对老板不做任何表态,但在没有老板的合却极力散播消极言论,甚至谩骂、诅咒老板,以致把企业的一些机密信息外泄,蛊惑员工:企业不行了,对企业发展没有信心。意思是告诉属下能走的赶紧走,不要在这儿瞎耽误工夫。

  上述行为的结果,肯定是经理人混不下去走人。

  为什么要证明老板错了?

  我曾经问过一位这样的经理人,为什么要和老板较劲?答曰:“我就是要证明老板是错的,让老板明白不听我的就是错误的,是要付出代价的,让事实来教训老板。”

  我问:“老板明白你这样做的用意吗?”

  经理人答:“明白就好了,老板一意孤行,听不进任何意见,还晕乎乎地朝着失败的方向跑得欢呢。”

  我问:“你达到教训的目的了吗?”

  经理人答:“老板本人是否接受教训那是他的事,至少公司经济上损失惨重,管理上倒退,人才流失,好多骨干都走了。”

  我问:“有没有和老板沟通的更好办法?非得搞得鱼死网破吗?”

  经理人答:“沟通了,他不接受。意见也提了,报告也给他了,连个回音都没有,就差我按他的手批报告,就差我当面骂他了。”

  我问:“也许你和老板之间没有找到有效的沟通方法?”

  经理人答:“不是方法问题,是理念问题,是思想意识问题,他从内心深处就认为自己是正确的,认为自己特殊,特别了不起。”

  我问:“那老板为什么要听你的呢?”

  这个问题问得那位经理人一愣,不知做何回答,思考后说:“不听我的老板请我干嘛?老板要会管理,还用请我们这些经理人?花费了不少钱,请来了又不听,还按自己那一套搞,这不是傻子吗?”

  通过上面的对话可以看出,经理人之所以和老板对着干的逻辑关系是:第一,老板无能才请我来。第二,请我来说明我能干。第三,我能干,说明我一切都是正确的。第四,老板不听我的,就是拒绝正确,老板是错误的。第五,既然老板是错误的,就应该受到惩罚。第六,我做的一切都是在惩罚一个犯错误的人,惩罚一个愚顽不化的人。结论是,我就是真理的代表和化身。老板听我的,老板是明智的;老板不听,就是笨蛋一个。

  结果,我会收获什么?

  试想有这样心智模式经理人,在职上会是怎样的职业轨迹?肯定是到任何地方都干不长,因为老板注定不会总听他的。一旦有一次不听,就和老板对着干,想尽一切办法证明老板是错误的,试想企业能好吗?而其恶果还不仅于此。

  第一,自己心情郁闷,牢骚满腹。试想天天你都认为别人是错的,自己是对的,别人也不听自己的,你能不郁闷吗?这对身体健康不利。

  第二,会把这种牢骚、不满传递给下属和客户而对下属传递就动摇了员工信心,向客户传递则损坏了企业形象

  第三,给企业带来损失。经理人身居要位,不仅不做正面工作却反其道而行之,这必将直接或间接地给企业带来巨大的损失。

  第四,经理人自己职业声誉受损,职业平台越走越低。这样的经理人好企业是不要的,因为职业背景调查总不过关。

  总之,若不改变自己的心智模式,这种经理人很难干长。

  怎样让老板乐于纳谏?

  第一,与老板有效且有节制地沟通作为经理人不是普通员工,应该学会与老板沟通,把自己的意见有效地传达给老板。当自己的建议提出时老板没有接受,那你得换一种方法再去提建议。一般情况下,一种建议最多不要提超过三次。有的经理人不明白,总反复跟老板提一个意见,三遍、五遍、十遍,搞得老板很烦。你没完没了跟他提意见,而且提意见的时候不讲方式方法,非缠着老板,强塞给老板意见,这种执着精神可以理解,但实在不值得提倡。因为你没有掌握有效沟通的方法,没有学会换位思考

  第二,了解老板固执背后的动因,了解自己的责任当一个问题反复跟老板提,老板一直不接受,那你就要想为什么老板不接受?这时千万不要想老板是错的,应该想:首先,我的意见本身有问题吗?其次,我提的方式对不对?再次,我提的时间合对不对?总之得在自己身上找原因,这样你就不会埋怨老板。如果自己的意见确实是正确的,就必须想办法瞅准机会和老板沟通,让老板接受自己的建议,而不能是闷在肚子里不说,和老板怄气。如果能积极正确地看待老板为什么没有接受正确的意见,多从自己身上找原因,而不是简单地从老板那里找原因,你就不会和老板对立了。

  第三,在执行中修正错误。假如自己的正确意见老板没有接纳,而老板又形成了一个错误的决策,怎么办呢?作为经理人应该在执行错误决策的过程中,尽量修正错误,把问题的负面影响减到最小。或者在执行过程中发现问题时,再和老板沟通,让老板及时纠正错误的决策,使问题朝着正确的方向前进。作为经理人,应该一切为组织利益着想,在执行中修正错误,在执行中帮助老板完善决策。

  第四,亡羊补牢也是一种职业修炼。老板一意孤行,导致最后错得一塌糊涂,也应该及时地尽可能帮助企业挽回损失。而不能自己幸灾乐祸,到处晒老板的错误,搞得老板很难堪。

  第五,老板确实刚愎自用,不如离开。老板也是人,有各种各样的性格。一些性格在创业时期是正确的,在成长时期也是正确的;当企业做大、成熟时,有些性格会阻碍企业发展。比如说刚愎自用,听不进任何意见。如果你遇到这样的老板,作为职业经理人也没必要非要千方百计地证明老板是错的,自己是正确的。因为你这种证明,毫无意义。还不如平静地离开,换一个职业平台去发展。

  其实,职犹如一锅沸腾的开水,如果你是茶叶,放进去时间越长则会越舒展,且会香飘四溢。甚至可以说,就要像茶叶一样,放在难熬的沸水里就是放对了地方。

  如果你是一块大冰坨子,自认为很坚硬,但放到开水里,很快就会化得无影无踪。像这些总以为自己正确的经理人,就像一块大冰坨子。如果不是放在沸水里,而是放进了滚烫的油锅里,就不单单是化为泡影了,还会立即出问题。

  来源|中国企业报

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