2009.08.18　　来源：第一营销网　　文：马剑冰

我从事销售训练很多年，观察到一些典型的、愚蠢的销售语言：

1、“你想不想买点XX？”

　　这是最幼稚的话术，你得到的回答一定是：“不想。”这种错误多半出在那些新兵蛋子，说明他还没有基本的专业销售概念，该从基本功好好抓抓了。

2、“你说得很有道理，但是……”

　　“但是”是我们作文的习惯，却不能作为销售的转折语言，你的准客户早就知道知道你要说这句话。请把“但是”从我们的习惯口语中消灭掉，如果你想对客户的意见表达不同的看法，该怎么说呢？

　　建议这样说：“你说得很有道理，同时，我想向你汇报的是……”

3、“我觉得……”

　　请把自己的销售谈话做一个录音，你会发现“我觉得”这个词会频繁出现，这说明什么？说明你的销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向的。

　　请把“我觉得”改为“你怎样看待？”“你有什么看法？”或者“通常，我们认为…..”“大家一般认为……”多说“我们”“大家”，删掉“我觉得”。

4、“说句良心话，……”或者“说句老实话，……”

　　这是什么意思？此地无银三百两，你想表达什么——你从来不讲良心话，现在才说良心话，才说老实话？

　　当这种语言出现在你的谈话中，请注意你是否急眼了？是否有点恼怒？是否有点面红耳赤？请立即调整自己的状态，平静，再平静一点。

　　2009.08.18　　来源：第一营销网　　文：马剑冰

我从事销售训练很多年，观察到一些典型的、愚蠢的销售语言：

1、“你想不想买点XX？”

　　这是最幼稚的话术，你得到的回答一定是：“不想。”这种错误多半出在那些新兵蛋子，说明他还没有基本的专业销售概念，该从基本功好好抓抓了。

2、“你说得很有道理，但是……”

　　“但是”是我们作文的习惯，却不能作为销售的转折语言，你的准客户早就知道知道你要说这句话。请把“但是”从我们的习惯口语中消灭掉，如果你想对客户的意见表达不同的看法，该怎么说呢？

　　建议这样说：“你说得很有道理，同时，我想向你汇报的是……”

3、“我觉得……”

　　请把自己的销售谈话做一个录音，你会发现“我觉得”这个词会频繁出现，这说明什么？说明你的销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向的。

　　请把“我觉得”改为“你怎样看待？”“你有什么看法？”或者“通常，我们认为…..”“大家一般认为……”多说“我们”“大家”，删掉“我觉得”。

4、“说句良心话，……”或者“说句老实话，……”

　　这是什么意思？此地无银三百两，你想表达什么——你从来不讲良心话，现在才说良心话，才说老实话？

　　当这种语言出现在你的谈话中，请注意你是否急眼了？是否有点恼怒？是否有点面红耳赤？请立即调整自己的状态，平静，再平静一点。