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用心做好这10点,实体店就不怕没生意!

  在电商的一波又一波的猛烈冲击下,实体店经营愈发困难,除了店铺促销,好像没有别的办法其实不然,线下看似红海,但用心照样可以做得很好。做好以下10个方面的工作,让自己的店贴地气,也聚来人气。

  1、好的选址是成功的一半

  当然人流多的门店租金成本高,投资风险相对也比较大,所以选择一个适合品牌定位消费者定位商圈门店是第一关键要素。

  2、休息区大小和进店率成正比

  相信很多门店开业前都有店铺平面图、卖设计等,前期很多老板可能都会考虑坪效最大化,选择加大货架,从而加大陈列量。从某种角度来说,站在顾客立场,一个进去感觉很拥挤,购物空间不是很舒畅的门店,你觉得他会怎么考虑呢?

  3、做好橱窗规划

  相信这点大家都清楚,橱窗是门店的脸面,这个人怎样,先看脸,这个店怎样,先看橱窗。

  那么,怎么样是一个好的橱窗呢?

  第一,要设定橱窗的主题(你想告诉顾客什么?);

  第二,针对主题选定好服饰和道具(通过什么展示);

  第三,做好橱窗的每一个细节(细节决定成败);

  第四,调整好模特站位(结合主题,思考模特怎么站位好);

  第五,调整好灯光;

  第六,确定你的橱窗空间展示是否有立体、有层次、有主题、有故事,可以引人入胜

  4、灯光布置的合理性

  人的本能是趋光性,五大感官首选视觉感官,而光在此过程中起主要作用,灯光应该打在哪里,什么时候开什么灯,应该有个流程表。

  记得之前有个问题一直在纠结,客户因为晚上没顾客,所以没开LOGO灯,可能考虑到费用管理

  试问,你招牌灯都不开的店,顾客会进来吗?

  相比之下,有些店铺关店后LOGO持续开着,老板说是打广告,这样的老板有魄力。

  5、客户期望的环境

  顾客期望得到的是一个自然、温馨、舒适的购物环境其实也就是另一个“家”。围绕三个环境因素,结合本身品牌定位消费群体,塑造好的购物环境和体验是重要因素。

  6、听觉触动影响

  除了视觉,听觉触动也是影响因素之一。什么时段放什么音乐,节庆假日放什么音乐,这也是需要大家思考的问题,杜绝一天到晚循环播放几首曲子,音乐应该分时段,有主题,有吸引力。

  7、塑造旺员工站位

  中国人有个特点叫聚众消费,旺场的时候,顾客会因好奇心往店里进去,淡场时呢?所以你一定要塑造旺场氛围,也可以做模拟演练等,塑造旺场氛围。

  8、做好迎宾送宾

  很多门店都有迎宾,有的还是标准化的训练,非常到位,但是往往忽视了送宾这环节,古语“送客送到三里外”,只要你在收环节、送宾环节重视,相信销量会有提升的。

  9、创新客户粘度

  相信前期大家都有在做短信回访、3T回访,在这个与时俱进的年代,你是否让你的员工做好微信微博推广工作,增加客户粘度?是否分客户管理,建立情感式链接,让你的员工管理好你的顾客,加强他们之间的粘度呢?

  10、提升店铺员工形象

  提升店铺员工形象也是品牌形象重要的一环节。

  员工代表店铺,代表品牌,其言行举止,销售接待相信你都会经过一定的培训,但是,在这里,需要的是固化。

  除了店铺名片,员工应该也给予设计名片

  一来宣传员工形象;

  二来给予员工自信,在有了自信之后,相信员工的能力定会提升,服务也势必提升。

  用心经营做好这十点,哪里还有生意的淡季、晒季?一年365天每天都会人气爆棚,生意络绎不绝。这个世界很公平,想成功就要学习成功的方法。

  • 作者|超群
声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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实体店  促销  购物环境  消费群体 

文章评论

总共收到2条评论

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销售做好这些是远远不够的

2016-06-03 05:38

就是,销售方法也很重要

2016-06-06 00:16